Реактивация клиентов

1 материал
Скорозвон
2026-09-15 10:55:54
Спящая база против нового трафика: как считать окупаемость реактивации
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Возврат ушедшего клиента обходится в несколько раз дешевле привлечения нового — тезис известный, но в бюджетах он почти не отражается. Деньги продолжают уходить в аукцион, а контакты, за которые компания уже заплатила, лежат в CRM без единого касания месяцами. Разберём, при каких условиях реактивация окупается лучше закупки трафика и как посчитать её потенциал до запуска кампании. подробнее
65
Скорозвон
2026-09-10 12:47:05
Реактивация клиентской базы: три условия, при которых возврат клиента окупается
Прочее
Вернуть ушедшего клиента дешевле, чем привести нового: контакт уже есть, продукт знаком, история покупок лежит в CRM. На этой арифметике строится большинство реактивационных кампаний — и на ней же они ломаются, когда отдел продаж выгружает всех, кто не покупал полгода, и отправляет список на обзвон. Компания получает не выручку, а рост отказов от коммуникации и репутационные издержки. подробнее
52
Владимир Немцов
2017-02-14 12:49:21
Реактивация “угасшего интереса” клиентов
PR
Далеко не все компании все еще не осознали, что уже имеющимся клиентам следует уделять больше внимания, ведь привлечение новых клиентов требует больше ресурсов, что соответственно получается намного затратнее. Как показывает опыт ретаргетинговой сети Yottos, реактивация «уснувших» клиентов достаточно эффективна, ведь она может вернуть более 25% пользователей, ранее осуществлявших покупки в вашем... подробнее
1654 1