Быстрый ответ кандидату — это не вежливость. Это ваши деньги

40% соискателей теряют интерес к вакансии, если работодатель не ответил в течение трёх дней. Через неделю молчания — уже 76%. Это данные исследований hh.ru. На языке бизнеса: отложили разбор кандидатов на неделю — потеряли три четверти воронки, за которую уже заплатили деньгами и временем рекрутера. Оставшаяся четверть — не лучшие кандидаты, а самые терпеливые. Это разные люди.

Почему мы тянем с ответом — если честно

У нанимающего менеджера есть дела важнее, чем разбор кандидатов. Горит проект, отчётный период, клиенты ждут. Подбор уезжает в конец недели, потом на следующую.

Но отложенный разбор — это с высокой вероятностью разбор впустую: кандидат уже вышел на другую работу. Вы не сэкономили время — вы потратили его дважды: на подбор, который обесценился, и на подбор заново, уже на более узком рынке.

Другая крайность: быстро — не значит мельком

Услышав про «2–3 дня», менеджер решает ответить быстро — и просматривает резюме по диагонали, за две минуты между встречами.

Расплата приходит на интервью: встречаться приходится с кандидатом, у которого не заметили несоответствие в опыте, не сверили деньги, пропустили график. Час потрачен, кандидат разочарован, позиция не закрыта.

Быстро — это про приоритет, а не про поверхностность. Поставьте разбор кандидатов в календарь на ближайшие 2–3 дня и посмотрите внимательно один раз, вместо того чтобы смотреть мельком трижды.

Кто готов подождать

Генеральный директор или топ-менеджер сам принимал такие решения и как никто понимает: выбор на эту позицию — ответственное дело, согласования занимают время. Разумная пауза с промежуточным статусом его не отпугнёт.

Молодой специалист без опыта — обратный случай: его не страшно потерять. Вероятность, что его мгновенно заберут конкуренты, мала, таких кандидатов на рынке много.

С кем нельзя тянуть резину

С узкопрофильными специалистами из востребованных сфер: инженерами, логистами, бухгалтерами, технологами. Если такой запрос есть у вас — точно такой же запрос прямо сейчас есть ещё у кого-то. Сильный специалист ведёт два-три параллельных процесса и выходит туда, где быстрее довели диалог до решения.

Менеджеры по продажам — самые быстрые и самые востребованные ребята на рынке: хороший продажник находит работу за 30 минут. Он продаёт себя с той же скоростью, с которой отвечает на входящую заявку. Делайте выводы.

Быстрый ответ выгоден, даже когда ответ — «нет». По данным hh.ru, 90% соискателей предпочитают сразу получить отказ, чем ждать в неведении, а для 60% быстрая обратная связь формирует хорошее впечатление о работодателе. Кандидат, которому быстро отказали сегодня, вернётся через год — уже с нужным опытом.

Вместо резюме

Представьте, что ваш менеджер по продажам отвечает на заявку с сайта две недели. Какова вероятность продажи? А наём — это и есть продажа: вы продаёте кандидату вакансию, и конкурентов у вас не меньше, чем на рынке клиентов.

Чем хороший специалист отличается от горячего пирожка? Ничем: оба хороши, пока горячи. Отвечайте кандидату, пока он ещё ваш.