внедрение CRM-системы

1 материал
Интернет-агентство "Маркетика"
2025-02-21 07:57:45
Готовая CRM-система или разработка индивидуальной: что выбрать?
Продукты
Готовые CRM-системы считаются универсальным инструментом управления бизнес-процессами компании, коммуникацией с клиентами и увеличения прибыли. Они предлагают широкий функционал и доступны по цене. Однако такие CRM редко отвечают всем потребностям бизнеса. Исследования показывают, что 43% пользователей CRM-систем используют менее половины функций своей системы. Компании со сложными... подробнее
582
ИТ для бизнеса
2010-09-14 15:02:42
Демо-версия CRM-системы: оправдано ли это?
BPM и IT, иформация для CIO
Вы тестировали когда-нибудь демо-весию CRM-системы ? Что обычно в подобных демонстрационных версиях оценивают бизнес-пользователи? Как правило это юзабильность интерфейса… А на основании чего возникают требования к этой самой юзабильности? Хотелось бы считать, что удобство использования CRM-системы должно «опираться» на здравый смысл, но ведь есть еще одна весомая составляющая при оценке... подробнее
3143