Наличие независимой экомаркировки товаров является преимуществом для четверти покупателей
«Лемана ПРО» совместно с Экологическим союзом провела исследование отношения покупателей к экомаркировке и экологичным товарам для ремонта и обустройства дома ко Всемирному дню экомаркировки. В опросе приняли участие более 1000 респондентов из разных регионов России — мужчины и женщины в возрасте от 25 до 60 лет, которые покупали товары для дома и сада за последние 12 месяцев.
По данным опроса, признаки экологичности товаров имеют разную значимость для покупателей. Маркетинговые надписи «эко», «био», «натуральный» назвали признаком наименьшего вреда окружающей среде 46% процентов опрошенных, изображения листьев и деревьев на упаковке — 26%.
Подтвержденные и конкретные характеристики - независимая экомаркировка, понятная информация от брендов и энерго- и водосберегающие свойства – назвали в качестве гарантии экологичности по 24% респондентов. Информация о безопасном составе — например, об отсутствии формальдегида или низких выбросах летучих веществ — важна для 32% опрошенных. Чуть меньше (22%) покупателей обращает внимание на переработку упаковки. Также 25% покупателей важным отмечают не указание экосвойств на упаковке, а размещение продукта в специальном разделе «Зелёные товары».
Когда респондентов отдельно спросили о роли экомаркировки при покупке, большинство оценили её как положительный фактор. Перед вопросом уточнили, что экомаркировка — это знак на товаре, подтверждающий соответствие экологическому стандарту по результатам независимой сертификации. Для 20% опрошенных она является одним из решающих аргументов при прочих равных, еще для 60% — дополнительным преимуществом, хотя итоговый выбор определяют цена, бренд и технические параметры. На выбор 20% опрошенных экомаркировка не влияет.
Особенно важной экомаркировку покупатели считают для красок, бытовой химии, отделочных материалов и детских товаров. По 40% респондентов отметили краски, лаки, грунтовки и другие покрытия, а также бытовую химию и чистящие средства. 38% назвали отделочные материалы для стен и потолка, 36% — детские товары и товары для помещений, где находятся дети. Реже всего наличие экомаркировки считают особенно важным для сантехники — 12% и освещения и бытовой техники — 11%.
42% респондентов покупали товары для дома и ремонта с экомаркировкой за последний год, при этом еще 36% — не знают или не помнят, была ли на них экомаркировка. Учитывать экомаркировку при покупке мешают разные факторы: 31% опрошенных отметили, что для них важнее цена и технические характеристики, 25% не знают, как проверить подлинность знака или сертификата, 17% не находят среди знакомых им товаров с экомаркировкой подходящие по дизайну или размеру, а 12% не знают, где их искать. Также 8% участников отметили, что не доверяют экомаркировкам.
Наша задача — сделать выбор товаров с подтверждёнными экологическими преимуществами доступным и понятным, а также просвещать покупателя в вопросах экомаркировки. Для этого мы последовательно расширяем ассортимент таких товаров через работу с производителями. Так, при нашем участии в России появились первые обои с лесной сертификацией, электрические кабели, первое органическое удобрение и первая система вентиляции «под ключ» с подтверждённой экологической сертификацией. Если в 2022 году у нас было 980 позиций с экомаркировкой, то к 2026 году мы увеличили их число почти в 6 раз – более 5000».
Покупатели также отметили, что могло бы упростить выбор экологичных товаров. Почти трети респондентов (32%) помогло бы короткое и понятное объяснение значения знака на ценнике или в карточке товара. Удобный фильтр «Экологично» или «С экомаркировкой» на сайте магазина выбрал 21% участников. По 19% отметили ссылку или QR-код для быстрой проверки сертификата и готовые подборки или каталоги экологичных товаров с информацией о том, где их купить. Возможность легко сравнить цену и характеристики экологичного товара с обычным аналогом отметили 14% опрошенных.
Показательно, что чаще всего участники исследования считают экомаркировку важной для красок и бытовой химии — товаров, с которыми человек регулярно контактирует дома. Покупателю сложно самостоятельно разобраться в составе бытовой химии или оценить выбросы летучих веществ у красок. Независимая экомаркировка по жизненному циклу, например «Листок жизни», помогает покупателю ориентироваться: соответствие требованиям экологического стандарта оценивают независимые эксперты. Мы много рассказываем покупателям, как такие товары помогают заботиться о здоровье людей и сохранять окружающую среду.