У большинства покупателей недвижимости есть одна особенность - они редко оставляют заявку просто потому, что увидели красивую квартиру. Гораздо чаще решение появляется тогда, когда предложение отвечает на конкретный вопрос человека. Например, помогает разобраться с ипотекой, подобрать подходящую программу или понять, реально ли купить квартиру именно сейчас.
Именно эту гипотезу мы решили проверить в проекте риэлтора из Казани, который занимается продажей новостроек.
Главной задачей было не просто запустить рекламу недвижимости во ВКонтакте, а понять, сможет ли VK Ads стать стабильным источником новых клиентов. Кроме этого, клиент хотел увеличить поток заявок и протестировать новую для себя рекламную площадку.
Это команда «Клиенты на недвижимость». Если нужны клиенты на недвижимость — пишите нам: https://vk.me/kolodnik_blog
Риэлтор из Казани
Привлечение клиентов на новостройки.
Казань и вся РФ (для тех, кто хочет купить недвижимость в Казани.
За 4 месяца мы получили:
В основу продвижения легли клипы, которые клиент подготовил самостоятельно.
Мы не ограничились одним рекламным креативом, а разделили кампании на два самостоятельных направления.
Первое было посвящено семейной ипотеке.
Во втором использовались более универсальные ролики с предложением подобрать квартиру в новостройке без акцента на конкретную ипотечную программу.
На первый взгляд оба варианта были посвящены одной теме - покупке квартиры. Но реакция аудитории оказалась совершенно разной.
Это еще раз подтвердило простую мысль: человек чаще откликается не на сам объект недвижимости, а на возможность решить свою задачу.
Если предложение отвечает на конкретный запрос потенциального покупателя, вероятность получить заявку становится значительно выше.
Тут вы можете увидеть пример рекламы на клипы:
Продвижение велось сразу в двух направлениях.
Объявления показывались жителям Казани, которые уже находились на местном рынке недвижимости.
Одновременно реклама запускалась на всю Россию. Такой подход позволил привлечь людей, которые рассматривают переезд в Казань и заранее изучают рынок новостроек.
Для риэлторов это особенно важно.
Часть покупателей принимает решение о переезде задолго до покупки квартиры. Они начинают искать информацию заранее, сравнивают районы, изучают цены и только потом выходят на сделку.
Именно поэтому ограничивать рекламу только одним городом далеко не всегда правильно.
Процесс получения обращения занимает меньше минуты.
Весь процесс проходит внутри ВКонтакте без переходов на сторонние сайты.
Ниже показан пример формы, которую видел пользователь.
После заполнения заявки менеджер сразу получает:
Это позволяет максимально быстро выйти на связь и не потерять заинтересованного клиента.
Для каждого направления использовались три варианта поиска потенциальных покупателей.
Мы протестировали:
Такой подход позволил оценить эффективность каждой настройки отдельно и понять, какие аудитории действительно заинтересованы в покупке новостройки.
Полученная статистика оказалась очень показательной.
Практически в каждом направлении лучшую эффективность продемонстрировала одна и та же аудитория.
Ниже вы можете увидеть скриншоты статистики из рекламного кабинета:
Самым успешным направлением стала семейная ипотека.
За четыре месяца эта связка принесла 135 заявок при средней стоимости 1 042 рубля.
Внутри направления лучше остальных сработала аудитория по интересам:
Для сравнения, аудитория по ключевым запросам привела 20 заявок со средней стоимостью 1 495 руб., а широкая аудитория - 7 заявок по 1 425 руб.
Получается, что именно интересы обеспечили основной объём обращений и одновременно показали самую низкую стоимость заявки.
Совсем иначе сложилась ситуация с общими клипами, где предлагался подбор новостроек без акцента на семейную ипотеку.
За весь период они принесли 34 заявки при средней стоимости 1 767 руб.
И здесь снова победила аудитория по интересам:
По ключевым запросам удалось получить 13 заявок по 1 909 рублей, а широкая аудитория принесла 7 обращений со средней стоимостью 1 818 рублей.
Если сравнить оба направления между собой, разница становится очевидной.
Кампании, посвящённые семейной ипотеке, принесли почти 80% всех заявок проекта. При этом стоимость обращения оказалась существенно ниже, чем у общего предложения по подбору квартир.
За четыре месяца продвижения через VK Ads удалось получить следующие результаты:
Дополнительно клиент подтвердил, что реклама принесла не только обращения, но и реальные сделки, а часть покупателей оформила бронирование объектов.
На момент подготовки кейса проект находится на паузе.
Главный вывод оказался намного интереснее, чем просто стоимость заявки.
Покупатели реагировали совершенно по-разному в зависимости от того, как была сформулирована сама идея рекламы.
Когда человек видел предложение подобрать квартиру, интерес был заметно ниже.
Когда речь шла о возможности воспользоваться семейной ипотекой, количество обращений выросло почти в четыре раза.
Это говорит о том, что в продвижении новостроек важно продавать не квадратные метры, а решение конкретной задачи покупателя.
Человеку проще сделать первый шаг, если он сразу понимает, какую выгоду получает.
Не менее важным оказался ещё один вывод.
В обоих рекламных направлениях лучшую эффективность показала аудитория по интересам. Именно она обеспечила максимальный объём заявок при наиболее привлекательной стоимости обращения.
Это позволило перераспределить бюджет в пользу наиболее эффективных кампаний и отказаться от менее результативных связок.
Одной из причин успешного результата стало разделение рекламы на самостоятельные направления.
Вместо того чтобы продвигать все новостройки одинаково, мы предложили аудитории разные сценарии покупки жилья.
Такой подход позволил увидеть реальные предпочтения потенциальных клиентов и сосредоточить бюджет там, где спрос оказался выше.
Дополнительным преимуществом стала работа сразу с несколькими аудиториями. Благодаря этому удалось определить наиболее эффективный сегмент и избежать ситуации, когда вся рекламная кампания строится только на одной гипотезе.
Немаловажную роль сыграли и клипы, снятые самим риэлтором. Такой контент воспринимается естественно, вызывает больше доверия и помогает потенциальным покупателям быстрее познакомиться с предложением.
Кейс риэлтора из Казани показал, что реклама новостроек во ВКонтакте становится значительно эффективнее, когда в центре внимания находится не объект недвижимости, а понятное и актуальное предложение для покупателя.
За четыре месяца удалось получить 169 заявок со средней стоимостью 1 188 рублей, протестировать несколько сегментов аудитории и определить связку, которая обеспечила основной объём обращений.
Практика ещё раз подтвердила, что даже качественный видеоконтент не способен раскрыть свой потенциал без сильного оффера. В этом проекте именно семейная ипотека стала тем предложением, которое лучше всего совпало с интересами аудитории и принесло большую часть заявок.
Именно поэтому при продвижении недвижимости важно тестировать не только аудитории и форматы рекламы, но и разные причины, по которым человек готов оставить заявку именно сейчас. Такой подход позволяет принимать решения на основе реальных данных и постепенно выстраивать систему привлечения клиентов, которая работает не один день, а на протяжении всего проекта.
Делаем клиентов и заявки на недвижимость для застройщиков, агентств недвижимости и риелторов.
Пишите сообщение «Хочу клиентов»: https://vk.me/kolodnik_blog
Наша группа ВК: https://vk.com/kolodnik_blog
Подписывайтесь на Телеграм-канал, в котором рассказываю, как риелтору и агентству получать клиентов на недвижимость.
Тут Ютуб канал, в котором есть полезные видео о продвижении недвижимости.
Наш сайт: kolodnik.ru