Александр Жирнов
2025-12-01 20:19:57
Кредитор. Личные кабинеты инвестора и заёмщика от ZHIRNOV
Кейсы
«Кредитор» вырос в большую финэкосистему, но операционка не успевала за ростом компании — выплаты, графики, страховки, всё работало вручную через менеджеров. Мы навели порядок: создали личные кабинеты для инвесторов и заёмщиков, связали 1С, Bitrix и интерфейс в единую систему. В итоге:— На 80% уменьшилось количество обращений в поддержку и к менеджерам— На 65% ускорилось обслуживание клиентов без... подробнее
238
Александр Жирнов
2025-11-26 15:55:04
Эти 7 принципов — признак успешной B2B-экосистемы
Оформили статью «7 принципов экосистемности на примере Flomni» Часто продукты внутри компании существуют сами по себе и вообще не усиливают друг друга, хотя потенциал для этого есть. Мы столкнулись с этим в проекте Flomni — они запускают AI-ботов, веб-диалоги, операторские панели и вообще у них куча сервисов для настройки общения с клиентами. Опираясь на принципы экосистемности поправили ребятам... подробнее
132
Александр Жирнов
2025-10-07 16:35:08
Кредитор. Новый визуальный язык финансовой экосистемы от ZHIRNOV⁠⁠
Кейс «Кредитор»: как мы исправили визуал, который не отражал реальный масштаб компании Компания «Кредитор» превратилась из локального игрока в масштабную финансовую экосистему, но внешние изменения не успевали за внутренней трансформацией. За шесть месяцев мы провели ребрендинг, создали модульную айдентику, переосмыслили логотип, а также разработали сайт с «Витриной закладных», объединив все... подробнее
142