розничные продажи

1 материал
Ярослав Газин
2026-02-03 14:04:59
Почему оптимизация CJM не ускоряет рост в рознице
Маркетинговые и социологические исследования
Во многих компаниях активировать рост пытаются оптимизацией Customer Journey Map и усилением метрик: охватов, частоты контактов, CTR и тд. Логика понятна: сократить шаги, убрать трение, повысить конверсию. Но на практике это редко ускоряет sell-out. Почему оптимизация CJM и давление рекламных метрик создают иллюзию роста — и что с этим делать брендам в рознице. подробнее
433