тон общения бренда

0 материалов
Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-06-15 16:28:11
Как брендам обращаться к аудитории?
Маркетинговые и социологические исследования
По результатам исследования Анкетолог, тон общения напрямую влияет на восприятие бренда потребителями — респонденты оценили такую зависимость на 8 из 10 баллов. Для 83% опрошенных важно, чтобы представитель бренда представился по имени , коммуницируя с покупателем в мессенджерах, соцсетях или электронной почте. 80% считают уместным обращение на «вы», причем независимо от возраста 54% хотят, чтобы... подробнее
440 1