Авторизация по SMS теряет монополию: как рынок OTP перестраивается вокруг каскадных сценариев

Ещё три года назад авторизация по SMS была единственным массовым способом подтвердить, что пользователь — это действительно он. Одноразовый код приходил за секунды, операторы получали стабильный трафик, а бизнес закладывал расходы как неизбежную строчку бюджета. Сегодня ситуация выглядит иначе: стоимость SMS выросла примерно на 127 % с 2022 года, и рынок OTP-авторизации перестраивается на глазах.

Что произошло с ценой

Средняя стоимость одного транзакционного SMS в России — примерно 3–5 рублей. Цифра кажется скромной, пока не посчитать объёмы. Сервис авторизации, обрабатывающий сто тысяч запросов в месяц, тратит на одни только коды от 300 до 500 тысяч рублей. При этом доставляемость SMS при прямых подключениях составляет 95–98 %, а значит, часть бюджета уходит на сообщения, которые так и не дошли до адресата.

Параллельно выросло давление со стороны регуляторов. Положение 851-П об операционной надёжности кредитных организаций вынуждает банки и финтех не просто отправлять коды, а выстраивать резервные маршруты доставки. Зависимость от единственного канала становится не только дорогой, но и рискованной.

Каскадная авторизация: экономика вместо лобового решения

Рынок ответил каскадными сценариями. Логика простая: сначала код отправляется через дешёвый канал — push-уведомление (примерно 0,36 руб.) или Telegram Gateway (от 1,55 руб.). Если сообщение не доставлено в течение установленного таймаута, система переключается на SMS. В среднем это даёт экономию 30–40 % бюджета на авторизацию.

У каждого звена каскада — свои параметры. Push-уведомления работают только при наличии актуальной базы токенов и обеспечивают доставляемость от 80 %. Flash Call — звонок-сброс, где кодом служат последние цифры номера — укладывается в таймаут 10–15 секунд. Voice Code, при котором робот диктует код голосом, занимает 30–45 секунд, но покрывает аудиторию без смартфонов.

Инфраструктура каскадной OTP-авторизации с автоматическим переключением между каналами реализована, в частности, в i-Digital. Платформа обеспечивает uptime 99,98 %, что критично для каскадов: если между push и SMS возникает задержка, пользователь просто уходит.

Telegram Gateway — канал, который не ждали

Отдельная история — авторизация через Telegram. Telegram Gateway позволяет доставлять OTP-коды прямо в мессенджер, которым в России пользуются десятки миллионов человек. При стоимости от 1,55 рублей за сообщение экономия на OTP оценочно составляет 50–60 % по сравнению с SMS. Канал не включён в перечень запрещённых организаций, что снимает часть регуляторных вопросов.

Важно: Telegram Gateway — это не рассылка, а именно транзакционный канал верификации номера телефона. Он работает только с пользователями, у которых установлен мессенджер, и не заменяет SMS полностью, а встраивается в каскад.

Что это значит для рынка

Рынок сервисов авторизации перестаёт быть «рынком SMS». Он становится рынком маршрутизации: побеждает тот, кто быстрее и дешевле доставит код по оптимальному каналу. Для бизнеса это означает переход от модели «один канал — одна цена» к модели «сценарий — средневзвешенная стоимость доставки».

Компании, которые продолжают отправлять OTP исключительно через SMS, оценочно переплачивают на 30–60 % по сравнению с теми, кто внедрил каскадную авторизацию. При масштабировании разница выражается в миллионах рублей за год.

Подробнее о каскадных сценариях OTP-авторизации — в разделе продуктов i-Digital