Как ВТБ превратил HR-коммуникации в детективную игру
Сегодня соискателям недостаточно просто прочитать вакансию, чтобы принять решение о трудоустройстве, — им важно почувствовать атмосферу компании, понять её культуру и увидеть людей, с которыми им предстоит работать. Чтобы выделиться среди работодателей, ВТБ вышел за рамки привычных форматов коммуникации и превратил знакомство с компанией в интерактивное расследование.
Конкуренция за квалифицированных специалистов в финансовом секторе обостряется. Крупным компаниям приходится изобретать новые способы привлечения соискателей. Сегодня простого описания вакансии недостаточно — нужно удивлять, вовлекать и выстраивать диалог с кандидатом ещё до первого собеседования.
Мы давно сотрудничаем с банком ВТБ и каждый год помогаем решать его HR-задачи. Такое партнёрство позволяет нам реализовывать сложные и смелые проекты. В этот раз мы отошли от привычных форматов и предложили банку новый инструмент для работы с соискателями.
В статье расскажем, как родилась идея интерактивной игры, как она превратила знакомство с компанией в увлекательное расследование и помогла ВТБ привлечь внимание нужных специалистов.
Задача: разрушить стереотипы о работе в банке
Основная цель ВТБ — не просто рассказать о преимуществах, а построить диалог с кандидатами. Важно было разрушить стереотипы о банке и показать, что работа здесь — это масштабные проекты, интересные задачи и возможности для профессионального развития.
Для этого мы определили несколько ключевых задач:
- показать корпоративные ценности и командную работу изнутри, но сделать это ненавязчиво, без прямолинейной агитации
- заинтересовать две целевые аудитории: молодых специалистов до 25 лет и экспертов до 45 лет
- продемонстрировать, что работать в ВТБ интересно, а коллектив состоит из профессионалов, готовых делиться опытом
- укрепить образ ВТБ как современного работодателя, где каждый сотрудник может реализовать свой потенциал
Чтобы решить эти задачи, нужен был формат, который смог бы в увлекательной форме донести все ключевые сообщения.
Решение: интерактивная игра «Офисный детектив»
Мы остановились на формате интерактивного видео — он лучше всего погружает пользователя в атмосферу компании. По словам Софьи Завьяловой, начальника отдела привлечения и работы с молодыми специалистами ВТБ, видеоформат «очень настоящий, тёплый, про людей и позволяет показать культуру изнутри». Так родилась концепция «Офисного детектива».
В основе проекта — игра от первого лица, где пользователь становится сыщиком. Ему предстоит расследовать простые, но жизненные рабочие загадки: откуда в офисе летом появилась ёлка или по какому поводу на кухне оказался торт. Чтобы найти ответ, игрок общается с командой, изучает рабочее пространство или проверяет информацию в чате. Каждый выбор влияет на ход расследования.
Формат позволил в лёгкой и игровой форме показать реальные офисные будни, командное взаимодействие и культуру банка. Соискатель становился не пассивным зрителем, а активным участником событий. В финале, после успешного решения загадки, игрок мог перейти на страницу голосования за ВТБ в Рейтинге работодателей hh.ru.
Креативная идея — это только половина успеха. Не менее важна слаженная работа команды и клиента на всех этапах. Такой комплексный подход и слаженная работа принесли результаты, которые подтвердили: мы выбрали верную стратегию.
За кулисами: как создавался проект
Реализация таких проектов — это всегда результат тесного партнёрства. Мы работали в связке с командой ВТБ на каждом этапе: от идеи до запуска.
От идеи к сценарию
Мы предложили ВТБ три разные творческие концепции. Банк выбрал детективные истории, поскольку этот формат показался самым увлекательным и понятным. К тому же он позволял органично вплести в сюжет ключевые сообщения о бренде работодателя.
Кастинг среди своих
Ключевой особенностью проекта стало то, что в нём снимались реальные сотрудники ВТБ без актёрского опыта. Для команды банка это стало отличной возможностью попробовать себя в съёмочном процессе: пройти настоящий кастинг, отрепетировать текст и «прожить» роль в кадре.
Съёмки: импровизация и командный дух
Производство было полно неожиданностей, которые только подтвердили профессионализм команды. Например, один из сотрудников растерялся перед камерой. Решение нашлось мгновенно: его роль взял на себя коллега из массовки. Он быстро выучил текст и отлично справился с задачей. Этот случай ярко показал, какая в ВТБ атмосфера взаимовыручки.
Другой сюрприз ждал нас в день съёмок у одного из отделений — вся улица перед входом была перекопана. Чтобы скрыть это, мы припарковали несколько личных автомобилей так, чтобы они закрыли вид на ремонтные работы. В итоге в кадре получилась красивая и чистая картинка.
Параллельная работа
Чтобы успеть в срок, мы работали параллельно. Пока одна команда занималась съёмками, другие уже готовили дизайн, UX и техническую часть проекта. Особое внимание уделили адаптации для мобильных устройств.
Результаты: цифры и главные достижения
Проект собрал 42 миллиона показов и 95 тысяч кликов, превзойдя прогнозы как по объёму переходов, так и по стоимости: фактическая цена клика оказалась ниже ожидаемой. Этого удалось добиться благодаря мультиразмещению на платформе Clickme, где основной трафик пришёлся на региональный сегмент. Особенно хорошо отработали динамические баннеры — лучше прогнозных значений, а формат «Биг промо» показал повышенный CTR (показатель кликабельности).
Кампания обеспечила высокую вовлечённость: 212 тысяч пользователей увидели проект. Простая механика и увлекательный сюжет помогли удержать внимание — пользователи последовательно проходили все этапы. Игровая воронка это подтверждает.
Всего на страницу голосования за компанию в Рейтинге работодателей перешло 4,6 тысячи человек. Главный результат проекта — стратегический. Он стал итогом системной работы, которая велась несколько лет и стабильно повышала лояльность соискателей к бренду ВТБ
Как отмечает начальник отдела привлечения и работы с молодыми специалистами ВТБ Софья Завьялова, главной задачей было донести корпоративные ценности ВТБ не в лоб, а в интерактивной, необычной форме.
Мы второй год выбираем видеоформат, и это удачное решение. Он очень настоящий, тёплый, про людей и позволяет показать нашу культуру изнутри. Детективная игра — простой, но увлекательный формат, который позволил соискателям окунуться в атмосферу банка. Нам очень нравится концепция привлечения сотрудников к участию в съёмках: каждый из них — бренд-амбассадор ВТБ, и с помощью таких проектов мы говорим об этом внешнему рынку. Мы очень гордимся результатом
Ключевые выводы
Этот кейс показывает, как творческий подход к HR-коммуникациям помогает решать стратегические бизнес-задачи. Вот главные выводы из проекта:
• Интерактивные форматы — это стратегия. Геймификация — не просто развлечение. Это эффективный способ донести ценности компании, обойти «баннерную слепоту» и построить диалог с аудиторией
• Аутентичность вызывает доверие. Участие реальных сотрудников в проекте делает бренд работодателя живым и человечным. Это повышает доверие соискателей
• Партнёрство — ключ к успеху. Сложные проекты требуют полного доверия между клиентом и исполнителем. Важна готовность вместе решать любые проблемы: от замены актёра на площадке до перекопанной улицы
• Стратегический подход и смелые креативные решения помогают лидерам рынка, таким как ВТБ, не просто привлекать внимание, а побеждать в борьбе за лучшие кадры
Хотите превратить знакомство с компанией в запоминающийся опыт для соискателей — оставьте заявку.