В 2026 году маркетинг работает иначе. Изменение технологий и требовательное отношение клиентов не оставят шансов работать по стратегиям прошлого года. Если 2025-й был про создание доверия через искренность и вовлечение, то 2026-й — про то, как сделать маркетинг умнее и эффективнее. Вот мой топ-5 ГЛАВНЫХ трендов на 2026 год.
В 2026 году аутентичность станет одним из главных трендов в маркетинге. Люди устали от идеальных видео и безупречных образов, которые выглядят одинаково и безжизненно. Сейчас аудитория хочет видеть честные истории, настоящие эмоции и живых людей, а не «стерильных» персонажей, созданных искусственным интеллектом или корпоративными шаблонами. В помощь – UGC и EGC контент.
Причина проста: перенасыщение контентом, созданным ИИ, сделало его менее интересным и даже раздражающим. Потребители научились отличать, когда контент сделан без участия человека, и перестали доверять таким материалам. Будет важна не только честность, но и этичность в действиях. Люди хотят знать, как и где был произведён продукт, который они покупают.
В 2026 году ИИ не будет полностью создавать контент, а лишь помогать с отдельными его элементами. Автоматизация упрощает рутинные задачи — анализ поведения клиентов, помощь в построении воронки продаж и оптимизации рекламы, — но полностью заменить рутину ИИ пока не способен. Креативного контента, созданного ИИ, станет значительно меньше, поскольку основное внимание будет уделяться качеству и стратегии, а не количеству.
Сохранить лояльность и стимулировать повторные покупки поможет понимание своего клиента и то, как его находить и взаимодействовать с ним. Работа с CRM, анализ поведения и создание персонализированных цепочек коммуникаций становятся ключевыми инструментами. Это особенно важно, потому что удержание клиента обходится в 5–7 раз дешевле, чем привлечение нового, и именно лояльность сегодня обеспечивает стабильный рост.
В 2026 году маркетинг перестает быть массовым. Гиперперсонализация в полном объёме пока доступна в основном крупным компаниям с большим объёмом данных и мощными инструментами искусственного интеллекта. Для большинства компаний важнее лучше понимать своих клиентов, ведь покупателей становится меньше, и они будут тщательно обдумывать каждую покупку. Людям нужны точечные предложения, которые действительно интересны и полезны. Даже небольшая персонализация, основанная на реальных потребностях и предпочтениях, помогает не только привлечь внимание, но и удержать клиента — а это сегодня важнее, чем когда-либо.
Модель «один пост — один канал» уже не работает. Аудитория сейчас рассредоточена по разным платформам, и каждая из них требует своего подхода к подаче контента. Для эффективного удержания внимания и повышения узнаваемости важно адаптировать материалы под особенности каждой площадки. Идеи следует преподносить так, чтобы они органично и привлекательно звучали в разных форматах и на разных платформах. Таким образом можно получить в 2–3 раза больше внимания и дополнительную конверсию.
Итак, лучшая связка на 2026 год: данные + автоматизация + аутентичность.
Для действительно эффективной работы в этой связке, нужно не просто внедрять технологии, а научиться объединять инструменты в единую систему, тестировать гипотезы и постоянно адаптировать стратегию под реальные потребности аудитории.
А как вы выстраиваете свои маркетинговые процессы сейчас? Если не хотите отставать от конкурентов и терять темпы роста на фоне падающего спроса, самое время задуматься о комплексном подходе и адаптации к трендам 2026 года. Если хотите разобраться, с чего начать и как построить такую связку, — напишите в D-Agency, расскажем, что делать!