Сеть фитнес-клубов отдала Яндекс.Бизнесу 8% бюджета и получила четверть заявок
За лето 2026 года заявка из Яндекс.Директа у одной нашей сети фитнес-клубов в Ростове-на-Дону подорожала с 758 до 997 ₽. Неприятная динамика для канала, который забирает девять рублей из каждых десяти. А строчкой ниже в том же автоотчете был Яндекс Бизнес. Бюджет у него все лето стоял ровно, около 11 тыс. ₽ в неделю, а в августе, когда заявка из Директа была дороже всего, Бизнес принес 334 заявки, больше, чем в любой другой месяц с июня по октябрь.
Когда мы сложили июнь–октябрь целиком, вышло так: в Директ ушло 3,33 млн ₽, в Бизнес 276 тыс. ₽, то есть всего 8% бюджета. А заявок Бизнес дал 1 226 из 5 037, почти четверть. В среднем заявка из Директа стоила около 870 ₽, из Бизнеса около 225 ₽.
Сразу скажем, как считали: в Бизнесе заявками мы брали формы и звонки из карточки, а построения маршрутов не включали, иначе сравнение с Директом было бы нечестным.
Будь каналы сотрудниками, Бизнес по этим цифрам уже пришел бы просить прибавку. И тут сам собой напрашивается вопрос: если заявка из Бизнеса вчетверо дешевле, может, отдать ему весь бюджет? Звучит как повод прямо сейчас переписать медиаплан. Только дешевое обычно на чем-то экономит, и сначала стоит понять, на чем.
Почему заявка из Карт дешевле
Экономит Бизнес на уговорах. В Карты приходит готовый спрос: человек ищет «фитнес рядом», видит три-четыре клуба и сравнивает их по карточкам, то есть по фото, ценам, часам работы и отзывам. Решение у него почти принято, осталось выбрать, куда позвонить.
И это не ростовская особенность. У нашего клуба в Подмосковье картина та же: карточку там заполнили до конца, и Алиса стала рассказывать о клубе по зонам и направлениям, а сам клуб за два месяца вышел на первое место в категории. Заявка из Карт там стоила 405 ₽, а в Директе в то же время около 2 000 ₽.
Выходит, в двух клубах из разных городов Карты дают заявку в четыре-пять раз дешевле Директа. На этом месте рука сама тянется к медиаплану.
Почему весь бюджет в Бизнес переливать не стоит
Медиаплан мы бы пока отложили: тот же автоотчет, разложенный по месяцам, работает как холодный душ. Бюджет Бизнеса с июня по октябрь почти не менялся, а заявки ходили от 207 до 334 в месяц: больше всего в августе, меньше всего в октябре. Деньги стояли на месте, а заявки менялись вслед за сезоном и спросом.
По нашей оценке, это и есть главный предел канала. Бизнес собирает тех, кто уже ищет зал рядом с клубом, а таких людей ровно столько, сколько есть, и бюджетом их больше не станет.
Директ и VK работают шире: показывают клуб тем, кто еще и не думал искать зал, и забирают спрос из соседних районов. По нашим проектам эти два канала вместе дают около 80% результата, так что уходить из них мы никому не советуем.
Что из этого следует
Но «не уходить из Директа» не значит держать Бизнес на голодном пайке. Смотреть стоит на то, где следующий рубль даст больше заявок, а не на то, какой канал дешевле в среднем. Пока Бизнес не уперся в потолок, рубль в нем дешевле, а когда уперся, деньги снова нужнее Директу и VK. Поэтому вывод из таких цифр скромнее, чем хочется после первого графика: Бизнес стоит выжать до потолка, а основной бюджет оставить там, где он умеет растить спрос.
Что сделать клубу
- Выгрузите расходы и заявки по Директу и Бизнесу за последний квартал отдельно и посчитайте, какую долю каждый занимает в бюджете и в заявках.
- Если у Бизнеса доля в заявках заметно больше, чем в бюджете, поднимите ему бюджет небольшим шагом и пару недель посмотрите, растут ли заявки вместе с деньгами.
- Заполните карточку до конца: каждое направление отдельной услугой, цены хотя бы «от», расписание групповых, свежие фото и ответы на отзывы.
- Считайте заявки из Бизнеса так же, как из Директа, то есть формы и звонки без маршрутов, иначе Бизнес будет выглядеть лучше, чем есть.
Если хотите так же разложить по полочкам свои каналы, загляните в наш тг-бот @HaundsBot, там есть аудит и калькулятор CPL.