улучшить качество сервиса
0 материалов
Smartbot
2026-10-07 10:52:09
Контроль работы операторов в чатах: нагрузка, скорость и качество
Как распределять обращения, находить узкие места и повышать эффективность поддержки клиентов
подробнее
60
Юздеск
2025-10-24 17:18:44
«Под капотом» ИИ: как работает ИИ-помощник в Юздеске
BPM и IT, иформация для CIO
Разберём, как ИИ-помощник помогает операторам писать быстрее и точнее: сокращает тексты, исправляет ошибки, адаптирует стиль и переводит сообщения. Функция экономит время, убирает рутину и помогает сохранять единый тон общения с клиентами.
подробнее
1212
1