Решения: PR-ходы, маркетинг, и не только - вашему вниманию.
Слушаю экспертов, читаю клиентов, делаю выводы, думаю. И вот к чему пришел, думаю вам будет полезно и для контекста тоже. Уверен, вы или пришли к этим мыслям, или скоро придете.
1. Срочно делаем свой сайт или даже несколько. «Клод» хорошо рисует. А лучше - сделайте несколько сайтов под разные аудитории одного и того же товара. И вверх гоним - за сутки-двое через поведенческий фактор на сайте.
2. Распродажа остатков по сниженной цене. Главное, чтобы выкупили прежде, чем туда что-то попадет.
3. Берём рекомендации правильных юристов и пишем-пишем-пишем, чтобы забить место в очереди за страховками, выплатами и т.п. Если надо - дам в комментариях ссылку последовательность действий от надежного специалиста.
4. Вступите в клуб селлеров или идите сразу к основателю - спросите, как там решили данный вопрос. Я думаю, там уже есть живая методология, которая дополняется каждый день. Объединяться и получать обратную связь пора, если до этого ни с кем из даже конкурентов, не общались.
5. Можно уже подумать над запуском нового направления, отрастить вторую, третью и другие «ноги» для устойчивости. Если у вас за время работы на маркетплейсе получилось всё-таки сформировать базу клиентов - подумайте, что им еще можно продать.
6. Попросите ВБ дать Вам базу ваших же клиентов. Ну, можно же, уже. Это была фишка и железное правило - вам не давать контакты клиентов. Понятно, почему. Но сейчас уже важнее другое.
А маркетплейс, например, чтобы не накладно было - может дать на выбор, либо денежную помощь, либо - базу ваших же клиентов.
Не, смотрите, база клиентов - это актив ценнее даже, чем сгоревший товар. Товар не вернешь - клиентов - можно. К тому же, маркетплейс принял же меру, которая вас возмутила: «Не считать за форс-мажор атаку БПЛА за несколько дней до прилетов». То есть право требовать базу у вас как бы есть, на мой взгляд.
Как работать с базой - думаю, всё понятно. Рассылки, таргет, ретаргет, звонки, ИИ-агенты, продажи-продажи-продажи, и мн.др.
7. Включайтесь во флешмоб самого маркетплейса. Недавно новость на ТАСС была, видели? Нет если - пришлю в комментариях. Только спросите.
8. Личный бренд. Вы не знаете, что это такое? Так разберитесь! Пора… Есть куча марок и брендов, за которыми хз, кто стоит. Последовательность действий такая - открыли сайт, инст, телегу, канал в Максе, в Тредсе и ВК, плюс Дзен. Написали историю вашего бизнеса и вас в нем, зачем вы этим занялись, кратко. Далее - в профиле напишите, кто вы что вы, чем занимаетесь и про ваш товар. Чтобы было понято - это вы сделали бренд Х. И далее - видео-обращение: что сгорело, когда сгорело, сумма и оффер - как вам помочь (выкупить товар, заказать со скидкой, перейти на ваш сайт и др.).
9. Для пополнения денежного запаса можете запустить свой курс, мастер-класс. Ну, пора как бы свой опыт уже передавать. И доп доход. И хоть какая-то отдушина - когда много даете, много и получаете. Увидите как это работает - это прикольно.
10. Напишите личное письмо Татьяне Ким. Всё, что думаете. Ну и с поддержкой и благодарностью. По-моему, так еще никто не делал. Вы поддержите маркетплейс, а он вас. Так это работает. Письмо можно опубликовать в ваших новых соцсетях - см. Пункт номер 8 в этом посте.
Дополняйте в комментариях, кто тоже и уже разобрался в вопросе. Будем помогать вам, селлеры, вместе с подписчиками!
Роман Масленников. Агентство «Взрывной PR»