Wikibot – ИИ-боты для поддержки и продаж
2025-04-23 08:30:15
AI-агент в тени, человек в кадре. Как компания «Периодика» сделала поддержку более человечной, используя ИИ
Компания «Периодика» помогает сохранять воспоминания, превращая их в фотокниги, которые можно пересматривать и передавать из поколения в поколение. Каждый год 100 тысяч книг доставляют счастье в сто тысяч семей! 🖤 Главное правило компании — «С людьми общается человек». Рассказываем как компания «Периодика» сделала поддержку более человечной, используя ИИ: - Этапы и сроки запуска AI-агента. -... подробнее
85
Wikibot – ИИ-боты для поддержки и продаж
2025-03-25 10:46:08
Чем чат-боты отличаются от AI-агентов?
Чем чат-боты отличаются от AI-агентов? Когда Wikibot только появился, он был простым чат-ботом. Мог отвечать на вопросы клиентов, но не умел вести диалог. Теперь Wikibot стал умнее: понимает собеседника, держит в голове весь диалог, задает уточняющие вопросы и даже выполняет задания, например, находит товары в каталоге или сохраняет данные в CRM. Wikibot стал AI-агентом. В статье с примерами... подробнее
125
Wikibot – ИИ-боты для поддержки и продаж
2025-03-19 13:17:19
Ваш персональный продавец: создаем ИИ-бота с каталогом товаров
Эврика! Если мы создадим Нейропродажника, он начнет продавать сам себя. Хорошо, господин, вызов принят!! Презентуем первую версию бота-продавца. Что он умеет: Работает с каталогом товаров в Google Таблицах Ищет товары по описанию и цене Оформляет предзаказы Статья с подробным описанием всех шагов. Готовый пример— можно протестировать и склонировать себе Что дальше: Добавим обработку возражений для... подробнее
132