Эксперт объяснила, почему не стоит ориентироваться на класс жилья при покупке квартиры

Елизавета Севастьянова, коммерческий директор «Текта Групп», предостерегает, что заявленный застройщиком класс жилья может ввести потенциальных покупателей в заблуждение. Она рекомендует более тщательно изучать фактические параметры конкретных предложений.

«В жилом сегменте, в отличие от офисной недвижимости или гостиничного бизнеса, отсутствует четкая классификация продукта. Заявленный застройщиком сегмент недвижимости – это маркетинговое позиционирование. Именно поэтому под одним ярлыком «премиум» оказываются проекты принципиально разного уровня. В этой ситуации покупателю важно оценивать реальные характеристики проекта: качество архитектуры, материалов, инженерии и сервиса», — отмечает Елизавета Севастьянова.

К примеру, в сегменте премиум-жилья, где средняя стоимость квадратного метра согласно данным «Метриум» составляет около 888 тысяч рублей, наблюдается значительный разброс цен — от 580 до 1185 тысяч рублей за квадратный метр, в зависимости от конкретного объекта. Как отмечает эксперт, те проекты, что находятся ближе к нижней границе ценового диапазона, по своим фактическим показателям больше соответствуют сегменту «бизнес плюс».

Елизавета Севастьянова указывает, что застройщики нередко завышают класс своих объектов, стремясь к увеличению прибыли и привлечению более состоятельной клиентуры. Однако, по ее мнению, одного лишь маркетингового позиционирования недостаточно; оно должно быть подкреплено реальным качеством продукта и соответствующим уровнем обслуживания.

«В премиуме все детали должны служить тому, чтобы человек получал новый позитивный опыт и эстетическое удовольствие, чувствовал повышенный комфорт и заботу», — подчеркивает коммерческий директор «Текта Групп».

По мнению Севастьяновой, еще одной отличительной чертой по-настоящему премиального проекта является качество взаимодействия с клиентом. «В данном случае менеджер выступает не просто как продавец, а как компетентный эксперт рынка. Он способен ориентироваться в предложениях конкурентов наравне с собственными, внимательно слушать клиента и предлагать решения, соответствующие его индивидуальным потребностям, а не ограничиваться информацией о площади и возможных скидках», — поясняет Елизавета Севастьянова.