Покупателю за 50: что мы поменяли на сайте турецкого застройщика Memoshome

Memoshome: строительно-инвестиционный холдинг полного цикла из Аланьи. Его покупатели и инвесторы живут в Европе и в странах СНГ, многим из них больше 50 лет. На старом сайте такие посетители терялись, а менеджеры офиса в Турции не успевали обновлять каталог в перегруженном Битриксе. Мы переработали интерфейс и админку. Ниже четыре решения, которые можно перенести на сайт любого застройщика с возрастной аудиторией.

1. Поиск должен быть виден без прокрутки

На главном экране стояли полупрозрачные фильтры. Посетители их не замечали. Мы подняли блок поиска выше, сделали его контрастным белым и увеличили кнопки выбора районов. Теперь инструмент поиска виден в первую секунду.

2. Длинный список прячет главное

У крупного комплекса в Аланье бывает до 20 элементов инфраструктуры: хаммам, кинотеатр, соляные комнаты. На старом сайте список занимал полторы страницы прокрутки, и описание объекта уезжало вниз. Теперь больше шести элементов собираются в компактную сетку.

«Наши клиенты — это часто люди в возрасте из Европы, им не нужны сложные визуальные квесты. Мы адаптировали все: от значков валют до расположения иконок инфраструктуры. Когда человек видит привычную ему логику и находит нужную инфу в один клик — у него формируется доверие к застройщику еще до звонка», — Яна Тё, ведущий менеджер проекта.

3. Админка, с которой менеджер справится сам

Офис в Турции должен сам добавлять объекты. Мы сделали в админке раздел «Избранное» с прямыми ссылками на добавление объектов и отдельные роли для менеджеров: лишние функции Битрикса скрыты, видны только поля, которые нужно заполнить.

«Давать доступ к админке всем подряд менеджерам — верный способ что-нибудь сломать. Мы пошли по пути упрощения: создали отдельный тип профиля и вывели только нужные кнопки для добавления объектов», — Евгений Домнушкин, основатель студии «Арбуз».

4. Разные языки ломают вёрстку

На немецком и норвежском блоки часто разъезжались. Мы заменили слово EURO на символ € и пересобрали контейнеры. В английской версии знак валюты стоит перед ценой, в русской после неё: покупатель видит цену так, как привык читать её на своём языке.

Что получилось

Многоязычный портал с личным кабинетом, фильтрами по районам и формами заказа трансфера и клининга, которые собирают данные о клиенте и его объекте. Каталог менеджеры ведут сами.

Полный кейс с видео первого экрана на сайте студии.

А на вашем сайте фильтры видны с первого экрана?