Исследование СберСеллера и Perfluence: 54% пользователей изучает отзывы блогеров перед покупкой
Около 49% опрошенных доверяют советам инфлюенсеров и лидеров мнений при выборе товаров на маркетплейсах
Эксперты сейлз-хауса СберСеллер совместно с платформой по работе с блогерами Perfluence провели исследование на тему влияния блогеров на предпочтения людей при совершении покупок на маркетплейсах. Аналитики выяснили, что каждый второй респондент следует рекомендациям блогеров при выборе товаров на маркетплейсах. Более трети участников опроса (36%) делают это ежемесячно, а 18% — каждые два-три месяца или реже. В онлайн-опросе приняли участие более 1 500 человек из крупных российских городов в возрасте от 18 до 45 лет.
Сегодня около 70% россиян предпочитают маркетплейсы вместо обычных магазинов. Это связано с удобством сравнения цен и экономией времени на посещение торговых центров. Однако одним из главных факторов принятия решений остается мнение блогеров. Честные обзоры помогают покупателям оценить качество товара и принять осознанное и более взвешенное решение.
Лидеры мнений играют ключевую роль в формировании предпочтений, особенно в сегментах красоты и моды. Самые востребованные категории для рекламы среди инфлюенсеров — одежда и обувь (38%), а также косметика (32%). Их влияние основано на способности создавать доверительные отношения с подписчиками, мотивируя и вдохновляя их на новые покупки.
При этом, в повседневной жизни многие пользователи больше доверяют рекомендациям тех, кого воспринимают как «своих». Ими зачастую оказываются микро- и наноблогеры с небольшой, но активной аудиторией. Особенно эффективна такая реклама в категориях косметики и парфюмерии (44%), одежды и обуви (40%), а также детских товаров (32%). Интерес к рекламе продуктов питания и бытовой химии проявляют около 24% опрошенных.
Стоит отметить, что импульсивные покупки совершают лишь 2% респондентов, причем чаще всего это молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет, проживающие в Москве и крупных городах с высоким уровнем дохода.
«Блогеры — не просто создатели контента, а настоящие трендсеттеры. Благодаря своей способности устанавливать эмоциональную связь с аудиторией и концентрировать ее внимание, они оказывают мощное влияние на решения покупателей на маркетплейсах. Инфлюенсеры выступают в роли надежных советчиков и облегчают выбор, предлагая рекомендации на основе личного опыта. Это особенно ценно в условиях перенасыщенного рынка, где людям иногда трудно ориентироваться среди множества предложений. Именно эта поддержка делает их ключевым звеном в современной культуре потребления».
Специалисты СберСеллера и Perfluence подчеркивают, что эффективность рекламы у блогеров зависит от визуальной привлекательности контента и заинтересованности аудитории в самом продукте. Для женщин важно, чтобы блогер вызывал симпатию, в то время как молодое поколение больше доверяет экспертизе в конкретных областях. Большинство опрошенных также отметили важность наличия промокодов и скидок от инфлюенсеров, что делает такие рекламные кампании еще более привлекательными.
Инфлюенсеры давно перестали быть просто авторами контента, став влиятельными фигурами в мире потребления. Они помогают пользователям найти оптимальный товар среди бесконечного множества предложений на маркетплейсах. В условиях информационного шума, когда внимание аудитории становится дефицитным ресурсом, блогеры становятся надежными партнерами для брендов, умеющими завладеть вниманием людей и удерживать его.