Как выбрать маркетинговое агентство в качестве подрядчика

Представьте: вы запускаете рекламу, заказываете дизайн у одного подрядчика, SEO — у другого, а за рассылками следит третий. В итоге: бюджеты улетают в никуда, ответственность размыта, а результат — лотерея. Знакомо?

Многие бизнесы годами топчутся на месте именно из-за этой ошибки — разрозненного маркетинга. Одни переплачивают агентствам за громкое имя, другие нанимают фрилансеров, которые исчезают после предоплаты. А кто-то просто не знает, с чего начать.

В статье разберём:

1. Как отличить профессионалов от “продавцов воздуха”;
2. Почему подписка выгоднее работы с агентством и фрилансерами;
3. Какие вопросы задать подрядчику перед стартом сотрудничества.

Если вы устали от агентств, которые “рисуют красивые отчёты”, но не приносят клиентов — читайте дальше. Будет жёстко, честно и без воды. 

Учимся отличать обещания от фактов

В маркетинговой сфере, где каждый второй называет себя экспертом, важно уметь распознавать настоящих профессионалов. Вот чёткие критерии для проверки подрядчиков:

1. Конкретика вместо общих фраз. Если вам говорят о “повышении узнаваемости” без указания конкретных метрик – это тревожный сигнал. 
2. Прозрачная система отчётности. Самое важное, чтобы вам было хоть что-то понятно.
3. Общение с исполнителями. Очень важно сразу познакомиться с теми, кто будет вести ваш проект, а не только с менеджером.
4. Прозрачность. Вам откровенно рассказывают, какие именно инструменты и методики будут использоваться и почему.
5. Кейсы.

К сожалению, этот список не исчерпывающий. Как правило, до подписания договора и фрилансер, и агентство стараются проявить себя с лучшей стороны: всегда на связи, оперативно делают какой-то бесплатный кусок работы, например, аудит, обещают золотые горы и критикуют ваших прошлых подрядчиков. Важно не расслабляться и быть готовым к тому, что после предоплаты могут начаться уже совсем другие песни.

Чтобы избежать разочарования, перед заключением договора проведите тестовый период работы на небольшом бюджете, чтобы оценить реальную эффективность подрядчика. Как правило, такое решение позволяет существенно сэкономить бюджет.

Почему так сложно выбрать маркетинговое агентство?

Проблема выбора надёжного подрядчика остаётся одной из самых острых для бизнеса любого масштаба. Компании сталкиваются с большим количеством сложностей:

1. В агентстве, как правило, дорого, фрилансер не может закрыть все необходимые блоки, найти в штат многорукого-многонога ещё и с опытом работы – та ещё задачка;
2. Агентство предлагает стандартный набор услуг, фрилансер более гибкий, но может взяться не за всю работу, штатный сотрудник будет делать то, что скажете, но не всегда качественно;
3. Агентства классно пускают пыль в глаза в отчётах (обычно тут всё очень красиво, но ничего не понятно), фрилансеры как когда, штатный сотрудник часто заинтересован, чтобы нагрузки было как можно меньше;
4. Общая проблема – обещания “уникальных решений”, которые оказываются шаблонными, отсутствие индивидуального подхода, непонимание специфики ниши клиента.