Что ждать рынку рекламы и digital-маркетинга в ближайшие годы с точки зрения внедрения новых технологий?
Друзья, поговорим откровенно. Мир вокруг меняется стремительно, и технологии уже давно перестали быть игрушками для избранных. Сегодня искусственный интеллект — часть нашей повседневной реальности, игнорировать его влияние на рекламу и маркетинг попросту невозможно. Реклама больше не развлекается с технологиями, она ими дышит! Наталья Орлова, управляющий партнер независимой группы коммуникационных агентств TDI, рассказывает о том, как внедрение искусственного интеллекта влияет на работу агентств и возможно ли полное замещение человеческих ресурсов искусственным интеллектом в ближайшем будущем.
От гламурных обещаний к суровой действительности
Помните времена, когда каждое агентство гордо заявляло: «Мы используем нейросети»!? Эти дни канули в прошлое. Теперь такая фраза звучит примерно так же глупо, как если бы кто-то говорил: «Мы пользуемся интернетом». Технологии проникли настолько глубоко, что сам факт их наличия воспринимается как данность. Важно другое: насколько эффективно они встроены в рабочий процесс и какую реальную ценность приносят.
Например, возьмем простейшие задачи вроде подготовки баннеров, адаптирования текста под разные форматы или подбора изображений. Раньше над ними корпели дизайнеры и копирайтеры, тратя часы на однообразную работу. Сегодня нейросети справляются с этим быстрее и точнее, освобождая специалистам руки и голову для более творческих и стратегических задач.
Однако тут кроется ловушка. Многие бренды начали звучать и выглядеть одинаково, утратив свою уникальность. Представьте себе ситуацию, когда тысячи рекламных сообщений сливаются в одну серуют массу, потому что ИИ создает однотипные визуалы и тексты. Конечно, эффективность таких кампаний стремится к нулю. Именно поэтому людям остается решающая роль — удерживать контроль над стилем, культурой и эмоциональной составляющей.
Автоматизация: неизбежность или угроза?
Автоматизация рутинных процессов стала реальностью сегодняшнего дня. Нужен баннер? За пару секунд готов. Адаптация контента — нейросеть сделает это мгновенно. Однако возникает закономерный вопрос: а не лишимся ли мы работы совсем?
Нет, друзья, паниковать рано. Человек останется ключевым звеном в цепочке принятия решений. Ведь именно он задаёт направление, определяет стратегию и сохраняет уникальную тональность бренда. Машинам еще предстоит научиться понимать тонкие нюансы эмоций и культурных особенностей, которые делают кампании живыми и привлекательными.
Тем временем клиенты становятся всё требовательнее. Они хотят видеть конкретные цифры, реальные улучшения в скорости и качестве исполнения заказов. Уже недостаточно рассказать красивую историю о внедрении искусственного интеллекта. Нужны четкие показатели: что стало быстрее, где снизились расходы, какой прирост прибыли обеспечил новый подход.
И снова вспомним грустную судьбу тех, кто пытался обойтись исключительно машинами. Яркий пример — компания Klarna, финтех-гигант, заменивший сотни сотрудников искусственным интеллектом. Казалось бы, блестящее решение, позволяющее сэкономить миллионы. Но вскоре последовали жалобы, недовольство качеством сервиса и потеря доверия клиентов. Оказалось, что без человеческого участия невозможна полноценная работа с людьми, особенно в ситуациях, требующих эмпатии и глубокого понимания ситуации.
Поэтому будущее выглядит так: тот, кто сможет гармонично сочетать возможности машин и творческий потенциал человека, получит огромное преимущество перед конкурентами. Это будет новая реальность, где ни одна сторона не доминирует, а обе работают вместе, создавая лучшие продукты и услуги. Да, изменится многое, но профессионалы останутся востребованными. Главное — уметь правильно использовать инструменты и идти в ногу со временем. Будьте открытыми новым технологиям, но помните, что человек всегда остается центром вашего бизнеса и вашей команды.
Если вы хотите познакомиться с нами ближе или вам интересна наша работа, приходите на наш сайт. Недавно мы провели креативный ребрендинг, за который получили немало отраслевых наград. Можем разработать креативные решения и для вашего бренда, с учетом ваших ценностей и бизнес-задач. Также, переходите в наш телеграм-канал — здесь мы рассказываем о кейсам, фишках в работе и немного о личном.