5 сентября — международный день благотворительности. Почему важно говорить о благотворительности и как это правильно делать?

Долгое время благотворительность воспринималась как дело непубличное. Считалось, что говорить об собственной помощи неловко - будто набиваешь себе цену или торгуешь чужим горем. Но сегодня установка, что «добрые дела любят тишину» не устарела – она мешает. 

Разговоры о важном

Тишина оставляет пространство для предвзятости и мифов. Людей, которые живут с тяжелыми диагнозами или ограничениями, раньше старались не замечать: на них смотрели с жалостью или недоумением, а иногда откровенно отворачивались.

Публичность в благотворительности решает сразу несколько задач. Во-первых, она делает подопечных фондов видимыми, реальными личностями с историями, которые не сводимы к страданию.

Во-вторых, показывает пример и вдохновляет на участие: история о том, как помощь изменила чью-то жизнь, становится приглашением для других. Так формируется культура участия, когда благотворительность становится естественной частью современной жизни, а не исключением или подвигом. В развитых странах это уже закреплено на практике: например, абитуриенты при поступлении в университеты получают дополнительные баллы за волонтерский опыт или участие в социальных проектах. Так формируется культура, в которой помогать –  нормально.

В-третьих, разговор о помощи расширяет само понятие благотворительности, выводя его за рамки материального. Благотворительностью может стать идея, время, профессиональная экспертиза, интеллектуальное волонтерство, совместный проект. Когда люди видят разные форматы участия, им проще найти для себя адекватный способ включиться.

И, наконец, это развивает чувство сопричастности. Многим людям важно знать, что они являются частью большой, правильной общей истории. Это превращает разовые акты помощи в долгосрочное участие.

Публичный разговор о благотворительности формирует новое общественное соглашение: помогать –  нормально, просить о помощи –  не стыдно, а быть частью общей поддержки –  почетно.

Для публичных людей –  блогеров, артистов, предпринимателей –  и для компаний участие в благотворительности становится частью идентичности. Это не про хвастовство, а про демонстрацию ценностей. Социальная активность напрямую влияет на репутацию и доверие. Когда человек или организация говорят о своей позиции, они используют свое влияние во благо и тем самым создают новые точки роста для всего общества.

А. Цыпкин, писатель, сценарист, член совета фонда “Дети-бабочки"

“Благотворительность учит жизнерадостности: ты неожиданно обнаруживаешь себя среди людей, которым значительно хуже, чем тебе, но они и не думают терять оптимизм”.

Точка входа – радость

Что мотивирует нас заниматься благотворительностью? Мы можем сколько угодно рассуждать про эмпатию, сочувствие и альтруизм, но в основе любой устойчивой вовлеченности лежат удовольствие и радость.

Благотворительность может дарить радость на разных уровнях. Она позволяет почувствовать себя «хорошим человеком», повышает самооценку, дает ощущение собственной значимости –  ведь ты реально меняешь чью-то жизнь. Она помогает преодолеть чувство одиночества и беспомощности перед жизненными обстоятельствами, отвечает на вопрос смысле жизни. В итоге благотворительность улучшает жизнь обоих участников –  и того, кто получает, и того, кто отдает. И вот к этой радости в разговоре о благотворительности правильнее всего апеллировать.

А. Цыпкин, писатель, сценарист, член совета фонда “Дети-бабочки”

“Регулярно люди делают лишь то, что доставляет им удовольствие. Никто не ищет причин, чтобы регулярно смотреть хорошее кино - ты просто хочешь это делать. С благотворительностью происходит примерно тоже самое”.

Этика разговора

Этичный разговор о благотворительности строится на двух простых принципах: уважение к тем, кому помогают, и уважение к выбору тех, кто помогает. Все остальное –  производные от них.

Продуктивнее всего показывать человека, которому необходима помощь, целостно, а не через болезнь. Да, диагноз может быть сложным, но человек не равен диагнозу. У подопечных благотворительных фондов есть характер, мечты, интересы, привычки. Они учатся, смеются, строят планы, и помощь нужна им, чтобы жить максимально полноценно. Такой взгляд меняет реакцию аудитории: от жалости –  к уважению и готовности быть рядом.

Очень хорошо работает конкретика: какая именно помощь необходима и что изменится после ее получения. С сострадания и беспомощности человек переключается на понимание: мое участие приведет к конкретному результату. Это превращает сочувствие в действие.

Говоря об этике в отношении потенциальных доноров, это всегда приглашение к участию, а не выкручивание рук. Не «посмотрите, как им плохо, а вам хорошо, так что дайте денег», а «есть такая история, и вы можете включиться, если откликается». Важно, чтобы человек чувствовал свободу выбора, а не принуждение или манипуляцию.

Прямолинейное давление на эмоции может сработать один раз, но в долгосрочной перспективе разрушает доверие. Если человека напугали или надавили на чувство вины, он постарается дистанцироваться в будущем. Задача благотворительности –  не вызвать разовую реакцию, а выстроить устойчивое доверие и желание оставаться рядом.

Язык и тон

Главное правило разговора о благотворительности: говорить с людьми по-человечески. Не лозунгами и не языком пресс-релизов, а понятно и на-равных. Лучше всего работают честность и конкретика: история, из которой понятно, кому именно нужна поддержка, что именно требуется и какой ожидается результат.

Важно при этом говорить с уважением о тех, ради кого ведется работа. Подопечные благотворительных фондов –  не объекты для сочувствия, а люди - с характером, мечтами, планами на жизнь. Шокирующие фотографии или драматические описания, сводящие человека к его диагнозу, здесь просто неуместны. Следует избегать токсичной лексики и громких эпитетов («спасите погибающих детей»). Говорить лучше спокойно, по делу, с фактами, используя корректную терминологию («человек с инвалидностью», а не «инвалид» и т.п.).

Любой результат в благотворительности –  всегда итог коллективного труда доноров, волонтеров, специалистов, самих подопечных и их семей. Поэтому важно подчеркивать не подвиг одной организации, а совместные усилия. Благодарность формирует чувство общности: «мы сделали это вместе».

Важен и тон: искренность, доходчивость, а порой даже ирония, работают лучше, чем пафос или давление. Люди охотно включаются в истории, когда видят за ними реальных людей, а не схему манипуляции. Потому что благотворительность, в конечном итоге, не про жалость, а про выбор и возможность участвовать в чем-то правильном.  Да, это часто связано с тяжелыми диагнозами и историями, где много боли. Но когда история звучит как приглашение к действию, а не как эмоциональный шантаж, у нее больше шансов на продолжение.

От разговоров – к действиям

Прямой и честный разговор о благотворительности ломает барьеры и создает пространство для помощи. Но слова обретают настоящую силу, лишь когда за ними следует дело.

Благотворительность - не обязанность, это возможность. Возможность почувствовать свою силу, проявить эмпатию не на словах, а на деле и испытать ту самую радость соучастия, которая делает жизнь осмысленнее.

Вы можете прямо сейчас превратить это знание в реальный результат, став частью сообщества, которое создает новую норму, где поддержка является естественной частью жизни.

Как можно включиться?

1. Сделать разовое или регулярное пожертвование благотворительному НКО, чтобы чей-то шанс на нормальную жизнь и квалифицированную помощь стал реальностью;
2. Подарить фонду свое время и навыки в качестве волонтера;
3. Стать голосом - поделиться этой статьей или другими важными материалами в соцсетях, чтобы о них узнало больше людей;
4. Собрать команду на благотворительном забеге от вашей компании.

Каждый ваш шаг — это сигнал людям, которым очень нужна поддержка: «Мы видим вас. Мы с вами. Вы не одни».

Выберите свой способ изменить историю. Сделайте это сегодня, поддержать подопечных фонда “Дети-бабочки” можно по ссылке