Как мы создали вишлист-приложение в Telegram для Банка ВТБ

Привет, я Никита, один из основателей digital-агентства Vibes. 

Мы занимаемся разработкой различных Mini Apps с момента их появления в 2022 году и за это время создали более 60 приложений.

Сегодня я расскажу, как мы создали бота «Подарки и открытия» для банков ВТБ и «Открытие».

О клиенте

Банк ВТБ – один из крупнейших в стране, но мы знаем его и с другой стороны: как команду, которая любит экспериментировать и внедрять нестандартные решения.

С чем пришли к нам

В этот раз они обратились к нам с идеей интерактивного приложения для создания вишлистов, а мы превратили ее в рабочий продукт. Как и прежде, платформой стал Telegram – с его экосистемой мы уже успешно работали в предыдущих проектах для банка.

💡 О том, как мы всего за 8 дней запустили Telegram-приложение «Личная стратегия роста», читайте в статье.

Смотреть кейс

Перед презентацией стратегии развития ВТБ на три года команда банка придумала, как вовлечь пользователей и помочь каждому создать собственный план роста. За реализацией идеи они снова обратились к нам.

Что такое вишлист и почему именно он

Вишлист – это список желаемых подарков. В него можно записывать идеи на будущее, привязывать к конкретным датам или просто сохранять без повода.

Особенно полезны такие списки перед праздниками, например, на Новый год, когда все заняты поиском подарков. Они помогают и тем, кто выбирает подарок, и тем, кто его ждет.

Кроме того, вишлисты упрощают планирование бюджета на праздники. Неудивительно, что креативная команда ВТБ решила создать удобный сервис для их составления.

Почему выбрали Telegram Mini Apps

Главное преимущество Telegram перед другими сервисами вишлистов – отсутствие лишних шагов. Не нужна регистрация, установка приложений или поиск друзей в новой платформе.

Все уже в Telegram, а значит, обмениваться вишлистами проще: достаточно нажать кнопку и отправить ссылку.

Хотите создать своего интерактивного бота? Пишите @vibes_manager в Telegram или на email [email protected]  — расскажем о возможностях.

Как работает бот

С ботом «Подарки и открытия» можно:

1. Создавать вишлисты, чтобы друзья знали, что вам нужно.
2. Просматривать списки друзей и бронировать подарки, которые они хотят.
3. Получать напоминания о праздниках, чтобы не забыть поздравить близких.

Разберем, как работает @openwishesbot. Вы можете запустить его и пройти все шаги самостоятельно 📲

Шаг 1.

Нажмите «Начать» и пройдите быструю регистрацию. Данные можно изменить в настройках в любое время.

Шаг 2.

Сразу после регистрации можно заполнять вишлист. Ссылка на него создается автоматически.

Шаг 3.

Готово! Осталось поделиться вишлистом с друзьями.

С какими трудностями столкнулись при разработке

Мы разработали более 60 приложений на базе Telegram – для Т-Банка, Club First Future Сбер Первый и других. Узнать, как это было, можно из кейсов:

Смотреть кейс

Смотреть кейс

Но даже с таким опытом работа над вишлист-ботом принесла свои вызовы.

1. Интеграция с маркетплейсами

Мы хотели, чтобы пользователь просто вставлял ссылку на подарок, а бот автоматически подтягивал название, описание, картинку и цену. В реальности оказалось, что реализовать это для популярных маркетплейсов сложнее, чем ожидалось. Нам пришлось дополнительно дорабатывать систему, а с одним из маркетплейсов так и не удалось интегрироваться – в таких случаях информацию приходится заполнять вручную.

2. Юридические аспекты

Без модерации запустить сервис оказалось невозможно. Это требовало пересмотра таймлайна: мы разработали систему проверки контента, продумали процесс взаимодействия с пользователями, а также добавили функции бана и удаления карточек вишлистов.

3. Правила использования

Поскольку пользователи могут добавлять контент, нужно было четко прописать условия его размещения. Для этого мы обратились к консультантам, которые совместно с юристами банка помогли решить все вопросы.

Результат

Так и появился бот «Подарки и открытия», который мы разработали для ВТБ и «Открытия». Пост о запуске в официальном телеграм-канале банка собрал 2,2 миллиона просмотров.

Мы продолжаем сотрудничество с командой ВТБ и уже работаем над новыми проектами.

Хотите создать своего интерактивного бота? Пишите @vibes_manager в Telegram или на email [email protected]  — расскажем о возможностях.