Превращаем опрос в инструмент продаж или, как создать квиз в Telegram-боте, чтобы получать клиентов

Приветствую! Меня зовут Артем, я руководитель агентства разработки Telegram-ботов zhar.agency и автор канала @ZharAgency.

Квизы в Telegram-ботах — один из самых удобных инструментов, чтобы привлечь внимание клиентов, сегментировать аудиторию и увеличить продажи. В отличие от квиза на сайте или Google Форм, чат-бот делает процесс прохождения опроса простым и интерактивным.

Преимущества квиза в чат-боте

1. Запуск в один клик. Пользователь открывает Telegram-бота и сразу начинает проходить квиз. Даже если он не завершит опрос, контакт сохранится, и вы сможете вернуться к взаимодействию.
2. Гибкость сценариев. Чат-бот реагирует на ответы и меняет цепочку вопросов, выдавая персональные результаты. Это позволяет формировать индивидуальные предложения и делать маркетинг более точным.
3. Автоматизация процесса. Бот не только задает вопросы, но и обрабатывает ответы: считает баллы, подбирает услуги, записывает на консультацию или отправляет лид-магниты.
4. Формирование базы клиентов. В процессе опроса Telegram-бот сегментирует пользователей и сохраняет данные в таблицу. Это упрощает анализ и повышает эффективность последующих маркетинговых кампаний.
5. Контроль конверсии. Бот фиксирует, если человек остановился на вопросе, и может напомнить завершить квиз. Это помогает довести пользователя до заявки и понять, какие вопросы вызывают трудности. 

Таким образом, квиз в чат-боте превращается не просто в развлекательный тест, а в маркетинговый инструмент, который собирает базу клиентов, сегментирует аудиторию и помогает увеличить продажи.

Как сделать квиз в боте полезным для бизнеса и клиентов

Главная задача — чтобы квиз в Telegram был ценным и для пользователя, и для компании. Большинство опросов не работают, потому что они ориентированы только на сбор контактов, но не дают клиенту ценности.

Хорошо настроенный квиз в чат-боте должен:

1. Давать реальную пользу. Это может быть подбор услуги, быстрый расчет, скидка или полезный лид-магнит. Если человек понимает, зачем он проходит опрос, конверсия растет.
2. Быть коротким и логичным. Оптимально 4–7 вопросов, чтобы собрать нужные данные и не перегрузить пользователя. Вопросы должны подводить к маркетинговому предложению.
3. Завершаться оффером. Опрос нельзя заканчивать фразой «Спасибо, мы свяжемся». Лучше сразу дать результат + конкретное предложение. Например: «Ваш тариф — «Старт». Зафиксировали скидку 15% на 3 дня, запишитесь прямо сейчас».

Что получает бизнес от квиза в Telegram-боте

1. Квалификацию и сегментацию. Чат-бот помогает понять, кто готов к покупке, кто только интересуется, а кому продукт не подходит. Это позволяет выстраивать персонализированный маркетинг и давать разные офферы разным сегментам.
2. Экономию времени отдела продаж. Менеджеры получают только теплые лиды, а не «холодные» контакты. Это снижает нагрузку и увеличивает эффективность отдела продаж.
3. Базу для дальнейшего маркетинга. Даже если клиент не оставил заявку сразу, у вас остаются его данные в Telegram. Их можно использовать для ретаргета, рассылок, запусков акций и перелива трафика в канал.

Квиз привлекает клиентов

Квиз в Telegram-боте — это больше, чем опрос. Это маркетинговый инструмент, который позволяет собирать базу, сегментировать пользователей, повышать конверсию и автоматизировать продажи.

Правильно созданный квиз помогает бизнесу лучше понять клиента, а клиенту — быстрее получить персональное предложение.

Если у Вас есть вопросы или хотите внедрить бота в работу своей компании, запишитесь на бесплатную консультацию оставить заявку. За 15-30 мин. расскажете о задачах, которые хотите решить с помощью Telegram-бота, а я предложу возможные пути реализации.