Дизайн-инфляция: почему красивые сайты перестали продавать и что на самом деле хочет пользователь

Привет, герой бизнеса!

Под дизайн‑инфляцией мы подразумеваем ситуацию, когда визуально эффектные, «модные» и тщательно оформленные сайты перестают давать продажи.

Раньше, скажем, в 2000‑х и начале 2010‑х, внимание к эстетике давало заметное преимущество. Сейчас же конкуренция выросла, все стали красивыми, и внешняя оболочка уже не гарантирует конверсий.

Это связано с несколькими факторами: обесценением красивого дизайна из‑за его массовости; ростом ожиданий пользователей к удобству, скорости, адаптивности; изменением поведения (например, рост мобильного трафика и требования к простому, понятному интерфейсу).

Как менялся веб‑дизайн: от 2010‑х до 2025+ с точки зрения UX/UI

1. Период ~2010 (скевоморфизм, «веб 1.0 — 2.0»)

Изображение с сайта bowwe.com

1. В то время популярны были «богатые» визуальные эффекты: тени, градиенты, текстуры, сложные фоны — так называемый «скевоморфизм» и последующий переход к «веб‑2.0» стилю.
2. Для многих пользователей такой дизайн выглядел профессионально, бизнес-сайты старались выделяться визуально, что помогало вызывать доверие и ощущение серьёзности.
3. Тем не менее уже тогда UX часто страдал: навигация могла быть запутанной, страницы загружались медленно, сайты плохо адаптировались под разные устройства. Многие пользователи просто терялись.

2. Период ~2013—2015 (взлёт минимализма, flat design)

1. С середины 2010-х всё быстрее набирает популярность flat design — отказ от сложных визуальных эффектов, теней, текстур, реалистичных объектов в пользу плоских форм, простых цветовых заливок и чёткой типографики.
2. Плюс: появились стандарты адаптивности (responsive design); сайты начали нормально работать на мобильных устройствах. В 2018 году, по статистике, «отзывчивый дизайн» увеличивал кликабельность сайтов примерно с 5 % до 15 %.
3. Это давало пользователям ощущение упорядоченности, лёгкости, скорости: всё, что важно для быстрого принятия решения.

3. Период ~2020 (UX/UI, мобильность, скорость, отказ от визуального кичливого дизайна)

1. Уже к 2020-м красивый дизайн без серьёзной UX-проработки стал восприниматься как недостаток. Пользовательские ожидания сместились в сторону мобильной скорости, удобной навигации и лёгкости взаимодействия.
2. Сайты с ясными call-to-action, простой структурой и понятным путём к целевому действию демонстрируют рост конверсий, часто значительно превосходящий визуально сложные, но непрактичные решения.
3. Количество мобильных и умных устройств растёт, а время внимания сокращается. В таких условиях решающими становятся не эффектные визуальные приёмы, а скорость, доступность и функциональная простота.

4. Настоящее + ближайшее будущее (2025–2026 и дальше): эмоциональные, персонализированные, сервисно‑ориентированные интерфейсы

1. Современный веб всё больше переходит к «user-centric design», то есть к дизайну, где важен пользователь: его контекст, поведение, предпочтения.
2. На первый план выходят персонализация, адаптивные UX‑флоу, микровзаимодействия, понятные интерфейсы, оптимизация скорости загрузки и доступность на разных устройствах.
3. При этом «красивая картинка» снова актуальна, но только как часть общей UX‑системы, а не как самоцель. Успешные сайты 2025+ это сайты‑сервисы: они предлагают не только визуальную привлекательность, но и удобство, скорость, персонализированный клиентский путь, доверие и минимальные трения

Сайт, на котором ничего нет, кроме текста. Источник: PR-агентство VI-media

Почему просто красивый дизайн не заменяет функциональный UX

Что действительно хочет пользователь в 2025-2026 году

Чистый, интуитивный интерфейс. Структура сайта должна быть логичной и понятной, без лишних отвлекающих элементов. Пользователь должен за ~5 секунд понять, куда нажать и как выполнить нужное действие.

Скорость и адаптивность. Сайт должен быстро загружаться и корректно работать на мобильных устройствах, планшетах и в разных браузерах.

Ясные и заметные CTA. Кнопки, формы и предложения должны быть простыми и очевидными, без лишних элементов дизайна ради красоты.

Полезный контент. Ценность для пользователя: информация, решение задачи, контекст, социальное доказательство и доверие.

Персонализация и удобство. Там, где уместно, UX подстраивается под пользователя: рекомендации, адаптированный контент и удобство взаимодействия создают позитивный опыт и укрепляют доверие.

Вывод

Сегодня внешний глянец сайта редко даёт долгосрочную ценность сам по себе. Пользователь стал более искушённым: он ожидает удобства, скорости, функционала, решения задачи.

Поэтому «красивый сайт» как самоцель — роскошь, которую большинство компаний, продающих онлайн, позволить себе уже не могут.

Если вы хотите, чтобы сайт продавал, ставьте в центр внимания UX, понятные пути пользователя, доверие, ценный контент и интерфейс, который работает на результат.

Приглашаем на вебинар «Сайт-2026: тренды и вызовы нового времени»

О чем поговорим?

1. Тренды в разработке и дизайне e-commerce и корпоративных проектов
2. Риски и вызовы, с которыми столкнутся владельцы сайтов в 2026 году
3. Что сделать сейчас, чтобы сохранить и преумножить лидерство на рынке в 2026 году?

Регистрация тут, участие бесплатное.

Успехов в делах!

Роман Федосов, основатель и генеральный директор веб-интегратора «Компот»