Как читать смету на ИИ-агента: что двигает цену и что в неё не попало
Две сметы на «одного ИИ-агента» легко расходятся в разы. Агентом на рынке называют что угодно — от чат-бота, отвечающего по базе знаний, до связки нескольких агентов, которые сами действуют в учётных системах. Поэтому сравнивать стоит не итоговые суммы, а состав работ.
Ориентиры рынка
Открытых прайсов немного, и это оценки продавцов, а не статистика. Студия разработки на vc.ru (март 2026) и интегратор CRM на Habr (август 2026) приводят близкие вилки: чат по базе знаний — 50 000–200 000 ₽, агент с интеграцией в CRM — 300 000–1 500 000 ₽. В блоге К2Тех на Habr пишут, что пилот по ИИ у крупного интегратора стоит «редко ниже двух миллионов». Если смета сильно выбивается из этих рамок, причина почти всегда в составе работ.
Шесть строк, которые двигают цену
- Интеграции. Одна система с готовым API и доработка 1С или ERP без API — бюджеты разного порядка.
- Данные. Аккуратная выгрузка дешевле сканов, PDF и нескольких источников, которые сначала придётся разметить.
- Контур модели. Российское облако обходится дешевле, чем локальная модель на серверах заказчика.
- Самостоятельность. Агент, готовящий черновик для сотрудника, проще агента, который сам меняет данные в системах: второму нужны журнал операций и урезанные права.
- Поток. Сотни обращений в месяц с ответом в течение дня и тысячи в сутки с ответом за секунды — разная архитектура.
- Безопасность. Персональные данные и согласования со службой ИБ добавляют работу по 152-ФЗ.
Не нашли какой-то пункт в смете — спросите о нём до подписания.
Что остаётся за пределами цены запуска
Сопровождение. По данным того же интегратора CRM, на рынке оно стоит от 5 000 до 300 000 ₽ в месяц: внизу вилки — обычно только исправление сбоев, вверху — мониторинг и развитие. Уточните, что входит и за какое время реагируют на инцидент.
Расход на модель. Плата за облачную модель — отдельная строка, она растёт вместе с потоком. Попросите посчитать её на вашем объёме.
Передача. Получите ли вы код и документацию, чтобы вести систему самим или сменить подрядчика.
И запас на рост: по оценке Strategy Partners в пересказе «Новостей IT-канала» (сентябрь 2026), фактические расходы на ИИ-агентов в 2–3 раза выше исходной сметы. Смета до разбора систем и данных — гипотеза.
С чем сравнивать сумму
Частая ошибка — мерить смету часами одного сотрудника: «у человека на это уходит час, агент дешевле». Но если дальше заявка стоит в очереди на согласовании или проверке, ускоренный шаг просто быстрее до неё добежит — денег это не принесёт. Сравнивайте сумму с изменением всего пути: на сколько сократится срок от заявки до результата, насколько подешевеет одна операция, сколько единиц в неделю пройдёт сверх нынешнего.
Как это устроено у нас
Смету считаем после диагностики процесса. Она идёт около двух недель и заканчивается работающим Прототипом на обезличенном образце данных; диагностика и Прототип бесплатны. Потом заказчик выбирает: пилот на одном участке за 3–4 недели (300 000–900 000 ₽) или запуск сразу — для ИИ-агентов от 400 000 ₽. Сопровождение — от 50 000 ₽ в месяц: SLA на инциденты, а в ежемесячном отчёте — та же цифра процесса и место, куда сдвинулось узкое место; доработки идут отдельной сметой.
Таблицы цен рынка с источниками и наши ориентиры по шагам: https://a2labs.ru/znaniya/skolko-stoit-vnedrit-ii-agenta.html
A2 Labs — российская команда внедрения ИИ-агентов, сайт a2labs.ru.