Мы притворились молочным брендом и проверили 13 платформ чекового промо: кто слил, а кто удивил

История: очевидно, что нельзя расспрашивать конкурентов об их услугах напрямую. Поэтому мы заранее придумали такую легенду: мы — компания, которая занимается молочной продукцией и хотим повысить узнаваемость бренда. Сроки акции 3 месяца, бюджет от 1,5 миллиона рублей вместе с призовым фондом.

Чековое промо — это популярный способ стимулировать продажи и вовлекать аудиторию. В его основе лежит простая идея: покупатели загружают чеки на платформу и участвуют в розыгрыше призов, от бонусов до крупных наград, таких как автомобили или квартиры. Чем больше чеков, тем больше шансов на выигрыш. Это отличный способ мотивировать покупателей пробовать новые продукты или увеличивать количество покупок.

Мы, в Checkngo, также проводим такие акции, и для того, чтобы понять, как устроен рынок, мы проверили 13 разных платформ — от небольших до крупных игроков. В этой статье делимся результатами нашего исследования: как происходил процесс выбора, что мы узнали о конкурентах и какие выводы можно из этого сделать.  

Команда Checkngo

Важно сказать: 

Всё, что описано в статье — это наш личный опыт общения с платформами на момент подготовки исследования. Возможно, с тех пор что-то изменилось: сервис стал быстрее, интерфейс — удобнее, а менеджеры — внимательнее. Это не антирейтинг и не разбор полётов. Мы просто делимся тем, что увидели сами, чтобы помочь другим сориентироваться в рынке и понять, на что стоит обращать внимание.  

Оглавление

1. Первичный контакт и обсуждение условий

2. Коммерческое предложение и гибкость условий

3. Демоверсия платформы — можно ли «пощупать» промо

4. Реализация промо: сроки и бюджеты

Дополнительные фичи

Итоги: кто лучший?

1. Первичный контакт и обсуждение условий

Первое впечатление о платформе складывается уже на этапе взаимодействия с менеджерами. Быстрая реакция — это не просто «приятный бонус», а реальный показатель заинтересованности и выстроенных процессов внутри компании. Если оператор не может быстро организовать звонок, что будет с промо-кампанией, тем более срочной?

Мы проверили такие показатели:

1. Каким способом можно связаться с компанией (телефон, мессенджеры, email, личный кабинет)
2. Работают ли компании напрямую или через подрядчиков
3. Насколько компетентны менеджеры в ответах на вопросы
4. Предоставляют ли тестовый доступ или демо-пример работы сервиса

Уже на этом этапе много компаний отвалились. Были такие, кто перезванивал сразу же и сходу предлагали варианты работы. Другие компании перезвонили через 3 дня (например, JET CRM), а некоторые даже через 2 недели (ПромоЧек).

*Для справки, среднее время ответа Checkngo — 15 минут в рабочее время.

Особенно отметились такие компании:

1. Promo Group — заметно вовлечены, сами выходят на связь, предложили демо-созвон.
2. ПромоЧек — самая долгая реакция, заявка рассматривалась 2 недели.
3. Lucky Site — менеджеры путались в клиентах, передавали нас между разными сотрудниками.

Большинство других компаний ответили в течение дня или на следующий день.

Как видно, средняя скорость ответа по больнице — от 1 часа до суток, с отдельными отличившимися компаниями.

2. Коммерческое предложение и гибкость условий

После знакомства с менеджерами мы перешли к следующему этапу — получению коммерческого предложения. Это важный момент: по КП легко понять, насколько компания поняла задачу, готова ли подстраиваться под клиента и умеет ли считать полную экономику промо. Мы запросили документы у всех, с кем удалось установить контакт, и оценили:

1. Как быстро отправляют КП
2. Насколько детально расписаны условия
3. Есть ли гибкость в ценах и условиях сотрудничества
   
4. Учитываются ли налоги и возможные допрасходы

Конечно, некоторые не отправляют коммерческое предложение без конкретики. Для этого иногда просят заполнить бриф или подробнее ответить на вопросы (иногда даже слишком подробно, как например WOW Чековые промо). В других случаях КП отправляют только после решения о сотрудничестве (как Checkpromo).

В итоге получились такие результаты:

1. Go Event, Jet CRM — прислали КП быстрее всех (от часа до дня).
2. MGC — задержали ответ на неделю, прислали только после напоминаний, в целом возникает ощущение, что не очень заинтересованы в клиенте.
3. ПромоЧек — сначала тянули 2 недели, затем вовсе пропали.
   
4. Promo Group — предоставили четкие условия, но без скидок.
   
5. Robobill — предложили аренду механики, если клиент хочет сам вести промо.

Отдельно мы оценивали гибкость в подходе. Некоторые компании готовы подстраивать стоимость под объемы, формат и даже специфику бренда (как Checkngo), другие же придерживаются жесткого прайса. Такая разница может сильно повлиять на итоговую экономику кампании — особенно если промо запускается в тестовом режиме.

3. Демоверсия платформы — можно ли «пощупать» промо

В идеале, при выборе платформы для чекового промо хочется увидеть, как всё работает вживую: полистать личный кабинет, протестировать механику, посмотреть, как выглядит лендинг. Но на практике далеко не все игроки рынка готовы открывать завесу и делиться действующими кейсами. На самом деле, только несколько компаний готовы показать тестовую версию или хотя бы примеры реализованных промо.

1. Go Event предоставляют доступ к личным кабинетам завершённых кампаний — можно увидеть механику, визуал и вдохновиться решениями.

С другой стороны платформы, которые не предоставляют демо вовсе — даже по запросу. Кто-то ограничивается КП, кто-то вовсе пропадает после первого контакта. Например:

1. Lucky Site и WOW чековое промо — присылают коммерческое предложение, но ни демо, ни визуализаций.
2. Mozart Media — после заполнения брифа перестали выходить на связь.
3. Checkpromo — показывают систему только после подписания договора.
4. Promobuilding и ПромоЧек — ограничиваются сметой, кейсов или примеров не дают.

Если коротко, демоверсия платформы — это симулятор, в рамках которого можно пройти весь пользовательский путь: зарегистрироваться, загрузить чеки, провалидировать их и поучаствовать в розыгрыше. Она нужна, чтобы показать работу платформы потенциальным заказчикам изнутри от лица пользователя. Демо-платформа Checkngo. Демо-бот Checkngo. Кейсы Checkngo

4. Реализация промо: сроки и бюджеты

Но самым важным этапом для любой компании, запускающей акцию, является её реализация. Мы изучили, как проходят запуски разных платформ, какие возможности для интеграции и дополнительные функции они предлагают. На этом этапе обсуждаются самые важные вопросы — сколько времени займёт запуск промо, какой бюджет акции и как рассчитывается и какие дополнительные инструменты могут помочь сделать акцию более успешной.

Мы оценивали это по таким критериям:

1. Сроки реализации промо
2. Выделяется ли команда для сопровождения акции
3. Каким образом обрабатываются заявки
4. Какие дополнительные фичи доступны (личный кабинет, интеграции, чат-боты, SMS-регистрация)

Процесс реализации промо может сильно варьироваться в зависимости от компании. Некоторые платформы предлагают быстрые решения с минимальными сроками реализации, другие же предоставляют возможность для глубокой кастомизации, что требует больше времени и усилий на подготовку. Для справки, самые дешевые варианты могут стоить от 30 тыс. рублей, а самые дорогие – превышать 2 млн. рублей. При этом в первом случае вы платите только за механику и настраиваете все самостоятельно, а во втором — всю работу по проведению промо, покупки и розыгрыша призов, оповещения участников, а иногда даже рекламе берет на себя компания.

Вот такие расценки оказались у компаний, которые озвучили нам свои бюджеты.

Также многие платформы не являются налоговыми агентами и не включают налоги в свою стоимость. В этом случае они возлагаются на клиента, что нужно учитывать при планировании бюджета на чековое промо.

В целом хорошо себя зарекомендовали такие компании:

1. Go Event — личный кабинет за 1 день, лендинг за 2 недели. Платформа предоставляет доступ к завершённым кампаниям и поддерживает интеграции для отслеживания эффективности в реальном времени.
2. Promo Gotovo и Lucky Site — самые долгие сроки реализации (до 2 месяцев), подходят для сложных кампаний с индивидуальными настройками. Эти платформы предлагают персонализированный подход, но требуют больше времени и бюджета.
3. Robobill — предоставляет конструктор для самостоятельного ведения промо. Подходит для тех, кто хочет контролировать процесс, но не нуждается в индивидуальном сопровождении.

Для сравнения, сроки реализации промо с Checkngo обычно составляют 1-2 недели, но в зависимости от сложности могут достигать 6 недель. Однако наш рекорд — запуск за 3 дня. Если время поджимает, мы готовы предложить экстренную помощь и оперативно запустить акцию.

Дополнительные фичи

Иногда платформы предлагают различные дополнительные фичи и интеграции, которые могут улучшить и автоматизировать процесс запуска и управления акцией. Например, в Checkngo это Телеграм-бот и триггерные цепочки писем клиентам акции. В бот пользователи могут загружать чеки, отслеживать их статус и получать уведомления о процессе акции прямо в мессенджере. Бот напоминает о сроках, информирует о проверке чеков и предлагает персонализированные рекомендации, упрощая участие в акции.

Мы также сегментируем пользователей, что позволяет нам адаптировать общение: новым пользователям отправляются инструкции, активных участников поощряют бонусами, а тех, кто не загрузил чеки, напоминают о шансах на выигрыш. Такой подход делает участие в акции простым, прозрачным и более вовлекающим.

Чтобы реализовать эту фичу, мы собираем базу клиентов и запускаем автоматизированные триггерные цепочки email- и телеграм-писем. Если пользователь забыл зарегистрировать чек или не завершил участие, мы напоминаем и мотивируем его действовать — например, купить дополнительные товары. Это абсолютно автоматическое решение, с помощью которого можно стимулировать участников на определенные действия.

Мы гордимся этими фичами, так как ни у кого из конкурентов они не продуманы настолько хорошо. Да, некоторые компании (Promo group, Promobuilding, Go event и тд) также предлагают чат-ботов, но, как правило, за отдельную плату и не с такой подробной сегментацией с автоматической отправкой писем.

Итоги: кто лучший?

Итак, проверив большинство компаний, проводящих чековые промо на рынке, мы пришли к выводу, что самый лучший из них — это (барабанная дробь) Checkngo!

Ну, а если серьезно, то это исследование дало нам возможность подсмотреть какие-то интересные фичи у конкурентов, некоторые позаимствовать, другие улучшить или совсем убрать. Среди них, по нашим скромным оценкам, хорошо себя показали такие:

1. Go Event проявила себя как надежная платформа с быстрым запуском и возможностями интеграции для отслеживания эффективности в реальном времени.
2. Promo Gotovo и Lucky Site — платформы с более длительными сроками реализации (до 2 месяцев), но они подходят для сложных и индивидуально настроенных акций.
3. Robobill, с другой стороны, предоставляет конструктор для самостоятельного ведения промо, что подходит для тех, кто хочет самостоятельно управлять процессом.

  В целом, выбор платформы зависит от ваших целей: если вам нужна скорость и простота — пробуйте Robobill, если вы готовы инвестировать больше времени в кастомизацию — Promo Gotovo или Lucky Site, ну а если вы не хотите выбирать между одним или другим — всегда ждем вас в Checkngo!