качество обслуживания

0 материалов
Компания Фидбэк 24
2026-07-08 15:56:35
Почему недовольный клиент дороже рекламного бюджета
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Дырявое ведро — старая метафора для маркетинга, но именно она точнее всего описывает, что происходит с бюджетами на привлечение. Компания заливает в воронку рекламные деньги, а снизу, через недовольных и молча уходящих клиентов, результат вытекает быстрее, чем успевает наполняться. Чем сильнее течь, тем больше нужно лить сверху, чтобы удержать тот же уровень. подробнее
297