Маркетинг «под ключ»: когда аутсорс рациональнее, чем найм

Я часто слышу от собственников одну и ту же установку: «Наймём сильного маркетолога — и маркетинг заработает». На практике обычно такое случается редко))

Потому что маркетинг в компании — это не должность и не набор задач. Это управляемая система, где есть цели, производство, каналы, аналитика и регулярные улучшения. Если система не собрана, один специалист неизбежно начинает закрывать “всё сразу” и тонет в операционке.

Почему найм маркетолога редко превращается в отдел

Когда ко мне приходят после 2–3 месяцев “сильного найма”, сценарий обычно одинаковый:

1. маркетолог занят постоянно;
2. появляются первые материалы (посты, обновления на сайте, “подлатали” визуал);
3. лиды идут неравномерно;
4. дальше всплывает список потребностей: дизайн, трафик, CRM, контент, аналитика.

И это закономерно. Потому что отдел — это не “люди в штате”. Отдел — это контур, где заранее определено:

1. Куда идём: цели, сегменты, позиционирование, стратегия.
2. Что производим: упаковка, офферы, контент, креативы, материалы для продаж.
3. Как доставляем: каналы, трафик, PR, партнёрства, рассылки.
4. Как управляем: воронка, метрики, план-факт, отчётность, гипотезы.

Я часто показываю это простой схемой: Цели бизнеса → позиционирование/оффер → воронка → производство контента и креатива → каналы → лиды/сделки → аналитика → корректировки

Если слабое место есть хотя бы в одном блоке, начинаются такие симптомы: активности много, результат нестабилен, понять причину сложно.

Сколько ролей нужно, чтобы система работала

Даже в компактном B2B стабильность обычно требует не “одного универсала”, а набора ролей (пусть даже частично совмещённых):

1. управление и связка с продуктом/продажами;
2. менеджмент задач и сроков;
3. смыслы (тексты, офферы, структура материалов);
4. дизайн/креатив;
5. трафик и оптимизация;
6. аналитика и интерпретация данных.

Можно по-разному распределять функции, но принцип один: маркетинг не вытягивается одной ролью без провалов.

Что означает «маркетинг под ключ» на аутсорсе

Когда компания нанимает сотрудников, она покупает потенциал — а дальше должна сама обеспечить управленческий контур: цели, процессы, контроль качества и измерение результата.

Когда компания приходит в агентство, она чаще всего покупает готовую связку “команда + процессы + стандарты”. То есть не “исполнителей по отдельности”, а собранную систему.

Что именно делает агентство в модели «под ключ»

Я разделяю работу на три уровня.

1) Управление

Планирование, приоритеты, регулярный ритм, контроль качества, отчётность. Без этого маркетинг в компании быстро превращается в реакцию на срочное.

2) Производство

Упаковка, тексты, дизайн, лендинги/презентации, креативы, материалы для продаж. Ключевое — поток и повторяемость, а не разовые “рывки”.

3) Дистрибуция и аналитика

Каналы, трафик, воронки, CRM-логика, метрики, связка с продажами. Потому что для бизнеса важна не активность, а управляемые показатели.

Если перевести на язык собственника, “под ключ” — это когда есть ответы на базовые вопросы:

1. что делаем на этой неделе и зачем;
2. что тестируем и как измеряем успех;
3. что сейчас влияет на лиды и сделки;
4. где узкое место воронки и что с ним делаем.

Почему аутсорс часто экономически сильнее именно как система

Сравнение “зарплата против ретейнера” — не самое главное. Сильнее влияет другое.

Скорость. Отдел собирается месяцами, агентство включается сразу. Устойчивость. Внутри компании процесс легко останавливается из-за выгорания/ухода людей; в агентстве он держится на системе. Качество решений. Насмотренность команды сокращает время на ошибки и “тесты наугад”. Разгрузка собственника. В хорошем формате аутсорс приносит решения и варианты с цифрами, а не требует постоянного ручного управления.

Важная оговорка: агентство не заменяет управление

Аутсорс не является “кнопкой продаж”. Если у компании нет целей, ответственности и ритма, результат будет слабым в любой модели. Но если управленческий контур задан, аутсорс часто становится самым быстрым способом получить систему без долгого строительства отдела.

Когда аутсорс особенно уместен

Я ориентируюсь на пять признаков:

1. важна скорость запуска;
2. маркетинг держится на одном человеке и регулярно “проседает”;
3. нет сквозной связки между маркетингом и продажами;
4. нужна предсказуемость: план, отчётность, цифры и решения;
5. собственнику важно снять с себя роль “главного маркетолога”.

Рабочая гибридная модель

Самый устойчивый вариант, который я вижу у сильных компаний: внутри — один ответственный руководитель/продакт-маркетолог, снаружи — агентство как производственный и экспертный контур. Так компания сохраняет контроль и фокус, а исполнение и экспертиза не завязаны на “универсала”.

Читайте нас на других площадках:

Сайт: https://omna-marketing.ru
Мой ТГ канал: https://t.me/bisaeva_marketing
ТГ агентства: https://t.me/omna_marketing