HR в IT живут как короли, а в ритейле — как рабы... Вот почему

Когда мы слышим слово «эйчар», в воображении сразу возникает образ стильного офисного сотрудника, который проводит собеседования в удобных переговорках и ведет переговоры с топовыми кандидатами. Но реальность у HR в разных сферах бизнеса отличается так же сильно, как жизнь айтишника от кассира в супермаркете. 

В IT HR действительно больше похожи на королей, а вот в ритейле — скорее на бесконечно уставших работников, загнанных рутиной и сроками. Почему так вышло? Давайте разберемся.

HR в IT: стратеги и «охотники за головами»

В IT-отрасли кадровые специалисты — это ключевые игроки на поле. Именно они решают, появится ли в компании сильная команда разработчиков, дизайнеров и аналитиков.

Особенности их работы:

1. Конкуренция за таланты. Хорошие программисты редко ищут работу активно. HR в IT вынужден «охотиться» за ними: писать в LinkedIn, подогревать интерес, предлагать бонусы и «плюшки».
2. Глубокая оценка навыков. Одного диплома мало. Нужно проверить, умеет ли кандидат реально кодить: тестовые задания, технические интервью, проверка портфолио. HR становится связующим звеном между менеджерами и техническими экспертами.
3. Создание условий для удержания. Дело не только в зарплате. Важно предложить комфортную атмосферу, гибкий график, возможность удаленки, карьерный рост.

По сути, HR в IT — это не «кадровик», а полноценный бизнес-партнер. Его задача не просто закрыть вакансию, а выстроить стратегию привлечения и удержания талантов. И часто у таких специалистов есть реальный вес в компании: их слушают, к ним прислушиваются, они участвуют в принятии решений.

HR в ритейле: вечный «конвейер»

А теперь посмотрим на мир ритейла. Магазины, склады, кассы — здесь нужны тысячи людей, а текучка кадров достигает 60–70% в год. Для HR это означает одно: бесконечный подбор.

Особенности работы:

1. Массовый найм. Нужны десятки кассиров, грузчиков, продавцов — и срочно. Поэтому HR каждый день ведет поток собеседований, обзванивает кандидатов и закрывает десятки вакансий.
2. Скорость важнее качества. Если магазин открылся, а людей нет — страдает бизнес. Поэтому часто берут «кого есть», лишь бы человек вышел завтра.
3. Постоянные затраты на обучение. Люди уходят так же быстро, как приходят. Значит, нужно снова тратить ресурсы на адаптацию, вводные тренинги, наставников.

И вот здесь HR превращается не в «короля», а скорее в «рабочую лошадку». У него нет времени думать о стратегии, заниматься развитием бренда работодателя или строить карьерные треки. Все сводится к пожарному режиму: «Закрыть вакансии любой ценой».

Почему такая разница?

1. Ценность сотрудника. В IT один программист может приносить компании миллионы. В ритейле вклад одного кассира — минимален, а заменить его легко.
2. Рынок труда. В IT специалистов мало, а спрос огромный. В ритейле — наоборот: кандидатов много, но они часто ненадолго.
3. Роль HR. В IT HR — это стратег и «партнер бизнеса». В ритейле — «операционист», который должен поддерживать систему на плаву.

Итог

HR в IT действительно чувствует себя как король: он важен, его слушают, он влияет на бизнес. А HR в ритейле — как раб: завален звонками, собеседованиями и текучкой, у него нет возможности заниматься чем-то кроме бесконечного подбора.

Можно ли это изменить? В теории — да: автоматизировать массовый найм, внедрить HR-аналитику, создать программы удержания. Но пока разрыв колоссален. И если вы хотите карьеру в HR, где вас будут ценить и слушать — IT явно выиграет у ритейла.

Мы знаем, как поднять HR в любой сфере на новый уровень — рассказываем об этом в телеграм-канале.