Из чего складывается стоимость SERM услуг с применением ИИ?

Современные технологии искусственного интеллекта значительно изменили подход к управлению репутацией в поиске (SERM). Искусственный интеллект применяется для решения ключевых задач: автоматического сбора и анализа упоминаний бренда, определения тональности отзывов и комментариев, создания текстового контента и т.д. Эти технологии не только сокращают временные затраты, но и повышают качество работы, в также могут влиять на стоимость SERM услуг.

Как ИИ влияет на цену SERM услуг?

Использование специализированных ИИ-сервисов влечёт за собой дополнительные расходы, которые включаются в итоговую стоимость услуг. Например, подписка на ChatGPT Team обходится в $30 в месяц и предоставляет доступ к инструментам для совместной работы и управления данными. Российский сервис "Поинтер" предлагает тарифы для работы с отзывами (10 200 ₽/месяц) и управления данными на картах (9 560 ₽/месяц), включая автоматизацию обработки отзывов, интеграцию с CRM и другие функции.

Кроме того, для реализации SERM стратегии могут потребоваться и другие ИИ-инструменты. Теоретически всё это может внедряться в компаниях силами штатных сотрудников, но в случае критичных ситуаций — например, резкого роста негатива в выдаче — или при построении SERM с нуля разумнее привлечь внешних экспертов. Они помогут настроить процессы, внедрить необходимые решения и провести аудит в дальнейшем.

Важно понимать, что, несмотря на сокращение времени выполнения задач с помощью ИИ, стоиомость SERM услуг вряд ли будет значительно снижаться. Это связано с тем, что нейросети позволяют обрабатывать больше данных, глубже анализировать информацию и оперативнее реагировать на изменения. Таким образом, цена услуг соответствует возросшему качеству и эффективности.

Какие факторы влияют на стоимость SERM?

При формировании бюджета на управление репутацией в поиске стоит учитывать несколько ключевых аспектов. Во-первых, это стоимость подписки на ИИ-сервисы, которые будут использоваться в работе. Во-вторых, сроки выполнения задач, так как они определяют количество оплачиваемых рабочих часов. В-третьих, размер компании-заказчика: крупные бренды с большим количеством упоминаний требуют более масштабной команды и ресурсов. Наконец, цели SERM стратегии также играют важную роль — будь то повышение рейтинга, нейтрализация негатива или поддержание положительного имиджа.

Таким образом, стоимость SERM услуг формируется под влиянием технологий, масштабов проекта и поставленных задач. Использование ИИ делает процесс управления репутацией более эффективным, но требует соответствующих инвестиций в инструменты и экспертизу.

Критерии выбора исполнителя SERM услуг:

1. Опыт и успешные кейсы

Ищите агентства с подтвержденными результатами в вашей отрасли. Наличие кейсов и отзывов клиентов свидетельствует о профессионализме и эффективности работы. 

2. Прозрачность и реалистичные ожидания

Остерегайтесь агентств, обещающих мгновенные результаты или гарантирующих полное удаление негатива. Управление репутацией — это длительный процесс, требующий времени и усилий.

3. Индивидуальный подход и детальный план

Агентство должно предложить стратегию, адаптированную под ваши цели и текущую ситуацию. Это включает в себя аудит репутации, определение ключевых площадок и разработку плана действий.

4. Использование современных инструментов и технологий

Профессиональные агентства применяют специализированные сервисы для мониторинга упоминаний и анализа тональности, такие как BrandAnalytics и т.п. Особенно это актуально при наличии большого количества упоминаний в интернете. Это обеспечивает более точную и своевременную реакцию на изменения в репутации.

5. Этичные методы работы

Избегайте агентств, использующих сомнительные практики, такие как размещение фальшивых отзывов или создание "сателлитов" с недостоверной информацией. Такие методы могут нанести вред вашей репутации в долгосрочной перспективе.

Спасибо за внимание! Если вы хотите познакомиться с кейсами, опытом и методами работы репутационного агентства Youstory Global, то можете оставить запрос на нашем сайте. Готовы ответить на ваши вопросы!

Реклама. Рекламодатель — ИП Городничев. ИНН 590849322520. erid: 2VtzqxQDYHZ