Почему один маркетолог не спасет ваш бизнес (и что с этим делать)

Каждый месяц ко мне приходят собственники с одинаковой просьбой: "Нам нужен маркетолог, который сделает всё — сайт, Директ, соцсети, сквозную аналитику, акции, видео. И желательно, чтобы ещё за кофе отвечал".

Звучит знакомо? Если вы тоже ищете такого универсального специалиста — у меня для вас плохие новости. Такого человека не существует. Это миф. И пока вы ищете мифического многорукого многонога, вы просто теряете сезон, клиентов и деньги.

Если вы собственник малого или среднего бизнеса и хотите выстроить маркетинг, который работает, — эта статья для вас.

Почему все ищут универсала — и почему это ловушка

Знаете, почему владельцы вообще ищут одного универсала? Потому что страшно рисковать большими деньгами. Кажется логичным: "Сначала чуть-чуть попробуем. Возьмем одного человека на полставки. Если сработает — вложим больше".

Только маркетинг так не работает.

Когда вы нанимаете одного человека "на всё" — вы не экономите. Вы растягиваете путь к результату. Вместо трех месяцев активной работы получаете год топтания на месте.

Кто такие маркетологи-универсалы на самом деле

На рынке полно таких "универсальных" маркетологов. Но их широта — не от силы, а от недостатка глубины. Они готовы хвататься за всё не потому, что могут всё, а потому, что не могут назвать себя экспертами в одном конкретном инструменте и дорого продать свою экспертизу.

Поэтому они пытаются набить себе цену количеством: "Я и это умею, и то, и вот это тоже". На практике это означает поверхностные знания во всём.

Кто действительно разбирается во всех инструментах

Эксперт по всем инструментам маркетинга существует — только это не исполнитель. Это руководитель отдела маркетинга или директор по маркетингу.

Его задача:

1. Понять стратегию и ключевые действия в маркетинге
2. Нанять исполнителей на каждое направление
3. Организовать их работу
4. Управлять результатом через команду

Звучит дорого? Да. Но об этом чуть позже.

История про "сделай сначала результат — потом дадим команду"

У меня был кейс, который прекрасно иллюстрирует типичное мышление собственников.

Меня позвали в крупную компанию — филиалы по всей стране, большие обороты, образовательная ниша. На собеседовании обещали: "Оля, у тебя будет команда, бюджеты, ресурсы — всё что нужно".

Я приняла оффер. Пришла на работу. А там… один ассистент-новичок. Всё.

Я спрашиваю собственника: "А как я должна создать тот результат, о котором мы договаривались, если у меня нет ни команды, ни инструментов?"

И он мне отвечает: "Ну ты же маркетолог! Сначала сделай результат — на заработанные деньги наймём тебе людей".

Почему такая логика не работает

Это типичное мышление. И оно кажется разумным: давайте сначала минимизируем риски, а потом вложимся по-крупному.

Только вот без команды результат в нормальные сроки невозможен.

Да, я могу построить стратегию. Я прекрасно знаю дорожную карту. Я разбираюсь в инструментах и понимаю, как работают рекламные кабинеты изнутри. Но руками одного человека путь к цели займёт не три месяца, а год. Или два.

И всё это время бизнес будет терять клиентов, деньги и возможности роста.

Простая математика

Давайте посчитаем на салфетке.

Зарплата одного маркетолога — допустим, 80-100 тысяч рублей. За год это 960 тысяч — 1,2 миллиона рублей. И за этот год он, работая в одиночку, выведет вас на какой-то базовый уровень.

Теперь другой сценарий: вы сразу инвестируете эти же деньги в команду из 2-3 узких специалистов плюс руководитель. За три месяца они выстраивают систему. За полгода вы выходите на стабильный поток заявок. А через год получаете результат в разы больший, чем в первом варианте.

Конфигурация "сэкономить, чтобы заработать" силами одного человека — невозможна.

Разные специализации — это разные вселенные

В маркетинге десятки специализаций. И каждая из них — отдельный мир со своими инструментами, метриками, логикой работы.

Какие бывают специалисты в маркетинге

Контекстная реклама:

1. Яндекс.Директ
2. Google Ads
3. Сквозная аналитика
4. Настройка систем отслеживания звонков и заявок

Таргетированная реклама:

1. ВКонтакте
2. Telegram Ads
3. myTarget
4. Работа с аудиториями и сегментами

SMM и контент:

1. Ведение соцсетей
2. Контент-планы
3. Работа с блогерами
4. Создание креативов

Email и CRM-маркетинг:

1. Рассылки
2. Сегментация базы
3. Триггерные цепочки
4. Работа с CRM-системами

SEO и сайты:

1. Продвижение в поиске
2. Техническая оптимизация
3. Работа с контентом
4. Линкбилдинг

Аналитика:

1. Сквозная аналитика
2. Дашборды и отчёты
3. Анализ юнит-экономики
4. A/B-тестирование

Креатив:

1. Копирайтинг
2. Дизайн
3. Видеопродакшн
4. Создание баннеров и лендингов

И это ещё не полный список.

Почему одному человеку не осилить всё это

Каждый инструмент — это отдельная когнитивная зона. Разный способ мышления, разные навыки, разная логика работы.

Одно дело — настраивать контекстную рекламу целый день. Вдумчиво собирать семантическое ядро, анализировать ключи, настраивать ставки. Совсем другое — писать веселые короткие тексты для соцсетей или снимать видео в Reels.

Даже внутри одного направления есть разделение. Например, люди, которые делают сайты:

1. Одни создают короткие лендинги под платный трафик
2. Другие — интернет-магазины под SEO
3. Третьи — корпоративные порталы

Это три супер разных набора инструментов, навыков и знаний.

Что будет, если маркетолог скажет "я умею всё"

Если кто-то говорит, что умеет всё — он либо силён в одном инструменте и лукавит, либо знает всё поверхностно. На три с минусом.

А поверхностный маркетинг — это всегда поверхностные результаты.

Хотите универсала? Готовьтесь к "универсальным" цифрам.

Даже если найдёте универсала — он выгорит

Ладно, допустим, вам повезло. Вы нашли вменяемого специалиста, который неплохо разбирается в нескольких инструментах. Он старается, работает, вроде бы справляется.

Знаете, что будет через 2-3 месяца?

Он просто выгорит.

Почему это неизбежно

Каждый инструмент маркетинга — разная когнитивная зона. Разный набор навыков, разный способ мышления.

Представьте: утром вы настраиваете рекламу в Директе — вдумчивая, кропотливая работа. В обед придумываете концепцию для видео в Instagram — креативное мышление. После обеда пишете текст на сайт — структурное изложение. Вечером общаетесь с подрядчиками, координируете их работу.

Мозг не может держать в фокусе всё сразу. Даже если человек классно пользуется таск-менеджерами и всё фиксирует — постоянное переключение между разными типами задач его утомит.

Что происходит потом

В итоге куча ошибок. Обиды с двух сторон:

1. Вы, как собственник, обижаетесь, что маркетолог облажался
2. Маркетолог обижается, что он столько всего делает, а никто не ценит

Бизнес теряет результаты. Все недовольны. И вы делаете вывод: "Маркетинг не работает".

Хотя на самом деле не работает конфигурация, которую вы попытались собрать силами одного человека. Человек разрывается между десятками инструментов, устаёт, начинает совершать ошибки — от мелких до больших. И в итоге это приводит к убыткам.

Что делать: 5 шагов для предпринимателя

Окей, вы поняли, что один маркетолог — не решение. Что делать дальше?

Шаг 1: Ответьте на вопрос — зачем вам маркетинг

Не "вообще". А конкретно. Что вы хотите получить?

Варианты целей:

1. Заявки в отдел продаж (сколько в месяц?)
2. Узнаваемость бренда (как измерять?)
3. Повышение репутации (какие показатели?)
4. Рост знания о вашем бизнесе в целевой аудитории

Не сыпьте просто задачами: "хочу сайт, соцсети, аналитику". Определите оцифрованную цель. Думаю, про постановку целей по SMART или OKR вы знаете — не буду повторять азбуку.

Шаг 2: Определите бюджет

Реально. Не "10 тысяч рублей попробовать".

Если речь о 10-20 тысячах — это не маркетинг. Это баловство и тушибные истории. В маркетинге мы мерим категориями сотен тысяч рублей. Ниже этой планки — просто эксперимент без статистики и без возможности что-то реально проверить.

Опытный маркетолог на такой бюджет работать не пойдет. Потому что результаты он так не даст — и он это прекрасно понимает.

Шаг 3: Поймите, где живёт ваша аудитория

Как ваши клиенты проводят время? Где они ищут решения своих проблем?

Яндекс и Google — если люди ищут конкретное решение:

1. "Купить окна пластиковые в Москве"
2. "Ремонт стиральных машин рядом"
3. "Юрист по трудовым спорам"

Нужен контекстолог или SEO-специалист.

Соцсети — если покупки эмоциональные или импульсные:

1. Одежда
2. Украшения
3. Услуги для себя (салоны, фитнес)
4. Товары для детей

Нужен таргетолог или SMM-специалист.

B2B-сегмент — если ваш продукт для бизнеса:

1. Партнёрки
2. Мероприятия
3. Личные связи
4. LinkedIn и отраслевые сообщества

Нужна другая стратегия — не про рекламу, а про нетворкинг и экспертность.

Есть своя база клиентов — если у вас уже есть клиенты:

1. Email-рассылки
2. Обзвоны
3. CRM-маркетинг
4. Программы лояльности

Нужен CRM-маркетолог или email-специалист.

Шаг 4: Найдите узкого специалиста под эту площадку

Не универсала. Если нужен Яндекс.Директ — ищите контекстолога, который может комплексно закрыть задачу:

1. Оценить или доработать лендинг
2. Настроить сквозную аналитику и колл-трекинг
3. Запустить рекламу
4. Вести на результат

Важно: узкий специалист — не значит "делает только одну микрозадачу". Это человек, который специализируется на одном канале, но закрывает все связанные задачи в рамках этого канала.

Шаг 5: Не стреляйте во все стороны

Скорее всего, вы так не добьётесь результата ни в одном из источников.

Возьмите одну-две площадки, где живёт ваша аудитория. Найдите под них узких специалистов. И двигайтесь пошагово.

Маркетинг любит фокус, а не суету.

Вы не можете одновременно хорошо запустить:

1. Контекстную рекламу
2. Таргет в соцсетях
3. SEO
4. Email-рассылки
5. SMM
6. Работу с блогерами

Выберите одно, где вы получите максимальный возврат. Доведите до результата. Потом масштабируйтесь на другие каналы.

Если совсем не понимаете — возьмите консультацию

Если вы совсем не знаете, с чего начать, как понять, где обитает ваша аудитория, какие каналы подходят — не нанимайте универсалов наугад.

Один час с профессионалом может сэкономить вам месяцы поисков и сотни тысяч рублей.

Где найти такого человека

В бизнес-сообществах — например, в чатах предпринимателей в Telegram. Спросите, кто может помочь разобраться с маркетингом.

На консультационных платформах — есть сервисы, где можно купить часовую консультацию с экспертом.

Через соцсети — найдите проект, который вам нравится, проект вашего конкурента. Выйдите на его маркетолога. Попросите консультацию или трекинг.

Возьмите трекинг на пару месяцев — пусть эксперт поможет выстроить основу и подобрать подрядчиков. Это безопаснее и эффективнее, чем бросаться в омут с первым, кто сказал: "Я умею всё".

Как это работает в успешных компаниях

Маркетинг — это не один человек. Это система, где каждый отвечает за свой участок, а сверху есть человек, который управляет всей системой.

Как устроен маркетинг в больших компаниях

Посмотрите на любую крупную успешную компанию:

1. Большой штат маркетологов
2. Куча узких ролей
3. Каждый специализирован на своём инструменте
4. У каждого своя зона ответственности
5. У каждой метрики есть ответственный

И над всеми — руководитель отдела маркетинга, который управляет результатом.

А как они начинали?

"Ну конечно," — скажете вы. — "У них же деньги есть на кучу маркетологов!"

Давайте посмотрим, с чего они начинали, когда были маленькими.

Обычно они начинали с одного инструмента. Только Авито. Или только Яндекс.Директ. Или только таргет ВКонтакте.

Нашли там рабочую связку — отстроили всё. Довели до стабильного результата. Заработали денег. И потом начали добавлять источники трафика, тестировать, экспериментировать. Масштабировали воронку лидогенерации.

То есть они сначала нашли одну работающую связку в одном источнике трафика, а потом, заработав на этом денег, начали масштабироваться в других источниках.

Так что же делать собственнику?

Если вы хотите системный результат — вам нужен не "универсал".

Вам нужен руководитель отдела маркетинга, который:

1. Выстроит процесс
2. Соберёт команду узких специалистов или найдёт подрядчиков
3. Организует их работу
4. Будет контролировать результат

Но это дорого? Да, это дорого.

Есть ли альтернатива?

Есть. Это то, что мы делаем в рамках продукта "Маркетолог в аренду".

Суть: у вас появляется руководитель маркетинга без найма в штат, без рисков долгосрочного трудового договора. Он управляет всей системой под ваш бизнес:

1. Собирает нужных узких специалистов
2. Выстраивает процессы
3. Контролирует результат
4. Отчитывается перед вами

При этом вы не платите полную зарплату директора по маркетингу (которая обычно от 200 тысяч рублей), а получаете его работу в рамках вашего проекта.

Главное, что нужно запомнить

Один маркетолог не спасёт ваш бизнес. Если вы ищете универсала — вы ищете миф. И теряете время, деньги и возможности.

Не экономьте на конфигурации. Конфигурация "один человек на всё" всегда дороже, чем кажется. Потому что результат растягивается на годы.

Маркетинг — это не инструменты, а система. Набор процессов, где каждый специалист отвечает за свою зону. И есть человек, который управляет всем этим.

Начинайте с фокуса. Не пытайтесь запустить всё и сразу. Выберите один-два канала. Доведите до результата. Потом масштабируйтесь.

Не бойтесь инвестировать. Маркетинг — это не расходы, а инвестиции. Но только если вы выстроили систему, а не пытаетесь сэкономить на универсале.

Не ищите волшебную кнопку. Стройте управляемые, прозрачные, оцифрованные системы.

Полезные ссылки

🔹 Получить консультацию и рассчитать вашу систему маркетинга → https://t.me/mechmkt

🔹 Telegram-канал Ерошевич Ольги → https://t.me/eroshevicholga

Оля Ерошевич, Механики Маркетинга