SEO-специалист и руководитель digital-проектов PRAGMATIX в рамках клиентского проекта выстроил комплексное продвижение бизнеса. Объединил SEO, поведенческие и имиджевые факторы, контекстную рекламу. За шесть месяцев количество заявок клиента выросло почти в 6,7 раза, а стоимость лида снизилась на 85%.
Большинство компаний инвестируют в кампании в Яндекс Директ, не задумываясь, как эти клики превращаются в продажи. Воронка обрывается на сайте, где пользователь не находит подтверждения рекламных обещаний. Скорость загрузки низкая, интерфейс не ведет к действию, а доверие к бренду отсутствует.
Реклама выполняет свою задачу — привлекает внимание. Но без поддержки SEO и хорошей репутации она не формирует доверие. Именно здесь теряется большая часть клиентов.
Продвижение бизнеса требует системной логики: все каналы (и SEO, и медиа) должны работать вместе. Иначе весь трафик на сайте остается просто цифрами без реального эффекта.
Клиент из сегмента B2B-услуг обратился с задачей — увеличить онлайн-продажи без дополнительного бюджета. Контекстная реклама запущена, ключевые слова подобраны на базе аналитики, трафик на сайт поступал, но конверсия застряла на уровне 1%. Из 1750 переходов в месяц поступало только 17 заявок.
Аналитика показала, что пользователи активно кликают по объявлениям, но 70% из них покидают сайт в течение первых пяти секунд. Остальные уходили назад в поиск и дальше к конкурентам с более понятными офферами и лучшими отзывами.
Первый уровень потерь — технический. Медленная загрузка сайта и неструктурированные страницы мешали восприятию.
Второй уровень — коммуникационный. Реклама обещала одно, а сайт показывал другое.
Третий уровень — репутационный. Средняя оценка компании в геосервисах составлял 3,2 звезды, что вызывало недоверие даже у тех, кто изначально был готов оставить заявку.
Такая комбинация сводила эффективность маркетинга к минимуму. Внимание целевой аудитории привлечено, но сайт и позиционирование бренда не раскрывала преимущества, выгоды, пользу для нее.
Работа началась с технической оптимизации сайта с учетом факторов ранжирования поисковых систем Яндекс и Google.
Через три месяца сайт начал получать около 5 тыс переходов из поиска в месяц, без затрат на ссылки и без отдельной SEO-кампании.
Прирост органического трафика повысил видимость бренда в поиске. Пользователи стали воспринимать компанию как стабильного участника рынка, а не временного рекламодателя.
До SEO-оптимизации: рекламные деньги тратились на пользователей, которые не доверяли сайту и не проявляли интереса к предложению.
После SEO-оптимизации: та же контекстная реклама начала давать почти вдвое больше конверсий, потому что выдача поисковиков уже подтверждала надежность компании.
Следующий шаг — работа с внешними сигналами доверия. Вместо отдельной “кампании по отзывам” этот блок встроили в общий процесс продвижения сайта через реальные кейсы, клиентские истории и работу с внешними площадками.
Рейтинг компании поднялся с 3,2 до 4,6 звезды. Это дало двойной эффект. Позиции сайта в выдаче улучшились и принесли около двух тысяч дополнительных кликов.
Улучшение восприятия бренда повысило вовлеченность аудитории на 21%, что подняло показатель качества и снизило стоимость клика в контекстной рекламе.
За счет публикаций и упоминаний на внешних ресурсах усилилось присутствие бизнеса онлайн. Постепенно нарастили ссылочную массу. Это укрепило позиции сайта в поиске и ускорило общее развитие интернет-проекта.
Техническая настройка и внутренняя оптимизация сайта повысила показатель качества в Яндекс.Директ с 4 до 8 баллов, что позволило снижать CPC при том же бюджете и получать больше показов на тех же ставках.
Узнаваемость бизнеса послужила связующим звеном между между SEO-продвижением и внешними каналами привлечения. Пользователи, уже видевшие компанию в поиске, чаще переходят на сайт и совершают покупки
Улучшение сайта и коммерческих факторов позволило перезапустить кампании с той же стратегией, но на новой основе.
Финансирование не увеличилось, но логика кампаний изменилась:
Результаты настройки сайта проявились уже в первом месяце.
Трафик достиг 5000 визитов, конверсия — 1,5%.
Общее количество заявок увеличилось с 17 до 122 (75 из поиска, 12 ретаргетинг, 8 прямые заходы, Яндекс Директ дал 27).
Стоимость привлечения снизилась с 7778 до 1147 рублей.
С этого момента продвижение перестало быть хаотичным. Каждый канал начал усиливать другой.
1️⃣ Несогласованность внутри команды. Отдел продаж продолжал использовать старые сценарии, не учитывая новые тексты и аргументы на сайте. Часть возможных клиентов терялась при первом звонке.
2️⃣ Переоценка “старого негатива”. Один старый отзыв оставался в ТОПе поисковой выдачи и мешал новым позитивным упоминаниям набрать вес.
3️⃣ Слишком ранний запуск контекстной рекламы до завершения всех SEO-доработок на сайте. Это временно снизило показатели и показало, насколько критична синхронизация каналов.
Эти ошибки помогли четко увидеть причинно-следственную цепочку. Результат появляется только тогда, когда все элементы маркетинга работают синхронно.
Через шесть месяцев продвижения показатели выглядели иначе.
Трафик на сайт увеличился втрое, конверсия — с 1 до 1,5%, количество заявок — с 17 до 122, а стоимость лида снизилась в 6,7 раз.
Спустя еще три месяца внедренный подход дал еще лучший результат.
80% заявок конвертировались в реальные продажи, что принесло компании около 4,2 млн рублей выручки при том же рекламном бюджете.
Если хотя бы два пункта не выполняются, стратегия продвижения работает частично. Значит, потенциал SEO и сайта еще не раскрыт.
До изменений маркетинг напоминал хаос из несвязанных действий, а затем превратился в стройный механизм, где каждый элемент поддерживает следующий.
Расходы не росли, редизайн не проводился. Теперь инструменты начали работать как единое целое.
Результат: увеличение числа заявок на 618%, падение CPL на 85% и устойчивое продвижение бизнеса без наращивания бюджета. Подробные расчеты, выводы и описание методологии в моей большой аналитической статье.