Владелец или руководитель digital-агентства? День за днём вы погружены в операционную работу: запуск рекламных кампаний, правки по дизайну, встречи с клиентами, решение срочных вопросов. Продажи идут, но нет взрывного роста. Вы предлагаете качественные услуги, но часто сталкиваетесь с тем, что клиенты выбирают более дешёвых конкурентов или не видят вашей ценности.
Знакомая ситуация? Проблема многих агентств кроется не в качестве исполнения, а в отсутствии чёткой, единой и понятной рынку стратегии. И именно стратегические сессии — это тот мощный инструмент, который позволяет переломить эту ситуацию и системно увеличить продажи.
В статье расскажу, что такое стратегическая сессия и как они помогаю увеличить продажи digital-агентства.
Стратегическая сессия — это структурированная встреча ключевых членов команды (иногда с привлечением внешнего модератора), целью которой является не обсуждение текущих задач, а формирование долгосрочного виденья, постановка амбициозных целей и разработка конкретных путей их достижения.
Для digital-агентства это не роскошь, а необходимость. Поскольку открывают возможность:
Вот как конкретно работа над стратегией трансформируется в рост доходов.
Во время сессии вы анализируете свою клиентскую базу и финансовые отчёты. Часто оказывается, что 80% прибыли приносят 20% клиентов из определённой ниши (например, B2B-стартапы или локальный ритейл). Или что комплексные услуги (например, ведение полного digital-продвижения) выгоднее разовых проектов.
Как результат, чётко определяете своего идеального клиента. Отдел продаж перестаёт тратить время на “холодные” неподходящие лиды и фокусируется на тех, кто принесёт максимум прибыли и с кем приятно работать.
«Мы делаем сайты и ведём контекстную рекламу» — так говорят сотни агентств. Чем вы отличаетесь? Стратегическая сессия помогает найти и сформулировать свою уникальность. Возможно, вы специализируетесь на сложной технической SEO-оптимизации для интернет-магазинов или используете авторскую методику запуска рекламы для клиник эстетической медицины.
Как результат, ясное, сильное УТП, которое «цепляет» нужных клиентов и позволяет обосновать более высокую цену.
На сессии вы коллективно проходите каждый этап пути клиента: от первого касания до подписания договора. Выявляете «узкие места»: например, менеджеры не умеют отрабатывать возражения о цене, или на сайте нет кейсов для нужной ниши.
В результате получаете оптимизированную, понятную воронку продаж, прописанные скрипты, ответы на возражения и система передачи лида от маркетинга в продажи.
Одна из частых проблем — продавцы обещают «золотые горы», а исполнители не могут этого реализовать. Это приводит к недовольству клиентов, доработкам и потере прибыли. На стратегической сессии обе команды садятся за один стол и договариваются.
Результат: сформированный перечень услуг, их границы, стандарты и «посылы» для клиентов. Исполнители помогают сформулировать реальные преимущества, которые можно обещать.
Стратегическая сессия помогает понять, какие проекты вам нужны для роста. Не просто делать работу, а целенаправленно создавать кейсы, которые будут продавать ваши услуги дальше. Вы решаете, в каких нишах вам не хватает примеров работ, и начинаете целенаправленно искать под них клиентов или даже делать пробные проекты.
А результате у вас на руках портфолио, которое не просто демонстрирует работы, а продаёт экспертизу в конкретных нишах.