Telegram Web App: кому подойдет, как работает и как создать

В прошлый раз мы говорили о возможностях, плюсах и минусах Telegram Web App. Сегодня продолжим разговор об этой технологии.

Каким сферам бизнеса пригодится Telegram Web App

Telegram Web Apps может стать решением для бизнеса любого масштаба: от локальных кафе до международных маркетплейсов и финтех-стартапов. Остановимся подробнее на трех сферах бизнеса.

Ecommerce

Онлайн-магазины внедряют TWA, чтобы сделать шопинг быстрым и комфортным прямо в Telegram.

Что можно внедрить с помощью Telegram Web App:

1. Просмотр каталога, фильтрация товаров, добавление в корзину и оплата — все это внутри мессенджера.
2. Интеграция с CRM и платежными системами (PayPal, ЮKassa и др.) — ускоряет оформление заказа.
3. Персональные рекомендации на основе истории покупок — повышают средний чек.
4. Уведомления о статусе заказа (например, «Ваш заказ собран» или «Курьер в пути») — снижают нагрузку на поддержку.

HoReCa

Заведения общепита и службы доставки используют TWA, чтобы клиенты могли пользоваться их услугами без звонков и долгого ожидания.

Что можно внедрить с помощью Telegram Web App:

1. Интерактивное меню с фото, описанием блюд и возможностью выбора ингредиентов (например, «Без лука»).
2. Бронирование столиков с выбором даты, времени и предпочтений (у окна, в VIP-зоне).
3. Программы лояльности — накопление бонусов, скидки за повторные заказы, push-напоминания об акциях.
4. Оплата онлайн — через Telegram без перехода на сайт.

Например, можно создать бот пиццерии с геолокацией для быстрого выбора ближайшего филиала. Или чат-бот отеля с подбором номеров и онлайн-регистрацией заезда.

Успешный пример использования TWA — Ozon fresh. Доставку продуктов можно заказать, не выходя из приложения.

Интерфейс TWA Ozon fresh

На скриншотах ниже — интерфейс @DurgerKingBot, вымышленного чат-бота для заказа еды с оплатой внутри Telegram.

Почему это полезно для бизнеса:

1. Снижает нагрузку на персонал — меньше звонков и ручного ввода заказов.
2. Увеличивает средний чек — клиенты чаще добавляют десерты и напитки при удобном интерфейсе.
3. Удерживает клиентов — автоматические напоминания о брони и персональные предложения.

Финтех

Банки, платежные сервисы и криптопроекты выбирают TWA из-за безопасных операций. Сквозное шифрование Telegram надежно защищает данные.

Что можно внедрить с помощью Telegram Web App:

1. Банковские услуги — блокировка карт, переводы, отслеживание расходов.
2. Финансовые боты — сводки курсов валют, уведомления о платежах, инвестиционные советы.
3. Криптовалютные кошельки — проверка баланса, обмен токенов, история транзакций.

Например, можно сделать криптобота с кошельком и автоматическими оповещениями о курсе Bitcoin. Или банковское мини-приложение для быстрых переводов между картами.

Как работает Telegram Web App

Web Apps в Telegram сочетают удобство мгновенного запуска с функциональностью полноценных веб-приложений. Рассмотрим подробнее, как устроена их работа.

Цикл работы Web App

1. Пользователь запускает Web App по клику на специальную кнопку в интерфейсе бота или в онлайн-режиме.
2. Telegram загружает приложение с указанного разработчиком URL.
3. Мессенджер открывает приложение во встроенном браузере WebView.
4. Пользователь работает с интерфейсом, который может включать в себя формы, игры или другие элементы.
5. Данные сохраняются и синхронизируются между устройствами.
6. Пользователь закрывает Web App и возвращается к Telegram.

Как выглядит пользовательский интерфейс

Интерфейс Web App адаптируется под мобильные устройства и выглядит как часть Telegram.

Что можно внедрить:

1. Формы для ввода данных.
2. Мини-игры с интерактивными элементами.
3. Динамические страницы с анимацией и переходами.

Telegram также предоставляет готовые UI-компоненты (кнопки, меню) в стиле платформы.

Как происходит взаимодействие с ботом

Web App может обмениваться данными с ботом через JavaScript-библиотеку Telegram.WebApp. Например:

1. приложение отправляет введенные пользователем данные боту;
2. бот динамически обновляет интерфейс, подгружая новые элементы.

Особенности открытия ссылок в Telegram

Внешние ссылки открываются во встроенном браузере, если это разрешено настройками Web App. Можно настроить переходы внутри WebView без полной перезагрузки страницы. Если нужно, ссылку можно открыть и в основном браузере устройства.

Подключите свой сайт к нашей платформе, чтобы отслеживать позиции и выявлять ошибки с максимальным комфортом. Вы будете получать уведомления обо всех изменениях на вашем сайте в течение суток — еще до того, как проблема станет серьезной.

Как создать Telegram Web App

Разберем процесс создания приложения по порядку.

1. Исследование рынка и определение целей

Перед стартом разработки нужно изучить конкурентов и понять, какие решения уже представлены в Telegram. Проанализируйте их ботов и мини-приложения: какие функции работают хорошо, а что можно улучшить?

Еще важно точно определить целевую аудиторию. Например, если вы создаете криптокошелек, решите, для кого он предназначен — для новичков или опытных трейдеров. Это повлияет на функционал и интерфейс приложения.

2. Проектирование удобного интерфейса

Дизайн должен быть адаптивным, чтобы корректно отображаться на любых устройствах. Поскольку Telegram чаще используют с мобильных, основное внимание стоит уделить смартфонной версии. Но десктоп-пользователи тоже важны — их опыт должен быть не менее комфортным.

3. Настройка Telegram-бота через BotFather

Любое TWA-приложение запускается через бота. Он станет основным каналом взаимодействия с вашим приложением. Создайте бота с помощью @BotFather:

1. Найдите бота в Telegram.
2. Отправьте команду /newbot.
3. Укажите название и username.

Интерфейс BotFather

4. Разработка веб-приложения

Здесь понадобится команда разработчиков (или ваши навыки, если делаете проект сами). Важно правильно выбрать технологии:

1. языки и фреймворки;
2. базы данных;
3. облачные платформы.

После выбора стека останется написать код и протестировать приложение.

5. Запуск и продвижение

Разместите приложение на сервере и подключите к боту через @BotFather, указав ссылку в настройках. Чтобы привлечь пользователей, запустите таргетированную рекламу в Telegram-каналах или разместите приложение в каталогах, например, Telegram Apps Center.

Интерфейс Telegram Apps Center

Что выбрать: Telegram Web App или обычное приложение?

Стоит помнить, что TWA — это не универсальное решение на все случаи жизни. Этот инструмент отлично себя показывает в определенных ситуациях, особенно если ваша аудитория уже активно пользуется Telegram и любит, когда все работает быстро и просто.

Когда стоит выбрать Telegram Web App

1. Ваша основная аудитория сидит в Telegram.
2. Нужно запуститься быстро, не создавая сложную инфраструктуру с нуля.
3. Вы планируете сделать небольшой, узкоспециализированный сервис с парой ключевых функций.
4. Вы создаете бизнес-инструмент, где важна мгновенная авторизация и постоянный контакт с пользователем.
5. Вы хотите прокачать своего Telegram-бота и добавить ему новые возможности.

Когда стоит выбрать обычное приложение

1. Вы стремитесь охватить максимально широкую аудиторию, не ограничиваясь пользователями Telegram.
2. Вам нужно глубокое SEO для поисковых систем.
3. Вашему приложению требуется полный доступ ко всем функциям устройства.
4. Вы разрабатываете сложную систему, которая задействует специфические веб-API.

Подписывайтесь на наш ВК и Телеграм, чтобы узнавать последние новости SEO и подсматривать новые фишки продвижения.

Что по итогам

Telegram Web App — это готовое решение для быстрой разработки приложений с безопасной авторизацией, платежами и удобным UX. Обычные веб-приложения дают больше свободы, но требуют дополнительных усилий, чтобы реализовать такой же функционал.

Так что если вам нужен удобный способ запускать интерактивные сервисы прямо в мессенджере, без сложной разработки и скачивания дополнительных приложений, то Telegram Web App отлично вам подойдет.