Как читать смету на ИИ-агента: что двигает цену и что в неё не попало

Две сметы на одного ИИ-агента расходятся в разы: под этим словом продают и чат-бот по базе знаний, и связку агентов, которые сами меняют данные в 1С и CRM. Сравнивайте состав работ, а не итог. Таблица цен рынка с источниками и наши цены по шагам — на сайте: https://a2labs.ru/znaniya/skolko-stoit-vnedrit-ii-agenta.html

Ориентиры рынка

Открытых прайсов немного, и это оценки продавцов, а не статистика. Студия разработки на vc.ru (март 2026) и интегратор CRM на Habr (август 2026) приводят близкие вилки: чат по базе знаний — 50 000–200 000 ₽, агент с интеграцией в CRM — 300 000–1 500 000 ₽. В блоге К2Тех на Habr пишут, что пилот по ИИ у крупного интегратора стоит «редко ниже двух миллионов». Если смета сильно выбивается из этих рамок, причина почти всегда в составе работ.

Шесть строк, которые двигают цену

1. Интеграции. Одна система с готовым API и доработка 1С или ERP без API — бюджеты разного порядка.
2. Данные. Аккуратная выгрузка дешевле сканов, PDF и нескольких источников, которые сначала придётся разметить.
3. Контур модели. Российское облако обходится дешевле, чем локальная модель на серверах заказчика.
4. Самостоятельность. Агент, готовящий черновик для сотрудника, проще агента, который сам меняет данные в системах: второму нужны журнал операций и урезанные права.
5. Поток. Сотни обращений в месяц с ответом в течение дня и тысячи в сутки с ответом за секунды — разная архитектура.
6. Безопасность. Персональные данные и согласования со службой ИБ добавляют работу по 152-ФЗ.

Не нашли какой-то пункт в смете — спросите о нём до подписания.

Что остаётся за пределами цены запуска

Сопровождение. По данным того же интегратора CRM, на рынке оно стоит от 5 000 до 300 000 ₽ в месяц: внизу вилки — обычно только исправление сбоев, вверху — мониторинг и развитие. Уточните, что входит и за какое время реагируют на инцидент.

Расход на модель. Плата за облачную модель — отдельная строка, она растёт вместе с потоком. Попросите посчитать её на вашем объёме.

Передача. Получите ли вы код и документацию, чтобы вести систему самим или сменить подрядчика.

И запас на рост: по оценке Strategy Partners в пересказе «Новостей IT-канала» (сентябрь 2026), фактические расходы на ИИ-агентов в 2–3 раза выше исходной сметы. Смета до разбора систем и данных — гипотеза.

С чем сравнивать сумму

Частая ошибка — мерить смету часами одного сотрудника: «у человека на это уходит час, агент дешевле». Но если дальше заявка стоит в очереди на согласовании или проверке, ускоренный шаг просто быстрее до неё добежит — денег это не принесёт. Сравнивайте сумму с изменением всего пути: на сколько сократится срок от заявки до результата, насколько подешевеет одна операция, сколько единиц в неделю пройдёт сверх нынешнего.

Как это устроено у нас

Смету считаем после диагностики процесса. Она идёт около двух недель и заканчивается работающим Прототипом на обезличенном образце данных; диагностика и Прототип бесплатны. Потом заказчик выбирает: пилот на одном участке за 3–4 недели или запуск сразу — для ИИ-агентов от 400 000 ₽. Сопровождение — от 50 000 ₽ в месяц: SLA на инциденты, а в ежемесячном отчёте — та же цифра процесса и место, куда сдвинулось узкое место; доработки идут отдельной сметой.

Задайте вопрос по смете на вашем процессе — ответит команда A2 Labs: https://t.me/a2labs_leads_bot?start=s_sostav_skolko-stoit-vnedrit-ii-agenta

A2 Labs — российская команда внедрения ИИ-агентов, сайт a2labs.ru.