«ИИ для бизнеса — лучшее решение» — Миф или правда в 2025?

25 Июн Время чтения 7 мин 176

Доброго времени суток, я Надежда Ларчуженкова! Я не учу предпринимателей разбираться в ИИ, я учу видеть в нем инструмент. Не игрушку, не угрозу, не очередной курс, а реальную опору — особенно если ваш бизнес давно застрял в выручке без прибыли, в постоянной рутине и вечном дефиците времени.

У большинства моих клиентов — вне зависимости от размера бизнеса — часто даже не было штатного маркетолога. Работали с агентствами, но обучать их под свои задачи было долго, сложно, дорого и спорно, ведь агентство ведет других клиентов . У каждого — свой стиль, свое мнение, свои «лучше будет вот так», а результат не всегда соответствовал ожиданиям.

ИИ в этом смысле — совсем другая история: он - не мнение одного человека, не спорит и не навязывает свою креативность. Просто задал промт — и получил нужный результат: что и как лучше делать на основе анализа рынка трендов. Четко, по делу, под ваш бизнес.

Если пару лет назад еще звучал вопрос: «А нужен ли вообще ИИ в бизнесе?», то сегодня он другой — «Что именно мы уже автоматизировали и что можем улучшить?». Но действительно ли он лучшее решение? Или все же есть нюансы?

Где ИИ в 2025 уже дает результат

ИИ сегодня — это не про фантастику, это про эффективность. Вот где он реально помогает:

  • Персонализация продаж без команды из РОПов и маркетологов. ИИ анализирует данные о клиентах и моментально подбирает предложения, рекламу, креативы. Вы не нанимаете людей — вы получаете результат. Например, системы вроде Optimove предсказывают интересы клиента и на лету меняют коммуникации.
  • Автоматизация рутины. Голосовые помощники, чат-боты, ИИ-ассистенты в CRM и даже обработка звонков — все это снимает с вас то, что раньше «повисало» на людях. У нас в бизнесе ИИ-решения заменили целые отделы — и дали дали возможность снизить объем операционки.
  • Моментальная аналитика. Раньше искать данные о трендах рынка ассистенту или маркетологу приходилось неделю, сейчас ИИ делает глубокие исследования за минуты, в реальном времени. ИИ показывает не только, что не так, но и как это исправить. Автоматическое перераспределение бюджета в рекламе? Это уже не будущее, а способ экономить и масштабироваться.
  • Контент — быстро, без агентств и с A/B сразу. Нейросети создают тексты, баннеры, лендинги, видео. Теперь можно тестировать гипотезы в контекстной и таргетированной рекламе за день, а не за месяц. Synthesia, GPT, Freepik — все это заменило нам десятки подрядчиков. Не нужно штата, если есть система, исполнители с высокой насмотренностью, работающие с нейросетями каждый день.

Но и здесь нужно трезво смотреть на реальность

ИИ — это не кнопка «сделай красиво», он помогает, но не думает за вас, он ошибается. Алгоритмы обучаются на ваших же данных, ошибка в запросе = ошибка в результате! Например, если вам ИИ, как и маркетолог, неверно сделал  сегментацию —  вы теряете платежеспособных клиентов и время. И здесь не вина ИИ: здесь вопрос как вы писали запрос, что ответ получился неверный, т.к. ИИ не телепат, не выходит в астрел и не читает мысли.  

Согласно исследованию Ingate (2025), более 60% компаний уже используют ИИ в маркетинге. Но только 7% заявили, что могут строить бизнес исключительно на его основе. Почему? Потому что ИИ дает лучший результат в связке с людьми.

Мой путь — это путь эффективности

Я знаю, как устроен бизнес внутри. За плечами у меня десятки проектов в Трасте, ВТБ, Сбере, Русском Стандарте, БКС. Там я управляла миллиардами и оптимизировала процессы, чтобы клиентский путь был короче, а прибыль — выше. 

Но самое главное я поняла, когда ушла из корпораций и вместе с мужем открыла производственный бизнес, что ИИ — это не полная замена людей, но ускорение без которого невозможно быстро развиваться, т.к. скорости обычных сотрудников часто не позволяют решить вопрос за дни и недели. Людям слишком свойственен “человеческий фактор”, и чтобы его снизить, одновременно ускорив производительность - эффективно обучить команду, хотя бы ту, которая у вас есть. В нашем бизнесе ИИ используют такие функции, как бизнес-ассистент, менеджеры отдела продаж, дизайнер, юрист, HR . Он дает скорость, а вам — решения быстрее, по цене ниже, т.к. работники тратят меньше времени на задачу. Именно так можно выйти из ловушки отсутствия прибыли при внушительных оборотах, в которой вы теряете не только деньги, но и силы, и жизнь.

ИИ — система, которая работает вместе с тобой на тебя, если ее правильно настроить: если нет бюджетов - обучиться промтам, научить команду, а если средства позволяют - нанять тех, кто сделает за тебя! Чтобы узнать, как сделать его лучшим решение для бизнеса, пройди аудит своих процессов: что ты можешь передать на ИИ. Записывайся здесь - ai-vnedryai.ru