Как массажный салон в Ноябрьске увеличил клиентский поток на 40% в период спада

Летний сезон в северных городах — сложное время для локального бизнеса. Люди разъезжаются в отпуска, спрос падает, рекламные бюджеты сгорают впустую. Но владелица массажного салона «Мурашки» из Ноябрьска сумела не только пережить спад спроса, но и увеличить клиентский поток на 40% за 2 месяца.

Секрет — в системном маркетинге и подписочной модели работы с экспертами.

Проблема: летний спад

Ноябрьск — город с высокой миграцией летом. До 40% клиентов уезжают в отпуск, и многие салоны просто закрываются на 2–3 месяца.

Диана, владелица «Мурашек», понимала: каждый клиент, который остаётся в городе, — золото. Нужно было выстроить устойчивую стратегию присутствия, чтобы не просто дождаться сентября, а «снять сливки» с рынка.

Решение: видимость + удержание

1. Прокачка локального SEO

1. Оптимизация карточек в Яндекс.Картах, 2ГИС, Google-картах, Zoon.
2. Работа с отзывами и контентом: фото кабинета, мастеров, процесса.
3. Добавление ключевых запросов («массаж», «СПА», «релакс»), чтобы карточка выходила в топ.

2. Работа с корпоративным сегментом

1. Презентации для HR крупных нефтяных компаний.
2. Предложение корпоративных абонементов: «Здоровый сотрудник — продуктивный сотрудник».
3. Выход на офисные аудитории через промо-акции.

3. Сарафанное радио Программа «Приведи двух друзей — получи массаж в подарок» сработала как вирус.

4. Системное удержание клиентов

1. Чат-боты в Telegram и VK с напоминаниями и бонусами.
2. Система лояльности для постоянных клиентов.
3. Эмоциональный сервис: чай, печенье, улыбки — атмосфера, которую хочется рекомендовать.

Результаты за 2 месяца

1. +40% рост клиентской базы в июле–августе по сравнению с маем.
2. 3 корпоративных договора с нефтяными компаниями.
3. Более 70% положительных отзывов в картах и на Zoon, что обеспечило стабильный органический поток клиентов.

Почему сработал маркетинг по подписке

Малый бизнес часто не может позволить себе маркетолога в штат или регулярные кампании у агентств. Диана пошла другим путём: она оформила подписку на маркетинг.

Что это дало:

1. Готовую стратегию (SEO, соцсети, карты, акции).
2. Постоянную поддержку маркетолога без найма в штат.
3. Минимальные расходы — всего 14 900 ₽ в год, меньше, чем один тестовый запуск рекламы.

Маркетинг по подписке — это гибрид между штатным специалистом и аутсорсом:

1. Нет лишних затрат на зарплаты.
2. Есть экспертиза и стратегия, которые работают даже в «низкий сезон».

Выводы для бизнеса

1. Даже в малом городе и в сложный сезон можно увеличить спрос, если выстроить правильную систему маркетинга.
2. Карточки в картах и локальное SEO — недооцененный канал продаж.
3. Подписочная модель маркетинга — самый выгодный вариант для малого бизнеса, который не может позволить себе большой бюджет.

Хочешь так же?

Cheapmedia запустили формат «Маркетинг по подписке» — экспертное сопровождение бизнеса без затрат на штатных специалистов.

Стоимость: 14 900 ₽ в год. Включает:

1. аналитику и стратегию,
2. настройку каналов продаж,
3. консультации безлимит.

Следите за нами в социальных сетях, чтобы быть в курсе актуальных трендов и получать ценные советы:

- Наш официальный сайт

- Вконтакте

- Telegram

- Sostav

Доверьте свой digital-маркетинг профессионалам. С Cheapmedia ваш бизнес ждет успех!