Реклама в соцсетях, которая не работает: куда уходит бюджет

Запустили рекламу, потратили приличную сумму, а получили лайки от случайных людей и ни одной заявки? Чаще всего виновата не платформа, а сама кампания. Давайте разберёмся, где теряются деньги.

Баннерная слепота

Лента переполнена, и люди научились не замечать всё, что похоже на рекламу: типовые баннеры, кричащие скидки, фразы вроде «только сегодня». Объявление можно показать тысячи раз и не получить ни одного осознанного взгляда. Лучше работает контент в виде истории или полезного совета, а не призыв «купите у нас».

Нет цели и чёткой аудитории

Фраза «хотим, чтобы о нас узнали» целью не считается. Нужны измеримые показатели, например сто заявок в месяц или стоимость лида не выше пятисот рублей. Так же и с аудиторией: «все женщины от 18 до 55» — почти приговор. Студентка и руководитель по-разному реагируют на одно сообщение, поэтому делите аудиторию на сегменты и обращайтесь к каждому отдельно.

Креатив, который не цепляет

На то, чтобы понять предложение, у человека есть секунда-две. Огромные тексты на картинке, стоковые улыбки и заезженные фразы вроде «индивидуальный подход» превращаются в визуальный шум. Живые фото, реальные отзывы и конкретные цифры вызывают больше доверия, даже если кадр получился не таким глянцевым.

Слабый оффер и слепота к цифрам

Зацепившее объявление бесполезно, если ведёт на медленный лендинг с формой на десять полей. Оффер должен прямо говорить, что человек получит, за сколько и когда. Ещё одна беда — привычка смотреть на лайки, хотя счета они не оплачивают. Следите за стоимостью заявки, конверсией и окупаемостью, настройте метки и не оценивайте кампанию через день после запуска.

Как всё исправить

Начните с небольшого бюджета, проверьте несколько связок аудитории и креативов, а масштабируйте только победителей. Идите по воронке сверху вниз. Мало показов — смотрите настройки, мало кликов — креатив, нет заявок — страницу и оффер. Меняйте по одному элементу за раз и записывайте выводы. Не забывайте и о маркировке рекламы.