Навигация в большом здании — как мы разработали ориентирование для клиники «Новый Век»/ Сложности навигации | кейс
Проект по созданию системы навигации для медицинской клиники «Новый Век» стал для агентства KREKER настоящей практикой управляемого усложнения. Всё началось с ребрендинга: клиника переезжала в новое здание, а вместе с ним — и в новую визуальную реальность. Мы обновили логотип и фирменный стиль, но на этом трансформация не закончилась.
Новое пространство = новая логика перемещения
Здание — современное, восьмиэтажное, с десятками кабинетов, отделений, служб и направлений. Навигация в таком объекте — не просто указатели, а целая система, где каждая деталь работает на общее ощущение понятности, безопасности и доверия к бренду.
Особый вызов — терминология. Например, отделение «лучевой диагностики» звучит пугающе, хотя на деле это всего лишь рентген. Нам нужно было найти баланс между медицинской точностью и комфортным пониманием для пациентов. Именно такие детали отличают формальный подход от по-настоящему продуманного пользовательского опыта.
Требования к системе навигации
Мы понимали, что система должна быть:
- гибкой (возможность легко менять элементы при перестройке маршрутов);
- доступной по производству (без потери эстетики);
- долговечной и презентабельной (всё-таки премиальная клиника).
После серии тестов и пробных образцов мы остановились на сатинированном материале с градиентным полупрозрачным нанесением и белой подложкой — получился благородный полуматовый эффект, который визуально отлично сочетается с интерьером и новым фирменным стилем.
Исследование и маршруты
Чтобы выстроить логичную систему навигации, мы буквально «прожили» здание. Еще до завершения ремонта команда KREKER провела десятки часов на объекте: изучали маршруты, моделировали поведение пациента, искали точки путаницы, делали пробные сценарии. Распечатывали макеты табличек и расклеивали по этажам, собирали обратную связь от сотрудников и пациентов, уточняли, корректировали. Это позволило ещё до монтажа понять, где что работает, а где — нет.
От чертежей — к финальной реализации
Параллельно шла проработка дополнительных элементов: табличек, пиктограмм, схем. Большую часть усилий мы направили на точную передачу проектной документации подрядчикам: монтажные схемы, привязки, тестирование креплений, контроль материалов. Это была самая рутинная, но критически важная часть. Именно здесь рождается точность.
Результат
Навигация для клиники «Новый Век» была изготовлена и смонтирована под нашим полным контролем. Мы не просто сделали красивые таблички — мы построили язык общения между пространством и человеком, в котором нет места страху, путанице и стрессу.
Работа была сложной, многослойной, требующей внимания к деталям, но результат того стоил: навигация стала неотъемлемой частью нового бренда и усилила общее впечатление от клиники.
