По данным McKinsey, 72% компаний в мире уже внедрили хотя бы один инструмент на основе искусственного интеллекта. В России, по оценке ИСИЭЗ ВШЭ, доля бизнесов, использующих ИИ, выросла с 6% в 2021 году до 31% в 2025-м.
Но вот парадокс. Исследование Boston Consulting Group показывает: только 26% компаний, внедривших ИИ, получили измеримый бизнес-результат. Остальные 74% потратили бюджеты и вернулись к тому, с чего начинали.
В маркетинге и продвижении ситуация ещё жёстче. По моим наблюдениям за последний год — на собственных тестах, на проектах клиентов, на разборах чужих кейсов — 80% бизнесов, которые начинают использовать нейросети для продвижения, совершают одни и те же три ошибки. И каждая из них стоит от 100 000 до 500 000 рублей.
Разбираю, что идёт не так. С цифрами, примерами и конкретикой.
Это самая дорогая ошибка. И самая распространённая.
Как это обычно выглядит. Предприниматель видит рекламу: “Создай ИИ-аватар и веди блог без лица!” или “Контент-завод за 30 000 рублей в месяц!” Загорается. Покупает подписку. Оплачивает создание аватара. Генерит первые ролики. Выкладывает.
Проходит месяц. Охваты есть. Клиентов нет.
Проходит два месяца. Охваты падают. Клиентов по-прежнему нет.
Знакомая маркетолог из Петербурга рассказала мне историю: её клиент, сеть студий маникюра, вдохновился идеей контент-завода. Оплатил настройку, подписки, работу ассистента. За два месяца потратил 180 000 рублей. Контент выходил каждый день на четырёх площадках. Общий охват перевалил за миллион.
Количество новых клиентов из соцсетей за эти два месяца: 4 человека.
Четыре. При затратах 180 000 рублей. То есть стоимость привлечения одного клиента составила 45 000 рублей. Для маникюрного салона со средним чеком 3 000.
Почему так произошло? Потому что никто не задал базовые вопросы до запуска:
Кто целевая аудитория этих студий? Не “женщины 20-45”, а конкретно: какие у них привычки потребления контента, на каких площадках они ищут мастера, что для них важно при выборе?
Какой контент ведёт к записи? Может, это не красивые ролики с нейроаватаром, а отзывы реальных клиенток и фото работ.
Какая воронка от первого касания до записи? Человек увидел ролик — и что дальше? Куда он попадает? Что видит? Почему должен записаться именно сюда?
Нейросети — это молоток. Мощный, технологичный, красивый. Но если вы не знаете, куда забивать гвозди, то будете просто молотить по воздуху. Дорого и бесполезно.
По данным Gartner, компании, которые начинают внедрение ИИ со стратегии, а не с инструментов, получают ROI в 3,5 раза выше. Это не про маркетинг конкретно, это про любое внедрение технологий. Но в маркетинге этот разрыв ощущается особенно остро, потому что результат виден сразу: либо клиенты есть, либо их нет.
Мой собственный эксперимент это подтвердил. Когда я запустила полностью автоматический контент-завод — нейросеть сама генерит, сама публикует — я получила 2,1 миллиона охвата за неделю. И ноль клиентов.
А когда я сначала выстроила стратегию для ИИ-блогера — определила аудиторию, прописала концепцию, выстроила воронку — и только потом подключила нейросети для производства контента, результат был другим: 4900 подписчиков за три недели, 1,8 миллиона охвата и 185 переходов в воронку с одной рекламной интеграции.
Те же инструменты. Тот же бюджет. Разница — в стратегии.
“Нужно быть везде! Instagram, Telegram, YouTube, TikTok, VK Клипы, Дзен, Threads, TenChat!”
Эту мантру сейчас повторяют на каждом вебинаре про контент-заводы. Логика понятна: больше площадок — больше охват — больше клиентов. Звучит красиво. В реальности работает иначе.
Исследование HubSpot за 2024 год показало: компании, которые фокусируются на 2-3 площадках и делают на них сильный контент, получают в среднем на 60% больше конверсий, чем компании, которые распыляются на 6+ площадок.
Почему? Потому что каждая площадка — это отдельная экосистема.
В Instagram работают одни форматы, в Telegram — другие, в TikTok — третьи. Один и тот же ролик, выложенный на пяти площадках, будет хорошо работать максимум на одной. На остальных он будет набирать пустые просмотры от нецелевой аудитории.
Мой клиент, бизнес-консультант с чеком от 300 000 рублей за проект, пришёл с запросом: “Хочу контент-завод на 7 площадок”. Я спросила: “А откуда сейчас приходят ваши клиенты?” Оказалось — 80% по рекомендациям и через выступления на бизнес-мероприятиях. Из соцсетей пришёл один клиент за полгода. Из Instagram.
Ему не нужен контент-завод на 7 площадок. Ему нужен один сильный Instagram-аккаунт для “подтверждения экспертности” — чтобы люди, которые услышали о нём на мероприятии, заходили в профиль и видели: да, этот человек разбирается, ему можно доверять. И, может быть, Telegram-канал для глубокого контента.
Всё. Две площадки. Не семь.
А разницу в бюджете — примерно 100 000-250 000 рублей в месяц — лучше вложить в те самые офлайн-мероприятия, которые уже приносят 80% клиентов.
Другой пример. Товарный бизнес, женская одежда. Тут наоборот: нужен объём контента, нужен визуал, нужно присутствие на нескольких площадках. Instagram для вовлечения, маркетплейсы для продаж, TikTok для охвата молодой аудитории. Здесь контент-завод с дистрибуцией на 3-4 площадки оправдан.
Видите разницу? Одному бизнесу нужны 2 площадки, другому — 4. Одному нужен нейродвойник для говорящих голов, другому — ИИ-модель для фото одежды. Универсального рецепта нет.
Но те, кто продаёт контент-заводы, заинтересованы продать вам максимум площадок. Больше площадок — выше чек. Это как если бы стоматолог всем подряд рекомендовал виниры: да, красиво, но, может, вам нужна просто чистка?
Это самая коварная ошибка, потому что она создаёт иллюзию успеха.
Бизнес запускает контент. Получает 500 000 просмотров. Команда радуется. Отчёт выглядит красиво. Все молодцы.
А потом смотрят в CRM: новых заявок не прибавилось.
Как сказал один знакомый предприниматель: “У меня маркетолог каждый месяц приносит отчёт с красивыми графиками. Охваты растут, подписчики растут. А продажи стоят на месте. Я уже не понимаю, за что я плачу.”
Охваты — это метрика тщеславия. Они показывают, сколько людей увидело ваш контент. Но не показывают, сколько из них стали клиентами.
По данным Demand Gen Report, только 5% B2B-контента генерирует 95% вовлечения, которое ведёт к продажам. Остальные 95% контента — это шум. Красивый, дорогой шум.
Давайте посчитаем на реальном примере.
Эксперт по финансовому планированию. Средний чек — 50 000 рублей. Хочет 10 клиентов в месяц.
Вариант А: контент-завод на 5 площадок. Бюджет 150 000 руб/мес. Охват — 800 000 в месяц. Конверсия в заявку — 0,01% (стандарт для холодного контента). Получает 80 заявок. Из них до оплаты доходят 5%. Итого: 4 клиента. Выручка: 200 000 рублей. Прибыль после вычета затрат на контент: 50 000 рублей.
Вариант Б: один Instagram-аккаунт с нейродвойником + воронка в Telegram. Бюджет 60 000 руб/мес. Охват — 200 000 в месяц. Но контент целевой, под конкретную аудиторию, с конкретной воронкой. Конверсия в заявку — 0,05%. Получает 100 заявок. Более тёплых, потому что контент попадает в боль. До оплаты доходят 10%. Итого: 10 клиентов. Выручка: 500 000 рублей. Прибыль после вычета затрат: 440 000 рублей.
В четыре раза меньше охват. В 2,5 раза меньше бюджет. В 8 раз больше прибыль.
Цифры условные, но пропорция реальная. Я видела это на десятках проектов.
Вопрос не в том, сколько людей увидело ваш контент. Вопрос в том, сколько из них стали вашими клиентами. И если вы не считаете путь от просмотра до оплаты, вы не занимаетесь маркетингом. Вы занимаетесь производством контента. Это разные вещи.
Я не буду давать пошаговую инструкцию. Каждый бизнес уникален, и то, что работает для одного, может быть бесполезно для другого. Но есть три принципа, которые работают всегда.
Принцип первый: стратегия до инструментов.
Прежде чем покупать подписку на любой сервис, ответьте на четыре вопроса: — Кто мой клиент и где он потребляет контент? — Какой контент ведёт к продаже в моей нише? — Какая воронка от первого касания до оплаты? — Как я буду измерять результат?
Если на любой из этих вопросов нет чёткого ответа, тратить деньги на инструменты рано. Это как покупать билет, не зная, куда вы летите.
Принцип второй: одна площадка до результата.
Выберите одну площадку, где сидит ваша аудитория. Сделайте на ней сильный контент. Выстройте воронку. Получите первых клиентов. И только потом думайте о масштабировании.
Да, это скучно. Да, хочется “быть везде”. Но “быть везде плохо” хуже, чем “быть в одном месте хорошо”.
Принцип третий: считайте деньги, а не охваты.
Единственная метрика, которая имеет значение — стоимость привлечения клиента. Сколько вы потратили на контент и сколько клиентов это принесло.
Если ваш маркетолог или подрядчик не может назвать эту цифру, у вас проблема. Если он отвечает охватами и подписчиками — у вас большая проблема.
Ничего страшного. Я сама прошла через каждую из них. Потратила 500 000 рублей на тесты, прежде чем вывела работающую модель. Это нормальная стоимость обучения, если проходить путь в одиночку.
Но можно не проходить его в одиночку.
Если вы предприниматель или эксперт и хотите разобраться, как использовать нейросети для продвижения конкретно вашего бизнеса, не сливая бюджет на эксперименты — приходите на консультацию. За 40-60 минут разберём вашу ситуацию, посчитаем экономику и определим, какая модель продвижения вам подходит. Без абстрактных советов, на конкретных цифрах.
А если хотите следить за тем, как я тестирую новые инструменты, разбираю кейсы и делюсь тем, что реально работает, подписывайтесь на мой Телеграм-канал: Про всё сразу