Почему выходить в СМИ, а затем замолкать – хуже, чем вообще не выходить
Многие компании проходят один и тот же путь: долго не публикуются, потом совершают рывок – дают интервью, выпускают прессы-релизы, получают пул статей в отраслевых изданиях, экспертов начинают звать бесплатно выступать на конференциях. И тут возникает иллюзия, что работа сделана: узнаваемость пришла, постоянный поток запросов от журналистов обеспечен. А затем… все затихает. На самом деле работа сделана только на половину, и вторая половина может все испортить.
Эффект «замолчавшего ручейка»
Когда компания начинает появляться в СМИ, она привлекает внимание. Люди видят ее, фиксируют, что о ней пишут. А потом наступает тишина. Информационное поле, в котором только что бурлила жизнь, резко пустеет. Для внешнего наблюдателя это выглядит как минимум странно. Возникает вопрос: «Что случилось? Почему они замолчали? Может, проблемы?».
Более того, если после паузы компания снова активизируется, ее воспринимают как «неровную», непредсказуемую. Редакторы СМИ перестают относиться к ней как к надежному источнику. Клиенты теряют ощущение стабильности.
Системные публикации – это не разовая акция. Это накопление актива. Каждая новая статья добавляет доверия, укрепляет позиции, создает «подушку» для возможных кризисов. Как только вы останавливаетесь, актив начинает работать в минус: старые публикации устаревают, новых нет, информационный вакуум заполняется конкурентами или случайными поводами.
Особенно опасно замолкать после первых успешных выходов. В этот момент вы только-только получили внимание. Аудитория зафиксировала вас. Если вы пропадаете, она переключается на других. Вернуть ее обратно будет гораздо сложнее, чем привлечь в первый раз.
Что дает постоянство
· Доверие на автомате. Клиент, который ищет информацию о вас перед звонком, видит не одну статью прошлого года, а свежие материалы за последние недели. Это снимает вопрос «а они еще работают?». Тишина убивает доверие быстрее, чем отсутствие старта.
· Защита от негатива. В плотном информационном фоне одна неприятная новость теряется. Если о вас пишут постоянно, у читателя есть множество позитивных поводов, чтобы сопоставить факты.
· Работа на несколько аудиторий сразу. Партнеры, инвесторы, соискатели – все они следят за медиаактивностью. Регулярные публикации сигнализируют: компания жива, развивается, ее заметили.
Представьте, что вы начали ходить в спортзал, позанимались месяц, нарастили форму – и бросили. Через полгода от результата не останется ничего. PR работает так же. Выход в СМИ – это не завершенный проект, а один из шагов в непрерывном процессе. Настоящий результат дают только регулярные, системные выходы. Без перерывов, без пауз. Постоянно. Постоянство превращает PR из разовой акции в производственный цех, который работает на ваш бизнес 365 дней в году.
А мы в Violet Violin (бутик-агентство, специализирующееся на PR-аутсорсинге и продвижении в СМИ для B2B) готовы помочь выстроить эту системную работу – без бюрократии и с фокусом на результат.