1000+ контактов для одного автосервиса: в какой-то момент пришлось искать уже не клиентов, а сотрудников

До этого проекта я ещё не работал с автосервисами. А в итоге он стал одним из самых сильных кейсов за всё время моей работы с Авито.

Клиент — крупнейший автосервис в Одинцовской области с тремя отдельными направлениями: детейлинг, кузовной и слесарный цех.

Авито у компании уже было. До нас аккаунтом занимались другие специалисты, но результат клиента не устраивал: объявлений было немного, публиковались они редко, а большая часть услуг продвигалась достаточно общими предложениями.

Мы начали с базовой работы: изучили конкурентов, проверили аккаунт, посмотрели спрос и стали постепенно собирать собственную систему продвижения.

Главной ставкой стало дробление услуг и высокая частота публикаций.

Сначала все три направления вели через один аккаунт

На старте мы работали с существующим аккаунтом и публиковали там всё сразу: детейлинг, кузовные и слесарные услуги.

Для начала этого хватало.

Но результаты росли, количество рабочих направлений увеличивалось, а вместе с ними требовалось всё больше объявлений. В какой-то момент один аккаунт просто перестал соответствовать масштабу, до которого мы дошли: лимиты Авито не позволяли публиковать столько, сколько требовала выбранная стратегия.

Тогда решили изменить структуру.

Создали ещё два аккаунта и полностью разделили направления:

один аккаунт — детейлинг; второй — кузовной цех; третий — слесарный цех.

Все три развивали одновременно и примерно с одинаковым вниманием.

Так вместо одного перегруженного аккаунта получилось три отдельных направления со своей структурой объявлений.

Вместо одного «автосервиса» начали продавать конкретные услуги

Это стало основой всей стратегии.

У автосервиса огромное количество отдельных работ. Можно сделать несколько общих объявлений и пытаться через них получить весь спрос.

А можно встретить человека конкретно с той проблемой, которую он сейчас решает.

Поэтому мы начали дробить направления:

1. детейлинг;
2. мойка;
3. полировка;
4. удаление царапин;
5. локальная покраска;
6. отдельные кузовные работы;
7. отдельные слесарные услуги.

И так далее.

Человек ищет локальную покраску — видит предложение про локальную покраску.

Ищет полировку — получает объявление про полировку.

Так мы точнее попадали в запрос пользователя и в отдельных услугах сталкивались с меньшим количеством прямых конкурентов.

Плюс публиковались чаще большинства аккаунтов в нише.

Особенно хорошо выстрелила локальная покраска

В кузовном направлении я тогда практически случайно очень точно попал в спрос рынка.

Одной из сильнейших услуг стала локальная покраска.

На отдельных объявлениях по ней набиралось примерно по 20–40 контактов.

Когда несколько объявлений по конкретной услуге начинают давать такой результат, уже становится понятно, куда есть смысл направлять больше внимания и какие связки развивать дальше.

При этом далеко не каждая услуга становилась успешной.

Мы постоянно перебирали направления: что ещё не запускали, что стоит попробовать, где есть спрос.

Какие-то варианты не давали нужного результата — их не было смысла развивать дальше.

Рабочие, наоборот, масштабировали.

Платное продвижение почти не использовали

Это одна из самых интересных особенностей проекта.

Мы пробовали продвижения в разных городах, но в ряде случаев платно поднятые объявления показывали результат хуже наших обычных публикаций без продвижения.

Поэтому цели:

«Нужно обязательно занять первое место»

у нас не было.

Хорошо собранные объявления, дробление услуг, регулярные публикации, SEO внутри объявлений и сильный аккаунт с отзывами позволяли нам органически находиться примерно в топ-10.

Платные инструменты использовали точечно.

Если старое объявление раньше стабильно приносило обращения, но со временем начало застаиваться, мы могли включить продвижение и попробовать его оживить.

А постоянно покупать место в топе просто ради позиции смысла не было.

Результаты по направлениям

Кузовной цех

За один из периодов:

284 контакта 61,4 ₽ — средняя стоимость контакта около 17 400 ₽ расходов

Значительную часть результата давали именно конкретные кузовные услуги, в том числе локальная покраска.

Слесарный цех

253 контакта 96,5 ₽ — средняя стоимость контакта около 24 400 ₽ расходов

Из этого объёма около 25 обращений были особенно горячими — клиенты были готовы приехать в сервис практически в тот же день.

Детейлинг

Самый заметный результат получили в первый месяц работы.

С 16 августа по 14 сентября:

777 контактов около 75 ₽ за контакт примерно 58 000 ₽ расходов

При этом в начале этого периода структура ещё только перестраивалась: мы стартовали с общего аккаунта и уже по ходу работы пришли к разделению направлений.

После полноценного запуска трёх аккаунтов суммарно автосервис получал больше 1000 контактов.

Для меня самого эта цифра тогда была впечатляющей.

До этого проекта у меня вообще не было опыта продвижения автосервисов.

В какой-то момент проблема стала обратной

Когда реклама начинает работать хорошо, иногда появляется неожиданная проблема:

бизнесу становится тяжело обработать весь объём.

Именно это произошло здесь.

По обратной связи клиента, в какой-то момент отдел продаж оказался сильно загружен обращениями, а самому сервису начало не хватать мастеров.

Тогда к трём направлениям продвижения добавилось четвёртое — вакансии.

Получилась довольно забавная ситуация.

Сначала через Авито мы искали клиентов для автосервиса.

А потом через Авито пришлось искать сотрудников, которые будут этих клиентов обслуживать.

При этом мы не пытались просто максимально разогнать цифру контактов.

Клиент периодически отмечал, что качество части заявок его не устраивает. Тогда вместе с ним корректировали отдельные объявления и сужали направления, чтобы уменьшить количество слабых обращений и получать больше целевых и горячих клиентов.

Потому что 1000 контактов сами по себе ничего не стоят, если бизнес не способен нормально их обработать.

На результаты обратили внимание даже менеджеры Авито

В какой-то момент с нами связывались персональные менеджеры со стороны Авито.

На созвонах они отдельно отмечали, что по статистике наши аккаунты в несколько раз превосходят ряд конкурентов в нише.

Для меня это был довольно забавный момент.

Я заходил в проект без опыта работы с автосервисами, а через некоторое время он стал одним из самых результативных среди моих проектов.

Почему всё получилось

Я не думаю, что секрет был исключительно в Одинцово.

Скорее просто хорошо совпали две стороны.

С одной — крупный качественный автосервис, который реально мог оказывать большое количество услуг и справляться с потоком клиентов.

С другой — рынок, где на тот момент я не увидел настолько же системного продвижения со стороны конкурентов.

Мы не пытались найти одно идеальное объявление.

Мы построили систему:

анализировали спрос → дробили услуги → часто публиковались → находили сильные направления → отказывались от слабых → разделили три больших направления по отдельным аккаунтам → использовали платные продвижения только там, где видели в них смысл.

Именно правильно подобранную стратегию я считаю главной причиной результата.

Если бы такой же проект работал в Москве, думаю, подход тоже мог бы дать результат.

Но стоил бы он дороже: конкуренция выше, а для удержания большого количества объявлений в заметной части выдачи пришлось бы активнее использовать продвижения.

Что я вынес из этого проекта

Этот кейс хорошо показал мне одну вещь.

Опыт именно в конкретной нише полезен, но он не заменяет умение разобраться в рынке.

До запуска я не мог сказать:

«Я уже продвигал десять автосервисов и точно знаю, что здесь сработает».

Пришлось смотреть спрос, конкурентов, запускать разные услуги и постепенно находить собственную рабочую структуру.

Не каждое направление давало результат.

Но те связки, в которые мы попадали правильно, окупали тесты остальных.

Я вёл этот проект с августа 2025 года по январь 2026-го. После этого аккаунты продолжили работать уже с другим специалистом агентства.

А для меня этот автосервис остался одним из лучших примеров того, насколько сильно результат на Авито может измениться, когда вместо отдельных объявлений появляется понятная система продвижения.

Если хотите построить такую систему для своего бизнеса

Я занимаюсь полным ведением Авито: анализирую рынок и конкурентов, собираю структуру размещения, готовлю объявления, запускаю новые связки, работаю с продвижением и статистикой.

Если хотите обсудить свой проект — напишите мне
Telegram: https://t.me/Den_avito
Max: https://max.ru/u/f9LHodD0cOLZWuDL_dard4NO_K4T-NdylD_vrRWLYxlpj1Dxd8HC-Sb2A58

Посмотрю вашу ситуацию и скажу, с чего бы я начинал работу.