Внедрение показателей KPI

1 материал
ТопФактор
2026-09-21 17:19:41
Целевое управление в компании: практическое руководство по разработке OKR, KPI и BSC
BPM и IT, иформация для CIO
Введение В этой статье мы разберём два популярных подхода – OKR (Objectives and Key Results) и KPI (Key Performance Indicators) . Эти методики помогают компаниям выстраивать эффективную систему целеполагания, но каждая из них решает разные задачи. Как определить, какой инструмент подойдёт именно вашей организации? Давайте разбираться.«Многие компании сталкиваются с ситуацией, когда, несмотря на... подробнее
130
ТопФактор
2026-09-20 16:15:20
Полное руководство по внедрению системы KPI: как запустить проект
BPM и IT, иформация для CIO
Автоматизация KPI давно перестала быть просто модным трендом. Это инструмент, который позволяет связать цели бизнеса с работой сотрудников, снизить текучесть, повысить управляемость и вовлечённость. Но одно дело — понимать это внутри HR-команды, и совсем другое — донести до руководства. На практике многие проекты «застревают» именно на этапе защиты: нет аргументов; не хватает расчётов; сложно... подробнее
151
ТопФактор
2026-09-18 17:22:15
KPI в зарплате. Примеры в 2026 году
BPM и IT, иформация для CIO
Выполнение KPI (ключевых показателей эффективности) — главный критерий оценки результатов работы сотрудника на предприятиях, использующих «западные» системы мотивации работников и расчета переменной части заработной платы. В чем суть «кипиай» и как грамотно их использовать в управлении персоналом? Что такое KPI простыми словами  KPI ( расшифровка Key Performance Indicator) — это ключевой... подробнее
155
TrackAd — делаем рекламу прозрачной и прибыльной!
2026-09-09 23:03:06
ДРР, CPO и ROMI: какую метрику выбрать для оценки рекламы?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Рекламная кампания может одновременно выглядеть эффективной по одному показателю и убыточной по другому. Например, у нее может быть низкая стоимость заказа, приемлемая доля рекламных расходов и при этом отрицательная окупаемость из-за низкой маржи или большого количества возвратов. Проблема обычно не в самой метрике, а в том, что от нее ждут ответа на вопрос, для которого она не предназначена. ДРР... подробнее
127
ТопФактор
2026-08-31 18:21:25
Несколько способов загубить систему KPI и что сделать, чтобы этого не произошло
BPM и IT, иформация для CIO
Система KPI почти всегда задумывается как управленческий инструмент: помочь компании держать фокус, улучшать результативность, снизить потери и сделать ожидания руководства прозрачными для команд. На практике же KPI нередко дают обратный эффект: усиливают конфликты, демотивируют людей и превращаются в формальность. Проблема обычно не в самих показателях, а в том, как и зачем их внедряют. Ниже... подробнее
147
ТопФактор
2026-08-28 17:58:36
Эффективный контракт: как автоматизировать KPI-управление в ВУЗах
BPM и IT, иформация для CIO
Введение Эффективные контракты давно стали важным инструментом управления в образовательных учреждениях. Их внедрение направлено на повышение оплаты труда сотрудников, улучшение качества образования, а также укрепление престижа профессии преподавателя и самого вуза. По сути, эффективный контракт — это инструмент стимулирования за сверхусилия, выходящие за рамки обычной нагрузки. Тем не менее вузы,... подробнее
128
Скорозвон
2026-08-26 14:21:11
Почему колл-центры теряют операторов быстрее других отделов — и как это остановить
Прочее
Текучесть в колл-центрах остаётся одной из самых высоких среди офисных профессий. Причина не сводится к зарплате: монотонный обзвон, поток отказов и плотный контроль выматывают быстрее, чем большинство других видов работы. Разбираем, какая система мотивации реально держит команду дольше испытательного срока и снижает выгорание без роста фонда оплаты труда. подробнее
165
ТопФактор
2026-08-24 17:02:52
KPI и OKR в Excel не работают: как автоматизация превращает оценку персонала в инструмент управления бизнесом
BPM и IT, иформация для CIO
Ключевая головная боль HR — разрыв между стратегическими целями компании и тем, что реально делает каждый сотрудник. Внедрение KPI и OKR часто начинается с энтузиазма, но быстро увязает в Excel-таблицах, ручных согласованиях и недоверии к данным. В статье разбираем реальную статистику запросов компаний, экономический эффект от цифровизации процессов и то, как единая система управления по целям и... подробнее
208
ТопФактор
2026-08-19 19:17:28
KPI и OKR есть, а управляемости нет: почему показатели не помогают бизнесу расти
BPM и IT, иформация для CIO
KPI и OKR KPI и OKR часто внедряют с понятным ожиданием: процессы в бизнесе станут прозрачнее, сотрудники начнут лучше понимать цели, руководителям будет проще управлять результатом, а премирование станет справедливее. Но на практике бывает иначе. Показатели есть, матрицы заполнены, премии считаются, а управляемость не появляется. Стратегия по-прежнему живёт отдельно от ежедневной работы.... подробнее
177
Павел Злобин
2026-07-08 09:09:57
Почему падает мотивация, когда эффективность зависит только от KPI
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Современные компании всё чаще строят управление вокруг показателей. Продажи, производительность, сроки выполнения задач, уровень удержания клиентов и десятки других метрик позволяют оценивать эффективность работы значительно точнее, чем субъективные впечатления. Такой подход даёт очевидные преимущества. Руководители получают понятную картину происходящего, быстрее выявляют проблемы и могут... подробнее
1319
Павел Злобин
2026-06-23 10:30:40
Почему компании теряют эффективность из-за KPI
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Изначально метрики и ключевые показатели эффективности создавались как инструмент. Их задача была простой — помогать руководителям понимать, что происходит в компании, и принимать более точные решения. Показатели должны были отражать реальность, а не заменять её. Однако со временем во многих организациях происходит незаметный сдвиг. Показатели перестают быть инструментом наблюдения и начинают... подробнее
766
Кручинецкий Сергей
2019-01-05 08:22:58
Внедрение показателей KPI
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Внедрение показателей KPI начинается после разработки методической документации. Пример пакета документов системы показателей KPI можно посмотреть по представленной ссылке. Для внедрения KPI нужно определить плановые значения показателей. По большому счёту планы по показателям определяются в ходе разработки бизнес-плана развития . Если такого плана нет, руководство предприятия может установить... подробнее
1626