Клиент листает презентацию с креативными концепциями, мудбордами и сценариями. Через 40 слайдов останавливается и спрашивает: «А это где-нибудь работало?» В этот момент становится ясно: всё красивое - лишь обещание, а ему нужно доказательство.
На связи Михаил Глушенков, основатель агентства событий «Авентура». 16 лет в индустрии, больше сотни событий в год. В статье разберу, почему конкретный кейс продаёт лучше любого креатива и как собрать его за один вечер.
Готовили предложение для крупного ритейлера. Показали мудборд, форматы, идеи - клиент слушал вежливо, но без огня. Тогда добавили слайд с кейсом: корпоративное радио для «Росводоканала», где ведущими были Антон Комолов и Елена Апитайева. Охват - 2000 сотрудников.
Реакция изменилась мгновенно. Клиент оживился, начал расспрашивать о механике, о том, как это работает внутри компании. Вместо абстрактного «интересно» - предметные вопросы. Один слайд сделал то, что не смогли сорок.
Креативная концепция - это обещание, кейс - доказательство. Клиент видит не картинку из головы агентства, а конкретный результат у похожей компании. Появляется доверие.
Мы этот разбор даём на курсе «Ивент менеджер с нуля» в онлайн-школе event-skill.ru - как раз потому, что здесь спотыкаются чаще всего.
Кейс снимает страх. Заказчик боится, что подрядчик красиво рисует, но не умеет реализовывать. Реальный пример с цифрами и именами говорит: такое уже делали, значит, получится и у вас.
Кейс экономит время. После внедрения правила «каждый проект показываем с реальным кейсом» согласования в «Авентуре» пошли быстрее, правок стало меньше. Клиент сразу видит нужный масштаб и формат.
Не нужно собирать презентацию на 20 слайдов. Достаточно трёх элементов: три лучших фото, три ключевых числа и одна цитата участника или заказчика. Фото дают картинку, числа - масштаб, цитата - эмоциональное доказательство.
Например, кейс малого события: 40 гостей, 6 часов монтажа, 2 часа на демонтаж. Уже понятно, что вы умеете работать с камерными форматами. А если добавить отзыв гостя - получится история.
На встрече кейс должен занимать не больше 5 минут. Начинайте не с выбора цвета бейджей, а с результата: какая задача стояла, что сделали, что получилось. И свяжите кейс с задачей клиента одной фразой: «У вас похожая ситуация, поэтому предлагаю рассмотреть такой формат».
Завершите презентацию вопросом: «Какой из этих элементов вам было бы интересно попробовать?» Это вовлекает клиента в обсуждение и превращает монолог в диалог.
Стоковое фото вместо реального. На встрече с потенциальным клиентом показали картинку, где гости были в лёгкой одежде, а мероприятие должно было быть новогодним. Клиент заметил и потерял интерес.
Кейс без цифр и имён - просто картинка. Нельзя говорить «мы сделали классное радио», нужно: «радио с Антоном Комоловым, охват 2000 сотрудников».
Преувеличивать свою роль. Если сказать, что руководил всем проектом, а на деле отвечал за регистрацию на форуме, клиент раскроет это на уточняющем вопросе. Потеряете контакт.
Креатив привлекает внимание, но продаёт конкретика. Один слайд с реальным кейсом может перевернуть встречу, ускорить согласование и повысить доверие. Собирайте три артефакта после каждого события - и следующая презентация станет убедительнее.
А какой кейс вы бы показали на первой встрече с клиентом? Делитесь в комментариях.
Организовать событие может каждый, и это по-настоящему увлекательно. Научим этому на event-skill.ru.