Рейтинг агентств по маркетплейсам 2025: как отличить реальную экспертизу от рекламы и где искать правду

Предприниматели все чаще признаются мне, что доверие к агентствам по продвижению на маркетплейсах падает. И я их отлично понимаю. Стоит открыть поисковик и на тебя вываливаются десятки «ТОП-10 лучших агентств», которые на деле оказываются платными подборками. В 2025 году до 90% рейтингов - это реклама, а не инструмент выбора.

И почти каждую неделю я получаю сообщения: «Евгений, подскажите, кому можно доверять? Как выбрать подрядчика и не наступить на те же грабли?». Говорю как есть: ориентируйтесь только на те платформы, где невозможно купить себе место. Сегодня в России такой площадкой остается Рейтинг Рунета.

Я видел изнутри, как он работает: здесь действительно проверяют кейсы, связываются с клиентами, требуют документы и подтверждения. Это не подборка по симпатии и не реклама - это жесткий фильтр, который выдерживают далеко не все.

Чем Рейтинг Рунета отличается от PR-списков

Если посмотреть, как сегодня работают агентства маркетплейсов в России, сразу видно: рынок быстро растет, но прозрачных инструментов оценки по-прежнему мало. Именно поэтому большинство предпринимателей сталкиваются с одной и той же проблемой: как отличить реальную экспертизу от платных подборок.

Как работают PR-списки: агентство платит площадке, получает красивое место в ТОП-10, далее публикуется тот самый «рейтинг», который по факту никаким рейтингом и не является. Для предпринимателя ценности ноль: кейсы не проверить, реальных клиентов не найти, а результат работы остается загадкой.

На этом фоне особенно выделяется рейтинг Рунета по маркетплейсам. Рейтинг Рунета - это один из немногих инструментов на рынке, где покупка места невозможна в принципе.  Именно поэтому, когда мне нужен объективный рейтинг диджитал агентств, я смотрю только на Рейтинг Рунета - площадку, где нельзя купить место и где действительно проверяют кейсы.

Коротко о том, как он устроен:

1. Место нельзя купить. Агентство обязано подтвердить кейсы, результаты, клиентов.
2. Организаторы связываются с заказчиками. Проверяются реальные проекты, а не презентации с красивыми цифрами.
3. Оценивается больше 10 факторов: от LTV (как долго остается клиент с агентством) и стабильности работы до масштабов проектов и качества внедрений.
4. Все данные подтверждаются документами. Без них компанию просто не допускают к участию.

Мое агентство «Шольчев» тоже каждый год проходит эту же проверку с документами, подтверждениями, звонками клиентам. И честно скажу: это отличный профессиональный «тонус». Главное, что это применяется ко всем участникам рынка

ТОП-3 агентств по маркетплейсам: как изменилась картина в 2024–2025 годах

https://ratingruneta.ru/marketplaces/

Когда смотришь на результаты Рейтинга Рунета по маркетплейсам за два года, становится видно самое важное - стабильность лидеров и причины, почему они удерживают позиции. В 2024 году в тройку вошли Easy Commerce, «Шольчев» и RDV Marketing. В 2025-м структура изменилась: два агентства сохранили свои места, а вместо RDV в тройку ворвался новый игрок - Avocado.

Давайте остановимся чуть подробнее на каждом агентстве и на том, на что реально стоит обращать внимание предпринимателю.

ТОП-3 агентств 2024 года

Easy Commerce. Агентство с сильной продуктовой экспертизой и собственной аналитической системой, которая помогает принимать решения на основе данных, а не просто на ощущениях. Благодаря этому инструменту десятки крупных продавцов смогли вырастить обороты и укрепить позиции на маркетплейсах.

Факты:

1. 56 заказчиков
2. 8 крупных клиентов
3. средний срок сотрудничества 10 месяцев

Подходит компаниям, которые хотят масштабироваться через аналитику и управлять продажами системно. Сильный выбор для брендов, где важно принимать решения по фактам, а не предположениям.

Шольчев. Агентство продвижения на маркетплейсах, который уже второй год подряд удерживает TOП-позицию в категории «агентства маркетплейсов». Специализируется на продвижении крупных производителей и сетевых ритейлеров. Отдельный плюс - собственная AI-аналитика, которая помогает не просто расти в оборотах, а управлять чистой прибылью ежедневно.

Факты:

1. 63 заказчика
2. 7 крупных клиентов
3. средний срок сотрудничества 15 месяцев

Подходит для брендов и крупных игроков, которым нужна работа «вширь и вглубь»: стратегия, прибыль, системная аналитика, работа с большими SKU и категориями. Автоматизация управления процессами. Профессиональное управление рекламой. Эффективное управление сотнями тысяч  СКЮ 

RDV Marketing. Агентство с репутацией одного из лучших в России по техническим интеграциям. Если бизнесу нужно выстроить стабильные и корректные связи с Ozon, Wildberries или Яндекс.Маркетом - RDV один из немногих подрядчиков, кто это делает с документально подтвержденными результатами.

Факты:

1. 21 заказчик
2. средний срок сотрудничества 19 месяцев

Подходит компаниям, для которых техническая инфраструктура - это критически важная часть бизнеса: крупные каталоги, сложные автоматизации, интеграции, работа с большими объемами данных. Сильный технический подрядчик.

ТОП-3 агентств 2025 года

2025 год заметно вес изменения в рынок подрядчиков на маркетплейсах. Часть агентств усилили продуктовые направления, кто-то сделал ставку на аналитику, а некоторые компании, наоборот, потеряли позиции. 

На фоне этих изменений особенно интересно смотреть на тройку лидеров Рейтинга Рунета 2025 года:

1. Easy Commerce. Сохранили позиции благодаря сильной продуктовой аналитике и подтвержденным результатам. 
2. Шольчев. Второй год подряд удерживает второе место в Рейтинге Рунета. Агентство продолжает развивать направление продвижения крупных брендов и использует собственные аналитические инструменты на базе ИИ.
3. Avocado. Новый игрок, который в 2025 году ворвался в ТОП-3 и сместил RDV. Показал быстрый рост и заметно усилил экспертизу в продвижении на маркетплейсах. 

ТОП-3 агентств дают хорошее представление о том, как устроен рынок: кто стабилен, кто растет, кто подтвердил результат документально и на практике. Но важно понимать: высокая позиция в рейтинге это не гарантия, что агентство идеально подойдет именно вам.

Чтобы выбор был осознанным, а работа предсказуемой, я подготовил небольшой чек-лист, который поможет вам оценить агентство и понять, подходит оно вашим критериям или нет.

Чек-лист: как выбрать агентство по маркетплейсам в 2025 году

Этот чек-лист я использую сам и рекомендую всем предпринимателям. Сохраните, распечатайте, передайте менеджеру - этот список экономит бюджет. 

LTV клиента - главный показатель качества агентства

LTV показывает, как долго клиент остается в агентстве. Эта цифра лучше любого рейтинга раскрывает, умеет ли подрядчик удерживать доверие и давать пользу.

Здоровые показатели:

1. 6–12 месяца (агентство стабильно, работает системно);
2. 12+ месяца (высокий уровень сервиса и аналитики).

Красные флаги:

1. Клиенты живут в агентстве 2–3 месяцев (либо завышенные ожидания, либо слабая операционная работа).

Вопросы, которые нужно задать подрядчику: 

1. «Какой средний срок жизни клиента? Покажите статистику по 2023–2024 годам»;
2. «Какие клиенты у вас работают больше года?».

Если LTV ниже года и ответы на вопросы размыты - лучше продолжить поиск.

Нагрузка агентства: сколько клиентов ведет одна команда менеджеров

Недостаток внимания - одна из главных причин провалов на маркетплейсах: вы не получаете ни контроля, ни движения по метрикам.

Хорошие метрики:

1. 3–5 клиентов на одну команду менеджеров (как правило команда состоит из - тим лида, аккаунт менеджера, аналитика, менеджера по рекламе. У такой команды есть время на аналитику, стратегию и оперативное управление).

Красные флаги:

1. 10 и более клиентов на команду (вас просто «положат в стопку»);
2. Еженедельные встречи. На созвонах нет ведущего менеджера (чаще всего это говорит о перегрузке команды, внутренней текучке или о том, что ваш проект передали менее опытному специалисту).

Что спросить у подрядчика:

1. «Сколько клиентов ведет один менеджер (команда)?»
2. «Кто именно будет вести мой проект? Какой у них опыт?»

Состав клиентской базы: работают ли с брендами вашего уровня

На рынке есть два типа агентств: ориентированные на селлеров и ориентированные на бренды и производителей.  Подход, процессы и даже структура команды у них принципиально разные.

Если вы бренд, вам подойдет агентство, которое:

1. продвигает компании с оборотами выше 5 млн рублей в месяц и уверенно работает с большими рекламными бюджетами от 1 млн рублей в месяц;
2. имеет подтвержденный опыт с федеральными сетями, дистрибьюторами и известными производителями;
3. умеет управлять широким ассортиментом (300+ SKU), сложной логистикой, мультикатегорийностью;
4. выстраивает долгие процессы: ассортиментную стратегию, позиционирование, ценообразование, регламенты;
5. показывает стабильный рост, а не разовые всплески по отдельным товарам.

Если вы новичок или малый селлер, то вам нужно агентство, которое:

1. работает с быстрыми гипотезами и небольшими бюджетами;
2. умеет находить точки роста в карточках и категориях без бюрократии;
3. показывает кейсы вывода новичков в стабильные продажи;
4. умеет держать хороший темп тестов и оперативно менять стратегию.

Если вы  средний или крупный селлер, то вам подойдет агентство, которое:

1. работает с оборотами от нескольких миллионов в месяц;
2. управляет 100+ SKU, моделями поставок, оборачиваемостью, рисками;
3. уверенно ведет рекламацию, сезонность, аналитические модели роста;
4. дает прогнозируемый результат, а не «точечный успех».

Красные флаги:

1. Вам дают кейсы, которые не соответствуют вашему масштабу (ваш оборот 20 млн, а показывают рост новичка с 500 тыс.).
2. Агентство не различает работу с новичками и крупными селлерами - значит, подход «один для всех».

Спросите:

1. «Покажите кейсы в моей категории».
2. «С каким масштабом проектов вы чаще работаете?»

Специализация агентства

Не все агентства одинаково полезны для всех задач. Если подрядчик заявляет «Мы делаем все», это почти всегда маркетинг, а не реальная экспертиза.

Разберем основные типы агентств, чтобы вы сразу понимали, кого вам искать:

1. Агентства-аналитики: сильная аналитика, прогнозирование, работа с прибыльностью, подходят брендам и компаниям с большим ассортиментом. Если важны цифры, прогнозы и управление прибылью - выбирайте аналитиков.
2. Агентства-операционщики: берут на себя рутину (ставки, карточки, теги, визуал, отчеты), подходят селлерам и небольшим брендам, где важна скорость.Если нужен ежедневный порядок и стабильность - это ваш вариант.
3. Агентства-стратеги: занимаются масштабированием, выводом категорий, ассортиментной стратегией, позиционированием, подходят растущим селлерам и брендам. Нужны рост и стратегия, а не только рутинные задачи - ищите стратегов.
4. Агентства-интеграторы: решают технические задачи: интеграции 1С, ERP, API, автоматизация логистики, подходят крупным компаниям со сложной инфраструктурой. Если у вас все завязано на системах, выбирайте интеграторов.

Какой вопрос лучше задать:

1. «Назовите три задачи, в которых вы сильнее большинства агентств, и три задачи, которые вы не делаете принципиально. Покажите кейс, подтверждающий вашу сильную сторону»

Аналитика: без нее агентство не может давать результат

В 2025 году аналитика - это основа работы на маркетплейсах. Если агентство не умеет считать прибыль и прогнозировать спрос, оно работает вслепую и вы вместе с ним.

Что должно быть у сильного агентства:

1. Фокус на прибыли, а не на обороте. Понимание маржинальности, рентабельности и юнит-экономики - без этого агентство приведет обороты в минус.
2. Дашборды по SKU, категориям и каналам. Вы в любой момент видите, что происходит с конкретным товаром, где рост, а где «прожигаются» бюджеты. Ежедневный анализ показателей воронки от CTR до выкупов.
3. Прогнозирование спроса. Планирование остатков, учет сезонности, реакции на конкурентов - чтобы не терять продажи из-за пустых складов.
4. Контроль ключевых рекламных показателей. Ставки, окупаемость, стабильность кампаний - то, что влияет на прибыль ежедневно.
5. Отчетность минимум раз в неделю. Понятная, регулярная, в одном формате,  чтобы вы могли управлять, а не угадывать.

Красные флаги:

1. Отчеты в виде скриншотов. Это значит, что системной аналитики нет.
2. Отчет раз в месяц. Это уже не управление, а констатация факта. Исправить что-то постфактум невозможно.
3. Нет доступа к дашбордам. Вы видите не данные, а только то, что агентство решило показать в отчете. В такой модели легко скрыть ошибки, сливы бюджета и реальные проблемы в продажах. 

Что спросить подрядчика:

1. «Покажите, пожалуйста, реальный дашборд и отчет по действующему клиенту (без конфиденциальных данных). На основе каких метрик вы принимаете решения?».

Соответствие этапу развития вашего бизнеса

Чаще всего сотрудничество с агентством разваливается потому, что бизнес и подрядчик находятся на разных этапах развития. Поэтому перед выбором важно понять: где сейчас находитесь вы?

1. Этап 1. Старт. Главные задачи: собрать ассортимент, настроить базовые процессы, протестировать спрос и не сливать бюджет. Подходит агентство, которое умеет работать с быстрыми гипотезами и небольшими бюджетами.
2. Этап 2. Рост. Главные задачи: аналитика, прибыль, вывод новых SKU, продвижение категорий, контроль остатков. Подходит агентство со стратегией, регулярной отчетностью и опытом в вашей нише.
3. Этап 3. Масштабирование. Главные задачи: управление широким ассортиментом (100–300+ SKU), прогноз спроса, прибыльность, работа в нескольких каналах. Подходит агентство-аналитик, стратег или интегратор.

Даже если вы 10 лет в бизнесе, но заходите в новую нишу или запускаете новую категорию - ваш этап может быть «Старт». И это нормально: там свои процессы, свои риски и свои правила игры.

Цена и структура бюджета

Большинство недопониманий и конфликтов между бизнесом и агентством возникает именно из-за «серых зон» в оплате.

Что обязательно проверить:

1. Что входит в фиксированную оплату. Стратегия, аналитика, ведение, отчеты - все должно быть прописано.
2. Есть ли отдельная плата за креативы. Часто визуалы, карточки, видео оплачиваются отдельно, и это нужно понимать заранее.
3. Сколько правок входит в стоимость. Чтобы не оказалось, что за каждое изменение нужно доплачивать.
4. Кто управляет рекламным бюджетом и как. У вас должен быть доступ к кабинету и понимание, как распределяются деньги. Ежедневный контроль ДРР
5. Как распределяется рекламный бюджет среди всего ассортимента 

На что обратить внимание (манипуляции):

1. Очень маленький фикс + скрытые платежи. Потом всплывают доплаты за креативы, отчеты, доп. категории, «сложность ниши».
2. Обещания «зафиксировать KPI». Если показатели невозможно объективно измерить, то это ловушка.
3. Ориентация только на рост оборота. Оборот можно разогнать скидками и акциями, но прибыль при этом падает. Это не эффективность.

Какие вопросы задать:

1. «Что точно входит в фиксированную оплату, а что оплачивается отдельно?»
2. «Есть ли лимиты на правки?»
3. «Как распределяется рекламный бюджет и как я это контролирую?»
4. «Кто, за что отвечает?»

Пилотный период

Сильные агентства начинают с диагностики и пилотного периода - короткого тестового отрезка, где проверяют ниши, гипотезы, экономику и вашу готовность к работе.

Как это выглядит у профессионалов:

1. проводится экспресс-аудит карточек, ассортимента, цен, конкурентов;
2. оценивается юнит-экономика и потенциал роста;
3. тестируются первые гипотезы по категориям и рекламе;
4. формируется прогноз по прибыли, а не по обороту;
5. обе стороны понимают риски, ограничения и реальный потенциал.

Для чего нужен пилот:

1. чтобы бизнес не тратил месяцы на подрядчика, который не подходит;
2. чтобы агентство могло честно отказаться, если шансов на рост мало;
3. чтобы вы заранее видели, как команда работает, как считает аналитику и как коммуницирует.

Пилотный период - это страховка для предпринимателя. Если подрядчик предлагает его сам, скорее всего перед вами агентство, которое отвечает за результат, а не дает только красивые обещания.

Что ждет рейтинги маркетплейсов дальше

Возможно сейчас я кого-то удивлю, но рынок агентств по маркетплейсам сейчас в самом начале пути. Он развивается и масштабируется довольно быстрыми темпами. И пока единственный инструмент, которому я как практик действительно доверяю - это Рейтинг Рунета. 

Но очень скоро подход к оценке агентств станет другим. Я уже вижу несколько тенденций, которые неизбежно придут в ближайшие 1–2 года.

1. Появятся отдельные категории под разные типы агентств. Сегодня всех пытаются сравнивать в одной таблице и это неверно. Задачи бренда и задачи селлера кардинально разные. Логично, что и оценивать их нужно в разных номинациях. Будут категории вроде: «Агентства для брендов», «Агентства для селлеров», «Аналитические агентства», «Операционное сопровождение». Это сильно упростит выбор.
2. Усилятся профильные премии и отраслевые рейтинги. RuWard, АКАР, e-commerce премии - туда начнут уходить реальные кейсы, а не красивые презентации. Бизнесу важно видеть не «кто громче всех говорит», а кто стабильно делает результат.
3. Появятся более тонкие метрики. Оборот и «вывод в ТОП» - это прошлый век. Будут смотреть на удержание клиентов, рост прибыли, а не оборота, динамику категорий, точность прогнозирования спроса, успешные кейсы в конкретных нишах. 

В итоге все сводится к одному: найти именно «свое» агентство, того подрядчика, который подходит вашему этапу, ассортименту и масштабу. И чаще всего предприниматели ошибаются именно здесь.

Кстати, многие до сих пор удивляются, когда я упоминаю Рейтинг Рунета. А вы знали о нем? Использовали его, когда выбирали подрядчика? Поделитесь своим опытом в комментариях.