ИИ в ритейле

0 материалов
Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-01-29 19:02:37
Брендам уже не дотянуться до клиентов без ИИ
Маркетинговые и социологические исследования
Нейросети продолжают менять форматы взаимодействия брендов с клиентами. Изучили прогноз от Acxiom по трендам в клиентском сервисе на следующие несколько лет. Чат‑боты как норма. Инструменты ИИ прочно входят в повседневность, особенно среди молодых людей до 35 лет. При этом: - больше половины пользователей предпочитают текстовое, а не голосовое общение с ботами - для клиентов это прежде всего... подробнее
212