Большинство взрослых людей не принимают решения. Они ждут, пока из вариантов останется один

Есть очень надёжный способ почти никогда не ошибаться при выборе: ничего не выбирать. Цена этого способа обычно выясняется позже.

Человек видит проблему, понимает, что решение назрело, и начинает собирать информацию. Потом решает ещё немного подумать, поговорить с опытными людьми, дождаться более ясной картины. Проходит неделя, месяц, иногда год. В какой-то момент оказывается, что выбирать уже почти не из чего: сотрудник ушёл сам, партнёр принял решение первым, рынок заняли другие, здоровье назначило отдых без согласования, а отношения закончились вместо сложного разговора.

После этого очень удобно сказать: «Так сложились обстоятельства». Иногда они действительно складываются сильнее нас. Но довольно часто обстоятельства просто заканчивают решение, которое мы слишком долго откладывали.

Главная ловушка здесь не в недостатке информации. Информации сейчас достаточно, чтобы утонуть в ней без посторонней помощи. Нам хочется другого - гарантии правильного решения до того, как мы его примем. Хочется знать, что новый проект выстрелит, сотрудник окажется нужным, переезд будет удачным, обучение окупится, а выбранная стратегия не придётся менять через полгода.

Жизнь такую гарантию выдаёт редко. Поэтому полезнее смотреть на будущее не как на одну линию, которую нужно угадать, а как на несколько возможных сценариев. Есть вещи почти неизбежные, есть события вероятностные, а есть сюрпризы, которые невозможно было нормально предусмотреть. Управляемость появляется не тогда, когда мы научились предсказывать всё, а когда понимаем, что будем делать в разных вариантах.

Попробуйте взять решение, которое откладываете уже несколько недель. Вместо очередного размышления напишите три сценария. Что произойдёт, если ничего не менять? Что будет, если выбрать вариант А? Что может произойти при варианте Б? Для каждого сценария ответьте на три вопроса: что можно выиграть, что можно потерять и какие первые признаки покажут, что сценарий начал реализовываться.

После этого полезно определить точку пересмотра. Например: если через два месяца продажи не вырастут до определённого уровня, мы меняем подход. Если сотрудник за испытательный срок не выполняет конкретные показатели, не продолжаем бесконечную адаптацию. Если проект требует в два раза больше ресурсов, чем мы планировали, возвращаемся к расчётам. Такая точка не делает решение идеальным, зато не позволяет ему годами тянуть за собой новые потери.

Есть ещё одна неприятная причина затягивания. Иногда человеку давно понятен вариант, который он считает правильным, но он не хочет произносить его вслух. Потому что решение означает признать ошибку, отказаться от привычного статуса, расстроить другого человека или закрыть проект, в который вложено слишком много сил. Тогда дополнительная информация становится красивым способом не делать то, что и так уже ясно.

Я вообще считаю полезным помнить: отсутствие решения тоже является решением. Оно сохраняет текущую траекторию и передаёт инициативу обстоятельствам. Иногда это хороший выбор, но его стоит хотя бы назвать своим именем.

В «Карте выживания» мы начинаем именно с возвращения управляемости: разбираем, как прошлые решения привели в текущую точку, а затем учимся смотреть на будущее через несколько сценариев. Если тема вам близка, программа здесь