Кейс Webbankir: Чат-бот для Customer Care: автоматизация FAQ и интеграция с CRM

Чат-бот для Webbankir на базе NLU обрабатывает 65% клиентских запросов без оператора, распознавая 87 интентов с точностью 96%. Бот интегрирован с CRM и работает через несколько каналов, включая Telegram и Viber. Внедрение бота снизило нагрузку на контакт-центр и позволило оптимизировать штат. Подробнее: https://chatme.ai/blog/kejs-webbankir-chat-bot-dlya-customer-care-avtomat/

Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы найдете много интересного о современных решениях и технологиях. Также рекомендуем заглянуть в наш раздел с кейcами, чтобы вдохновиться успешными примерами внедрения AI-решений!