Кейс Аспро.Cloud: от случайного знакомства до успешного партнерства

Партнерская экосистема Аспро.Cloud активно развивается уже больше года. Сегодня мы делимся историей одного из наших партнеров — бизнес-консультанта Павла, который помогает малому бизнесу выходить из операционной рутины и масштабироваться.

Интересно, что с нашей платформой Павел познакомился благодаря собственному клиенту — руководителю строительной компании. Эта встреча кардинально изменила подход к ведению проектов как у клиента, так и у самого консультанта.

О консультанте и его подходе к работе

Павел специализируется на решении задач микро- и малого бизнеса. Его клиентская база — предприниматели с командами до 20 человек из различных отраслей: от строительства и производства до IT и digital-маркетинга.

«Моя специализация — помогать микробизнесу и малому бизнесу расти и развиваться. Основная задача — найти в бизнесе «бутылочные горлышки» и другие проблемные места, а затем помочь собственнику создать план по их устранению», — рассказывает Павел.

Консультант работает с небольшой командой — у него есть только ассистент, что позволяет эффективно управлять клиентскими проектами. Новых клиентов он находит на профессиональных мероприятиях и через личные рекомендации.

Методология работы с клиентами

Типичный запрос, с которым обращаются к Павлу, — желание выйти из режима микроменеджмента и подготовить бизнес к масштабированию. Обычно такая потребность возникает на втором-третьем году работы компании, когда базовые процессы уже выстроены, но руководитель по-прежнему погружен в операционную деятельность.

Павел использует структурированный подход к диагностике:

1. Проводит глубинное интервью с помощью опросника на несколько сотен вопросов.
2. Создает ментальную карту текущего состояния бизнеса.
3. Помогает клиенту самостоятельно увидеть проблемные зоны.
4. Разрабатывает пошаговый план трансформации.

«Я считаю, что бизнес — это тренажерный зал, где собственник сам должен приседать. Моя роль — показать правильную технику», — объясняет свою философию консультант.

В зависимости от выявленных проблем Павел внедряет различные инструменты: CRM-системы для отдела продаж, таск-менеджеры для проектных команд, системы финансового учета. До знакомства с Аспро.Cloud он был сертифицированным партнером других CRM-платформ.

История клиента: строительная компания в поиске системности

Компания, которая стала мостиком между Павлом и Аспро.Cloud, — небольшое строительное предприятие. В штате всего 5 человек, остальные работы выполняют подрядчики из регионов.

Руководитель обратился к консультанту с задачей системной трансформации бизнеса:

1. Перераспределить обязанности между сотрудниками.
2. Создать измеримые KPI для каждой позиции.
3. Внедрить новую систему мотивации персонала.
4. Определить ключевые показатели и их взаимосвязи.
5. Перейти к проектному планированию по этапам.

Неожиданный поворот: клиент находит решение сам

Павел уже начал внедрение другого сервиса, который казался оптимальным для поставленных задач. Команда перенесла часть структуры и процессов в выбранную систему, как вдруг произошло неожиданное.

«Однажды вечером клиент просто прислал мне ссылку на Аспро.Cloud и сказал: «Это то, что нам нужно!» Про Аспро.Cloud до этого момента я вообще не знал», — вспоминает Павел.

Консультант потратил несколько дней на изучение платформы. Опыт работы с различными CRM-системами помог ему быстро освоить интерфейс и оценить функциональные возможности.

Результат анализа превзошел ожидания — Аспро.Cloud оказался достаточно универсальным инструментом для решения как клиентских задач, так и потребностей самого консультанта в управлении проектами.

Преодоление сопротивления команды

Переход на новую систему не обошелся без трудностей. Основное препятствие — сопротивление сотрудников клиента, которые привыкли к прежним инструментам и процессам.

Особенность ситуации заключалась в том, что команда состояла из доверенных людей, которых руководитель не хотел заменять. Павел предупредил клиента о рисках провала проекта при сохранении такого подхода.

Руководитель компании взял ситуацию под личный контроль и смог убедить менеджеров в важности перехода на Аспро.Cloud. Ключевым аргументом стало объяснение того, как новая система упростит их работу и откроет дополнительные возможности для профессионального развития.

Конкретные результаты внедрения

До перехода на Аспро.Cloud компания использовала фрагментированный подход к управлению:

1. Проекты велись в одном сервисе.
2. Финансы отслеживались в другой системе.
3. Показатели по сотрудникам собирались в Excel-таблицах.

Аспро.Cloud позволил объединить все ключевые процессы в единой экосистеме:

1. Управление проектами.
2. Финансовый учет.
3. CRM для работы с клиентами.

Аналитические дашборды позволяют отслеживать эффективность каждого проекта.

Особенно впечатлила клиента гибкость настройки задач и возможность отслеживать показатели эффективности по каждому проекту — функционал, которого не было в изначально выбранном решении.

Развитие партнерства

После успешного внедрения системы у клиента Павел принял решение перенести в Аспро.Cloud и собственные бизнес-процессы. Он переместил туда управление клиентскими проектами и часть финансового учета.

Логичным продолжением стало вступление в партнерскую программу Аспро.Cloud. У консультанта уже есть несколько потенциальных клиентов, которым может подойти эта платформа.

«В итоге Аспро.Cloud оказался достаточно универсальным инструментом, который смог закрыть не только задачи клиента, но и мои собственные. Мы нашли здесь все, что нужно для управления клиентскими проектами», — резюмирует Павел.

Выводы для других консультантов

Этот кейс демонстрирует несколько важных принципов успешного консалтинга:

Гибкость в выборе решений. Готовность пересмотреть первоначальные планы, когда появляется более подходящий инструмент.

Важность управления изменениями. Техническое внедрение системы — только половина успеха. Критически важно работать с сопротивлением команды.

Ценность единой экосистемы. Интеграция всех процессов в одной платформе значительно упрощает управление и повышает прозрачность бизнеса.

Партнерский подход. Иногда клиенты сами находят лучшие решения — важно быть открытым к их инициативам.

Опыт Павла показывает, что правильно выбранная система управления бизнесом может стать катализатором не только для клиентского проекта, но и для развития собственной консалтинговой практики.

Покажем все возможности Аспро.Cloud для вашего бизнеса

Запишитесь на бесплатную демонстрацию системы от наших экспертов. Проведем короткую онлайн-встречу и покажем, как Аспро.Cloud поможет автоматизировать процессы и повысить эффективность именно в вашем бизнесе.

Выбрать время