США оштрафовали «Аэрофлот» на $60000

Авиакомпания нарушила права пассажиров, постановил Минтранс

Министерство транспорта США оштрафовало крупнейшую российскую авиакомпанию «Аэрофлот» на 60 тысяч долларов за нарушение правил, регулирующих вопросы защиты прав пассажиров. Об этом сообщается на сайте ведомства.

Документ, разработанный Министерством транспорта США и вступивший в силу в январе 2012 года, обязывает авиаперевозчиков в рекламе указывать полную стоимость билета с включением в нее всех налогов и сборов. Такое правило распространяется как на американские, так и на зарубежные авиакомпании, а также на агентства по продаже авиабилетов.

По данным минтранса США на сайте «Аэрофлота» после введения правил при поиске авиабилетов цена, налоги и сборы указывались отдельно. А полная стоимость отображалась в нижней части страницы.

Выяснилось также, что «Аэрофлот» нарушил пункт правил, согласно которому пассажир имеет право бронировать авиабилет по выбранной цене, не внося при этом дополнительных платежей, а также в течение 24 часов может отменять бронь без штрафных санкций.

Министр транспорта США Рэй Лахуд заявил, что его ведомство четко отслеживает исполнение предписанных правил, отстаивая права потребителя, а также принимает принудительные меры, когда эти правила нарушаются.