|
Прокуратура обязала банк "Русский стандарт" рассылать клиентам персональные уведомления об изменении тарифов "Коммерсант" пишет, что волгоградский суд удовлетворил иск российской прокуратуры к банку "Русский Стандарт". Суть претензий была в том, что прокуратура сочла сомнительным способ уведомления клиентов банка об изменении тарифов. Условия "Русского Стандарта" гласили, что клиент должен регулярно обращаться в банк, чтобы получить эту информацию. В частности, предполагалось, что люди должны периодически приезжать в отделение банка и просматривать доску объявлений, где сообщение об изменении тарифов вывешивалось за месяц до вступления новых правил в силу. Понятно, что это чрезвычайно неудобно. А с точки зрения прокуратуры, еще и незаконно, поскольку нарушает "О защите прав потребителей", конкретнее - статьи 10 и 36, обязывающие "исполнителя услуги предоставлять информацию о ней". Суд с доводами прокуратуры согласился.Между тем, юристы считают судебное решение неоднозначным. Да, очевидно, что способ оповещения клиентов, который практиковал "Русский Стандарт", откровенно неудобен. С другой стороны, этот способ оговаривается в договоре, под которым клиент поставил свою подпись, принимая тем самым обозначенные в документе условия. В "Русском Стандарте" решение суда, похоже, восприняли стоически. Зампред правления банка Евгений Туткевич заявил: "Во вновь заключаемых договорах соответствующее условие банк исключил, по ранее заключенным договорам мы будем персонально информировать клиентов об изменениях тарифов. У банка уже есть соответствующий опыт". Этот опыт - следствие еще одного судебного решения, согласно которому "Русский стандарт" отменил дополнительные комиссии по кредитам. Тогда банк письменно проинформировал об этом своих клиентов. По подсчетам экспертов, решение суда может стоить "Русскому стандарту" порядка десяти миллионов долларов. Впрочем, банк наверняка заложит его стоимость в ставки по информационному уведомлению, что автоматически приведет к росту тарифов. Это означает, что расплачиваться за проигрыш банка в суде будут его клиенты. |
|